深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，榮昌區(qū)各級(jí)黨組織將學(xué)習(xí)教育與日常工作緊密結(jié)合，一體推進(jìn)“學(xué)查改立融”，全區(qū)黨風(fēng)政風(fēng)持續(xù)向好，黨員干部作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，感受最深的是基層群眾。

政務(wù)服務(wù)提質(zhì)效：讓群眾少跑腿的“最后一公里”

“以前辦養(yǎng)老證和公交卡要跑兩個(gè)地方，現(xiàn)在街道便民服務(wù)中心一次就辦完了?！辈值谰用駨埓鬆?shù)母锌?，折射出政?wù)服務(wù)流程再造的實(shí)效。

榮昌區(qū)政務(wù)管理辦以“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”制度為抓手，通過“領(lǐng)導(dǎo)接待日”“辦不成事”反映窗口等渠道建立問題臺(tái)賬，針對(duì)群眾反映的公交卡辦理分散問題，24小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)多部門完成業(yè)務(wù)入駐。

學(xué)習(xí)教育開展以來，榮昌區(qū)政務(wù)管理辦以作風(fēng)建設(shè)為突破口，強(qiáng)化工作人員紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化群眾辦事流程，解決群眾辦事堵點(diǎn)和難點(diǎn)問題，讓群眾辦事更便捷。

數(shù)據(jù)顯示，全區(qū)行政許可事項(xiàng)減少至303項(xiàng)，同比精簡57%，落實(shí)“一件事一次辦”集成套餐服務(wù)，平均減環(huán)節(jié)78.2%、減時(shí)間76.4%。

醫(yī)療服務(wù)有溫度：從“流程導(dǎo)向”到“患者中心”的轉(zhuǎn)型

清晨8點(diǎn)的榮昌區(qū)中醫(yī)院門診大廳，導(dǎo)診員小馬的隨身筆記本上寫滿了為老年患者準(zhǔn)備的掛號(hào)小貼士。82歲的獨(dú)居老人李大爺在志愿者陪同下完成就醫(yī)全流程，全程耗時(shí)比以往縮短近30分鐘。

榮昌區(qū)中醫(yī)院堅(jiān)持以患者需求為導(dǎo)向，將改進(jìn)作風(fēng)與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升緊密結(jié)合，架起了醫(yī)患之間的“連心橋”，工作重心從“跟著流程走”逐漸向“圍著患者轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變。

該院還推出“適老化服務(wù)清單”，清單包含從輪椅租借、愛心雨傘等硬件支持，到設(shè)置“老年患者優(yōu)先窗口”、提供中藥代煎配送等細(xì)節(jié)服務(wù)。更值得關(guān)注的是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)制作的檢查科室導(dǎo)航圖被患者稱為“暖心指南”，四季養(yǎng)生茶吧日均服務(wù)300余人次，住院部開展的“床邊工作制”讓護(hù)士平均每日步行里程減少1.4公里，卻讓患者呼叫響應(yīng)時(shí)間縮短至1分鐘內(nèi)。這種“圍著患者轉(zhuǎn)”的服務(wù)模式，使醫(yī)院門診投訴量同比下降30%。

產(chǎn)業(yè)幫扶接地氣：小南瓜里的鄉(xiāng)村振興密碼

峰高街道堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展有機(jī)結(jié)合，將作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的實(shí)惠。為了把貝貝南瓜產(chǎn)業(yè)發(fā)展好，黨員干部到農(nóng)戶家通過計(jì)算種植收益，鼓勵(lì)大家種植、到田間地頭指導(dǎo)病蟲害防治技巧、在網(wǎng)格群里實(shí)時(shí)提供銷售渠道等。

如今，峰高街道3000多畝貝貝南瓜正在采摘、銷售中，預(yù)計(jì)當(dāng)季產(chǎn)量近400萬斤、產(chǎn)值超2千萬元，“小金瓜”正在變身成為村民的“致富瓜”。

清晨6點(diǎn)，榮昌區(qū)科協(xié)技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)隊(duì)長田艷已檢查完最后一臺(tái)檢測設(shè)備，她特意將病蟲害防治要點(diǎn)打印成加大字號(hào)的手冊，準(zhǔn)備驅(qū)車前往20公里外的盤龍生姜種植基地。

“專家就跟自家人一樣”，盤龍生姜種植大戶謝廷緊緊握著科技特派員的手，激動(dòng)地說。

以前，農(nóng)技推廣存在“重理論輕實(shí)踐”“供需不匹配”等問題；如今，推行“科技助農(nóng)服務(wù)清單”，將服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化為種植技術(shù)指導(dǎo)、病蟲害防治、農(nóng)產(chǎn)品加工等5大類，推出土壤改良技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)、新型種植模式推廣教學(xué)、常見病蟲害（如生姜根腐?。╊A(yù)警與識(shí)別培訓(xùn)、精準(zhǔn)用藥配方指導(dǎo)等28項(xiàng)具體服務(wù)措施，從服務(wù)內(nèi)容到硬件設(shè)施，全方位為農(nóng)戶排憂解難。

政策支持解難題：助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

“知識(shí)價(jià)值信用貸款馬上到期，區(qū)科技局送來的‘善科貸’及時(shí)解決了我們企業(yè)收款周期長造成的資金短缺難題！”重慶威迪特藥業(yè)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人秦羅強(qiáng)感慨地說。

榮昌區(qū)科技局堅(jiān)持開門教育，聚焦解決科技型中小企業(yè)融資難題，以“科技+金融”深度融合助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

今年3月，區(qū)科技局與建行榮昌支行簽訂“科創(chuàng)引領(lǐng)·智造未來”戰(zhàn)略合作協(xié)議，明確了“科技+金融”合作方向和工作目標(biāo)通過信息共享、聯(lián)合走訪，切實(shí)將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)效能，今年以來，已為威迪特藥業(yè)有限責(zé)任公司、川宏電子有限公司等15家科技型中小企業(yè)投放貸款近8000萬元，有效幫助科技型中小企業(yè)解決了融資難、融資貴問題。（蘇道軍）

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