一般來講，金融網(wǎng)格員互聯(lián)互助服務(wù)是指通過網(wǎng)格化管理模式，將金融專業(yè)人員與基層治理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)精準(zhǔn)對接和風(fēng)險(xiǎn)防控的協(xié)同機(jī)制。

為力促金融與民生實(shí)現(xiàn)深度融合、服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作為重慶本土最大的地方金融機(jī)構(gòu)、全國首家“A+H”股上市農(nóng)商行——重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱“重慶農(nóng)商行”）立足“支農(nóng)支小”主責(zé)主業(yè)，以金融網(wǎng)格員互聯(lián)互助服務(wù)為抓手，成功構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、銀政協(xié)同、科技賦能”的“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)服務(wù)體系，將金融服務(wù)深度融入農(nóng)村生產(chǎn)、生活場景，成功探索出了一條金融服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路徑。

織密“服務(wù)網(wǎng)格”，實(shí)現(xiàn)“三農(nóng)”需求精準(zhǔn)觸達(dá)

據(jù)悉，近年來，重慶農(nóng)商行力推“黨建+金融”服務(wù)模式，按照“全域覆蓋、精細(xì)管理”原則，將服務(wù)區(qū)域劃分為1.1萬多個(gè)實(shí)體網(wǎng)格，成功構(gòu)建起“分支行黨委統(tǒng)籌—業(yè)務(wù)條線指導(dǎo)—基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行”的網(wǎng)格化服務(wù)體系。此外，依托該行“智慧云網(wǎng)格”管理平臺(tái)，通過可視化地圖實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域全數(shù)字化，客戶經(jīng)理化身“金融網(wǎng)格員”，深入田間地頭、農(nóng)戶家中，建立完善的“三農(nóng)”主體信息檔案，精準(zhǔn)掌握農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營、農(nóng)業(yè)企業(yè)擴(kuò)張、農(nóng)村合作社發(fā)展等金融需求。

值得一提的是，重慶農(nóng)商行通過“定格、定員、定責(zé)”機(jī)制，確保每一個(gè)網(wǎng)格服務(wù)責(zé)任到人，讓每一名金融網(wǎng)格員當(dāng)好“黨建共建聯(lián)絡(luò)人”“金融知識(shí)宣講人”“創(chuàng)業(yè)致富助力人”“守信用信推廣人”。如，重慶農(nóng)商行酉陽支行共派駐182名員工擔(dān)任金融師，每人包片2個(gè)村或社區(qū)網(wǎng)格，共負(fù)責(zé)全轄278個(gè)行政村和社區(qū)網(wǎng)格的金融服務(wù)工作。再如，秀山支行設(shè)置“金融網(wǎng)格員”基層黨建工作交流機(jī)制，每周至少一天為“駐村工作日”，確保服務(wù)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)村社全覆蓋。

深化“銀政互聯(lián)”，構(gòu)建“三農(nóng)”服務(wù)長效機(jī)制

金融網(wǎng)格員互聯(lián)互助服務(wù)不僅僅是一項(xiàng)金融工作，更是一項(xiàng)民生工程，對服務(wù)鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義。

據(jù)介紹，為強(qiáng)化“三農(nóng)”金融服務(wù)，重慶農(nóng)商行與政府機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)金融網(wǎng)格與政府基層治理網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)深度融合。如，雙方通過定期共商共建會(huì)議，圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興、普惠金融等目標(biāo)協(xié)同發(fā)力；聯(lián)合開展“普惠金融進(jìn)鄉(xiāng)村”行動(dòng)，聚焦農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，解決“三農(nóng)”主體融資難題；依托政府網(wǎng)格資源，共同開展金融知識(shí)宣講、反詐宣傳、助農(nóng)政策解讀等活動(dòng)，在農(nóng)村地區(qū)大力普及金融知識(shí)。目前，該行已認(rèn)證12.41萬名網(wǎng)格關(guān)鍵人，形成“政府搭臺(tái)、銀行服務(wù)、群眾受益”的良性互動(dòng)格局。

