日前，2025（第二十四屆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)舉行。本屆大會(huì)由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦，以“數(shù)驅(qū)新質(zhì)·智創(chuàng)未來(lái)”為主題，邀請(qǐng)政產(chǎn)學(xué)研各界嘉賓與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)齊聚一堂，共同探討人工智能、算力互聯(lián)、數(shù)據(jù)安全等前沿議題。

2025中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)。大會(huì)組委會(huì)供圖

作為金融大模型技術(shù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定者之一、中國(guó)首個(gè)金融大模型“天鏡”開(kāi)發(fā)者，馬上消費(fèi)積極探索人工智能在數(shù)字金融領(lǐng)域的應(yīng)用與實(shí)踐。在大會(huì)“數(shù)智破局·戰(zhàn)略領(lǐng)航”平行論壇中，馬上消費(fèi)首席信息官吳鵬發(fā)表了題為《數(shù)智賦能消費(fèi)金融高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講，分享了公司在數(shù)字金融領(lǐng)域的創(chuàng)新成果與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

馬上消費(fèi)首席信息官吳鵬發(fā)表主題演講。大會(huì)組委會(huì)供圖

吳鵬表示，科技既是金融發(fā)展的核心動(dòng)力，也是金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵支撐，更是踐行社會(huì)責(zé)任的重要基石。

作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字金融機(jī)構(gòu)，馬上消費(fèi)堅(jiān)持科技自立自強(qiáng)和全閉環(huán)研發(fā)能力，在獲客、風(fēng)控、客服、貸后、資金等環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)技術(shù)閉環(huán)管理，現(xiàn)已服務(wù)超2億用戶；公司技術(shù)研發(fā)人員占比超75%，專利數(shù)量居行業(yè)前十。同時(shí)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新積極踐行社會(huì)責(zé)任，馬上消費(fèi)自研全國(guó)首個(gè)情感大模型養(yǎng)老機(jī)器人“裴裴”，助力養(yǎng)雞農(nóng)戶智慧養(yǎng)殖，創(chuàng)新金融科普教育方式方法，傳遞金融溫度，助力數(shù)字中國(guó)建設(shè)。

吳鵬介紹，馬上消費(fèi)選擇垂直領(lǐng)域大模型的研發(fā)道路，基于自身業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)積累，不斷提升模型性能與應(yīng)用效果；推出全國(guó)首個(gè)零售金融大模型，目前已經(jīng)更新迭代至3.0版本，并持續(xù)賦能數(shù)字金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景。以智能客服場(chǎng)景為例，馬上消費(fèi)注重人機(jī)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)大模型和小模型的有效結(jié)合，對(duì)傳統(tǒng)客服模式進(jìn)行了革新。截至目前，年均提供智能客服數(shù)超500萬(wàn)次，客戶滿意度超97%。

吳鵬表示，金融行業(yè)的下一步競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是AI的融合速度，誰(shuí)融合得快誰(shuí)就能占據(jù)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，科技團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與人才培養(yǎng)、行業(yè)的生態(tài)合作創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的科技發(fā)展至關(guān)重要。

面向未來(lái)，馬上消費(fèi)將把握新一代AI發(fā)展機(jī)遇，提出Agentic AI（代理式人工智能）戰(zhàn)略概要，在馬上消費(fèi)技術(shù)平臺(tái)（AI平臺(tái)、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等）能力基礎(chǔ)上不斷拓展，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃和布局，建設(shè)能獨(dú)立完成任務(wù)的智能體，其將擁有作為大腦的思考、推理、決策能力的大模型和執(zhí)行任務(wù)的觸手，從而達(dá)到提升金融服務(wù)質(zhì)效、提高用戶體驗(yàn)、提增企業(yè)效益的目標(biāo)。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，馬上消費(fèi)帶來(lái)國(guó)內(nèi)首款養(yǎng)老情感陪護(hù)機(jī)器人等炫酷科技產(chǎn)品，展現(xiàn)多元化科技創(chuàng)新能力，吸引眾多嘉賓的駐足體驗(yàn)。

“‘裴裴’是馬上消費(fèi)融合人工智能、云計(jì)算、AI心理學(xué)等前沿技術(shù)，基于自研多模態(tài)情感大模型研發(fā)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品?！瘪R上消費(fèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“裴裴”擁有全周期的心理關(guān)懷體系，可以實(shí)現(xiàn)92%準(zhǔn)確率的情感反饋，提供“有表情的陪伴”?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員演示了其在情感陪護(hù)、健康安全、娛樂(lè)休閑等五個(gè)方面的功能，同時(shí)表示其還可以做到感知、學(xué)習(xí)、決策和推理判斷。2025年3月，“裴裴”入駐重慶市第一社會(huì)福利院，已成為解決老齡化社會(huì)情感陪伴難題的創(chuàng)新樣本。

此外，馬上消費(fèi)依托科技平權(quán)的普惠理念，借助100PB金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、自建的智算中心、純線上業(yè)務(wù)模式和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷葎?chuàng)新集聚優(yōu)勢(shì)，建設(shè)一站式大模型應(yīng)用構(gòu)建平臺(tái)PowerAgent，展現(xiàn)人工智能大模型平臺(tái)技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用落地；并將PowerAgent平臺(tái)能力向行業(yè)開(kāi)放，賦能中小金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

基于以上探索實(shí)踐，馬上消費(fèi)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)“智能體創(chuàng)新推進(jìn)計(jì)劃”首批合作伙伴單位，未來(lái)將在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的支持下，與更多科技行業(yè)先鋒企業(yè)攜手，錨定關(guān)系“智能體產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的重大問(wèn)題，有序開(kāi)展發(fā)展趨勢(shì)研究、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、典型案例推廣、行業(yè)人才培育等工作，攜手打造“包容多元——聯(lián)合創(chuàng)新—應(yīng)用推廣—生態(tài)集聚—人才培養(yǎng)”的智能體產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)作為行業(yè)社會(huì)組織，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，致力于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的深度融合與創(chuàng)新發(fā)展。作為國(guó)內(nèi)數(shù)字金融機(jī)構(gòu)的代表，馬上消費(fèi)積極參與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交流。今年6月，馬上消費(fèi)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)簽署合作協(xié)議，雙方將圍繞品牌活動(dòng)合作、推動(dòng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域展開(kāi)深入?yún)f(xié)作，依托各自優(yōu)勢(shì)，對(duì)數(shù)字金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤研究，助力行業(yè)健康發(fā)展。（馬上消費(fèi)）

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