7月上旬，重慶大學(xué)公共管理學(xué)院“數(shù)智渝行，云端護(hù)心”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)21名師生，帶著探索數(shù)字化賦能基層治理與服務(wù)的前沿課題，深入重慶主城10個(gè)社區(qū)托管中心，為近300名托管兒童帶來了一場(chǎng)融合科技溫度與人文關(guān)懷的心理關(guān)愛行動(dòng)。

實(shí)踐團(tuán)開展社區(qū)托管兒童數(shù)字化心理關(guān)愛行動(dòng)。重慶大學(xué)供圖

研學(xué)筑基 解碼“數(shù)智重慶”基層實(shí)踐

此次活動(dòng)積極響應(yīng)共青團(tuán)重慶市委“未成年人假期公益托管”民生實(shí)事，旨在探索數(shù)字化心理關(guān)愛下沉社區(qū)的新路徑，為“數(shù)智重慶”建設(shè)貢獻(xiàn)高校智慧。

行動(dòng)伊始，在沙坪壩區(qū)社會(huì)工作部副部長(zhǎng)、重慶大學(xué)公共管理學(xué)院教授楊寶的帶領(lǐng)下，實(shí)踐團(tuán)赴沙坪壩區(qū)數(shù)字化城市運(yùn)行治理中心及磁器口街道基層治理指揮中心開展深度研學(xué)。

通過沉浸式觀摩與專業(yè)交流，師生們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“數(shù)字重慶”建設(shè)在區(qū)縣、街道層級(jí)的創(chuàng)新應(yīng)用與治理邏輯，深入理解了數(shù)字化技術(shù)如何重塑公共服務(wù)供給方式，為后續(xù)精準(zhǔn)對(duì)接社區(qū)需求、設(shè)計(jì)有效干預(yù)方案奠定堅(jiān)實(shí)的專業(yè)認(rèn)知基礎(chǔ)。

數(shù)字賦能 “云端護(hù)心”的生動(dòng)實(shí)踐

帶著對(duì)“數(shù)智重慶”的深刻洞察，實(shí)踐團(tuán)成員化身“心理關(guān)愛使者”走進(jìn)社區(qū)，將數(shù)字科普與心理健康教育巧妙融合，為社區(qū)兒童量身定制服務(wù)。

成員們生動(dòng)講解數(shù)字化技術(shù)如何便利生活，并重點(diǎn)引入重慶大學(xué)自主研發(fā)的AI輔導(dǎo)員“潤(rùn)欣”。孩子們充滿好奇地與“潤(rùn)欣”對(duì)話，了解大學(xué)生活，感受科技魅力。同時(shí)，AI心理小助手“豆包”的應(yīng)用成為亮點(diǎn)，它以趣味化、即時(shí)性的方式解答孩子們的情緒小困惑，顯著提升了心理服務(wù)的可及性與吸引力。

結(jié)合不同社區(qū)特點(diǎn)，實(shí)踐團(tuán)精心設(shè)計(jì)多元化、沉浸式活動(dòng)。在上浩社區(qū)，通過《頭腦特工隊(duì)》引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)情緒管理；在風(fēng)臨洲社區(qū)，借助AI生成的唐三彩舞蹈律動(dòng)鼓勵(lì)自我表達(dá)與釋放；在正街社區(qū)，通過互動(dòng)游戲?qū)W習(xí)傾聽與包容；在團(tuán)結(jié)路社區(qū)，圍繞哪吒故事探討成長(zhǎng)與勇氣；在大堰社區(qū)，用唱跳《我的情緒小怪獸》引導(dǎo)健康情緒表達(dá)；在留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，通過“擊鼓傳花”分享煩惱與對(duì)策。數(shù)字繪畫“理想中的數(shù)智小幫手”環(huán)節(jié)，更讓孩子們天馬行空的想象力躍然紙上，表達(dá)了對(duì)科技助力美好生活的期待。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 構(gòu)建兒童心理“數(shù)字畫像”

實(shí)踐團(tuán)還同步開展了一對(duì)一深度訪談，并高效完成近300份心理健康問卷，系統(tǒng)收集與分析托管兒童的心理狀態(tài)、潛在需求及對(duì)數(shù)字化關(guān)愛的接受度，為未來構(gòu)建主城區(qū)“6-12歲托管兒童心理數(shù)字畫像庫(kù)”積累一手?jǐn)?shù)據(jù)，為精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。

重慶大學(xué)公共管理學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次實(shí)踐成效顯著，初步構(gòu)建了“數(shù)智科普筑基+定制化心理課程+AI工具輔助+社區(qū)場(chǎng)景嵌入”的創(chuàng)新服務(wù)閉環(huán)?！皾?rùn)欣”和“豆包”的引入，為數(shù)字化心理服務(wù)資源有效下沉至社區(qū)末梢提供了可操作的工具范例。更重要的是，探索出一條高校智力資源、技術(shù)資源下沉社區(qū)服務(wù)特定群體（托管兒童）的有效路徑，形成可復(fù)制推廣的“高校—社區(qū)”協(xié)同治理與服務(wù)新模式，有效緩解基層專業(yè)心理關(guān)愛資源不足的困境，獲得社區(qū)高度認(rèn)可。

未來，該學(xué)院將基于此次實(shí)踐成果深化跨學(xué)段合作，開發(fā)適配不同學(xué)齡段的數(shù)字化心理育人資源包，助力推進(jìn)“大中小思政教育一體化”；拓展服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)探索數(shù)字技術(shù)賦能公共服務(wù)的多元模式與長(zhǎng)效機(jī)制，尤其在智慧社區(qū)建設(shè)、未成年人心理健康關(guān)愛等領(lǐng)域深化應(yīng)用。（晏紅霞）

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