彭水縣龐柚種養(yǎng)殖專業(yè)合作社，主要從事柚子種植和生態(tài)養(yǎng)殖，現(xiàn)有柚子種植面積300余畝、年出欄生豬500余頭。今年年初，隨著市場需求升級(jí)，合作社計(jì)劃擴(kuò)大種養(yǎng)殖規(guī)模并引進(jìn)智能水肥一體化系統(tǒng)、自動(dòng)化養(yǎng)殖設(shè)備等現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)設(shè)施，但存在290萬元的資金缺口。重慶農(nóng)商行彭水支行金融網(wǎng)格員在定期駐村走訪過程中了解到這一情況后，隨即成立專項(xiàng)服務(wù)小組，深入合作社進(jìn)行調(diào)研評估，為其開通信貸審批綠色通道并量身定制特色種養(yǎng)貸組合產(chǎn)品，從貸款申請到放款僅用了5個(gè)工作日。“這筆貸款資金真是‘及時(shí)雨’，多虧了農(nóng)商行金融網(wǎng)格員上門服務(wù)，有了這筆錢我就可以購買肥料和設(shè)備了?！痹摵献魃缲?fù)責(zé)人高興地說。

創(chuàng)新“場景服務(wù)”，激發(fā)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力

據(jù)悉，近年來，重慶農(nóng)商行以多樣化網(wǎng)格化營銷活動(dòng)為載體，將金融服務(wù)嵌入“三農(nóng)”生產(chǎn)、生活的多個(gè)場景，有力推動(dòng)了“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2024年以來，該行累計(jì)開展網(wǎng)格化營銷活動(dòng)超過3萬場，覆蓋30余萬戶“三農(nóng)”主體，以場景化金融服務(wù)有力激活了農(nóng)村消費(fèi)市場與涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2024年7月，重慶農(nóng)商行在酉陽開展“鄉(xiāng)村有好物·渝快助振興”助農(nóng)直播活動(dòng)。重慶農(nóng)商行供圖

如，在“農(nóng)技下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，重慶農(nóng)商行聯(lián)合農(nóng)業(yè)專家為農(nóng)戶提供種植養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)，同步推廣信貸助農(nóng)政策。再如，該行持續(xù)開展“鄉(xiāng)村有好物·渝快助振興”助農(nóng)直播活動(dòng)，覆蓋巫山下莊村、武隆荊竹村等重點(diǎn)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+金融”模式有效拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，擦亮重慶“土特產(chǎn)”品牌。

重慶農(nóng)商行石柱支行打造的美麗鄉(xiāng)村打卡消費(fèi)場景——黃水土家風(fēng)情街一角。重慶農(nóng)商行供圖

值得一提的是，近年來，重慶農(nóng)商行通過“美麗鄉(xiāng)村打卡”系列活動(dòng)，聯(lián)合商戶打造消費(fèi)場景，有力帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。如，該行石柱支行結(jié)合旅游旺季，重點(diǎn)圍繞石柱新天地商圈、黃水土家風(fēng)情街、云中花都景區(qū)、森林王國景區(qū)、黃水大劇院沿線等人流量密集區(qū)域打造“美麗鄉(xiāng)村打卡”系列商戶活動(dòng)場景8個(gè)，覆蓋商戶533戶，成功完成“渝快生活”合作共贏生態(tài)圈創(chuàng)建，有力帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

從資金支持到科技賦能，從金融產(chǎn)品創(chuàng)新到消費(fèi)場景構(gòu)建，重慶農(nóng)商行正以金融網(wǎng)格員互聯(lián)互助服務(wù)為抓手，將“金融活水”源源滴灌至“三農(nóng)”領(lǐng)域。下一步，該行將進(jìn)一步推廣金融網(wǎng)格員互聯(lián)互助服務(wù)，持續(xù)深化金融服務(wù)模式創(chuàng)新，持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)場景與金融服務(wù)深度融合，致力為全市“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新的更大的金融力量。（鄒雨璠）

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