近日，江北區(qū)鐵山坪松香翠嶺小區(qū)的居民們喜笑顏開，以往讓人頭疼的出行難、快遞慢、買藥遠(yuǎn)的問題，正悄悄發(fā)生改變——1612公交車終于開下了山，快遞驛站搬進(jìn)了社區(qū)大門，就連藥房也開到了家門口，“現(xiàn)在日子真是方便多了！”不少居民在網(wǎng)格微信群感嘆。

鐵山坪街道聚焦山上居民生活痛點，以“群眾需求”為導(dǎo)向，通過優(yōu)化公共交通、打通物流堵點、補齊醫(yī)療短板三件民生實事，讓山上居民的急難愁盼變成“滿意答卷”，用貼心服務(wù)架起黨群“連心橋”。

1612公交車開通“惠民線”。鐵山坪街道供圖

1612公交車開通“惠民線”：環(huán)線變通途，出行不再難

“以前坐1612只能繞山轉(zhuǎn)一圈，下山還要換乘813路公交車，麻煩得很?，F(xiàn)在直接開到山下，方便多了！”鐵山社區(qū)的李大爺感慨道。過去，在鐵山坪森林公園內(nèi)居住或工作的群眾日常出行只有搭乘813和1612兩路公交車。813路公交車能下山與輕軌站及其他公交車站接駁，但是每班車要等半個小時；1612路公交車只在鐵山坪森林公園內(nèi)環(huán)線運行，不能下山。老人下山看病、孩子上學(xué)、上班族通勤都需要多次換乘，耗時耗力，出行難題像塊大石頭壓在群眾心頭。

通過挨家挨戶收集居民意見建議后，鐵山坪街道將“公交下山”列入重點民生清單，召開8次現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，聯(lián)合區(qū)交通局、區(qū)城管局、兩江公交集團(tuán)等相關(guān)部門實地調(diào)研，推動1612路調(diào)整線路，將終點站延伸至勝利村小學(xué)旁，并增加早晚高峰班次、延長運營時間。通車后，公交車每日往返山下12趟，覆蓋早6點至晚7點，居民可“一站式”換乘軌道交通和主干線公交，“出行難”問題得到有效緩解。

快遞驛站織就“便民網(wǎng)”。鐵山坪街道供圖

快遞驛站織就“便民網(wǎng)”：包裹送上山，幸福送進(jìn)門

“網(wǎng)購容易取件難，下山一趟來回折騰大半天，碰上雨天更惱火！”家住松香翠嶺小區(qū)的李阿姨提到取快遞就嘆氣。由于鐵山社區(qū)地廣人稀，多家快遞公司僅在山腳設(shè)點，居民需往返5公里外的驛站取件，老年群體尤為不便。接到群眾反映后，鐵山坪街道迅速行動，牽頭成立專項工作組，通過多方協(xié)調(diào)推動快遞驛站“上山”——選址松香翠嶺小區(qū)，提供免費場地及貨架、出入庫設(shè)備等物資支持，并與中通、圓通等企業(yè)達(dá)成配送協(xié)議，打通包裹進(jìn)山“最后一公里”。目前驛站已完成裝修，投入運營后將惠及山上2000余名居民，實現(xiàn)“家門口取件”。

變化不止于取件便利。街道以驛站為支點，撬動“一驛多能”的社區(qū)經(jīng)濟(jì)新模式。應(yīng)屆畢業(yè)生小孟在政策扶持下成為驛站“掌門人”，經(jīng)過山下郵快超市的實戰(zhàn)培訓(xùn)，小孟快速掌握了分揀流程和智能設(shè)備操作。“驛站既是便民點，也是年輕人扎根社區(qū)的起點?！辫F山社區(qū)書記方揚介紹，驛站除收發(fā)快遞外，還將拓展農(nóng)產(chǎn)品代銷、生活用品團(tuán)購等業(yè)務(wù)，帶動周邊商鋪客流增長。

便民藥房很方便。鐵山坪街道供圖

便民藥房守護(hù)“健康圈”：小藥房大作用，看病有“醫(yī)靠”

“以前買降壓藥得坐車下山，現(xiàn)在走5分鐘就到藥房，還能免費測血壓！”在鐵山社區(qū)便民藥房，居民王爺爺拿著剛配好的藥品連連稱贊。針對山上醫(yī)療資源短缺問題，鐵山坪街道積極尋找資源，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，倍康大藥房作為轄區(qū)便民藥房成功入駐鐵山社區(qū)，藥房配備執(zhí)業(yè)藥師、專業(yè)服務(wù)人員4人，配備常用藥品2500個，保健品及其他醫(yī)療器械近1000個，并與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)動，每周安排醫(yī)生坐診。藥房還定期舉辦公益講座，向社區(qū)低保、重殘、孤寡等困難居民發(fā)放惠民購藥卡，提供個性化用藥指導(dǎo)，解決了轄區(qū)居民購藥難、購藥遠(yuǎn)的問題，讓山上居民實現(xiàn)日常藥品觸手可及。

“這里能刷醫(yī)保卡，價格和山下一樣，特別方便！”帶孫子買藥的陳阿姨說。藥房開業(yè)以來，已服務(wù)居民超5000人次，惠及周邊3個居民小區(qū)，山上“購藥遠(yuǎn)、看病難”的呼聲逐漸變成“家門口有醫(yī)靠”的安心。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。從“公交繞山”到“直通山下”，從“快遞難達(dá)”到“驛站入戶”，從“尋醫(yī)問藥難”到“健康管家在身邊”，鐵山坪街道用三個“小切口”破解民生“大課題”，將服務(wù)延伸到居民生活的“最后一米”?！跋乱徊?，我們會繼續(xù)聽民聲、辦實事，把‘問題清單’變成‘幸福賬單’?！苯值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。如今，越來越多的居民感慨：“山路還是那條山路，日子卻過得更敞亮了！”（江北區(qū)鐵山坪街道）

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