2025年6月19日，馬上消費金融（下稱“馬上消費”）迎來了10周歲生日。作為扎根兩江、立足重慶、服務中國的數(shù)字金融機構(gòu)，馬上消費始終堅持長期主義與科技創(chuàng)新，深度賦能普惠金融，精心打造多元消費場景，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展源源不斷地注入 “馬上力量”。

截至目前，馬上消費累計納稅超百億，服務用戶超2億，直接帶動就業(yè)人數(shù)4300人，先后獲得國家高新技術企業(yè)、國家企業(yè)技術中心等12項重大榮譽，連續(xù)六年上榜中國服務業(yè)企業(yè)500強和重慶企業(yè)100強。

強化科技創(chuàng)新

跑出發(fā)展“加速度”

在數(shù)智化時代，強化金融科技創(chuàng)新已成為當前發(fā)展數(shù)字金融的必然選擇。

作為一家人工智能技術驅(qū)動的數(shù)字金融機構(gòu)，馬上消費打造了一支超3200人，占員工總數(shù)70%以上的科研隊伍；從0到1建設了超1000個，覆蓋風控、客服、營銷、資管業(yè)務全流程，領先全行業(yè)的核心科技系統(tǒng)。

馬上消費發(fā)布首個零售金融大模型“天鏡”。馬上消費供圖

其中，馬上消費自主研發(fā)出全國首個金融領域大模型“天鏡”，覆蓋了智能營銷交互、數(shù)據(jù)決策支持、防偽安全等八大應用場景；2024年11月，馬上消費在此基礎上升級迭代，推出“天鏡”2.0，實現(xiàn)了在模型技術創(chuàng)新、具體應用等核心領域的突破性進展，有效解決了零售金融常見的問題。

今年6月6日，在重慶舉行的2025消費金融生態(tài)大會上，馬上消費重磅推出全面迭代升級的天鏡大模型3.0版本，開啟了從個體智慧到群體智慧的系統(tǒng)性躍遷，將員工軌跡、業(yè)務日志等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為大模型可理解的結(jié)構(gòu)化知識，實現(xiàn)對個體最佳實踐的系統(tǒng)性萃取。

此外，馬上消費將數(shù)字人馬小i接入DeepSeek，打造重慶首個接入“DeepSeek＋數(shù)字化辦公”的智能平臺；充分利用DeepSeek參數(shù)量大的優(yōu)勢，用它來標注數(shù)據(jù)，然后再把數(shù)據(jù)投喂給天鏡大模型用于訓練，進一步提升天鏡大模型的“智商”，馬上消費業(yè)務辦理的準確率提升了15%。截至目前，“天鏡”大模型已全面服務了超2億用戶，展現(xiàn)了強大的市場影響力和應用潛力。

成立以來，馬上消費不斷在科技創(chuàng)新領域加大投入，已在人工智能、大數(shù)據(jù)、云平臺等前沿領域取得關鍵突破，實現(xiàn)了技術領先和創(chuàng)新發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計，馬上消費累計研發(fā)投入超40億元，自主研發(fā)1000余套核心技術系統(tǒng)，主導或參編包括IEEE在內(nèi)的全球及中國各類標準累計超百項，獲得科技權(quán)威認證40余項，公司連續(xù)3次入選工信部揭榜掛帥項目。

在專利申請方面，公司累計申請發(fā)明專利超2600件，發(fā)明專利申請總量躋身全國4000多家金融機構(gòu)Top10；在知名科技刊物《麻省理工科技評論》全球金融機構(gòu)大模型領域?qū)＠麆?chuàng)新排行榜中位列第7。

聚焦客戶需求

助力消費提質(zhì)升級

近日，中國人民銀行重慶市分行聯(lián)合重慶市商務委、市委金融辦、市發(fā)展改革委、市財政局、市住房城鄉(xiāng)建委、市文化旅游委、市體育局制定了《關于金融支持重慶市提振消費的實施方案》，系統(tǒng)促進全市消費金融高質(zhì)量發(fā)展，全力支持國際消費中心城市建設。

一直以來，馬上消費依托自身優(yōu)勢，深耕普惠金融領域、創(chuàng)新賦能金融同業(yè)、拓展平臺讓利場景、豐富金融產(chǎn)品供給，多措并舉助力消費潛力釋放。

開展促消費活動。馬上消費供圖

聚焦新市民、新就業(yè)大學生等人群，提供靈活、便捷的小額零售金融產(chǎn)品，馬上消費通過數(shù)字化賦能提升服務質(zhì)效，增強金融服務的觸達性、可獲得性和匹配性。截至目前，公司累計與200余家主流互聯(lián)網(wǎng)消費場景、20余萬家合作商戶建立合作關系，帶動商品交易額過萬億。

針對綠色消費、以舊換新等重點消費領域，馬上消費依托“金渝惠”特色消費品牌，以主打線上消費的“節(jié)日經(jīng)濟”為重要窗口，緊抓黃金促銷節(jié)點，推出品類豐富的主題促銷活動，提供專項補貼。截至目前，公司累計組織開展專項促銷活動200余場，通過滿減券、特惠券、隨單贈送農(nóng)產(chǎn)品等方式刺激家居消費、以舊換新，較好地推動了餐飲、快消、裝修、數(shù)碼等領域經(jīng)濟發(fā)展。

此外，馬上消費將數(shù)字創(chuàng)新賦能金融同業(yè)，與各大型互聯(lián)網(wǎng)場景平臺及全國銀行金融機構(gòu)合作，將金融產(chǎn)品和服務垂直性嵌入各類消費場景之中，大幅降低居民零售金融準入門檻和獲取成本。同時，在安逸花、優(yōu)逸花等基礎產(chǎn)品上，推出了“消費升級貸”“安逸生活貸”“綠色消費貸”等專門針對消費升級的零售金融產(chǎn)品，對家電換“智”“煥新”等消費需求提供金融支持。截至2024年9月末，公司累計合作金融機構(gòu)400余家，發(fā)放貸款用途覆蓋家居、電子產(chǎn)品、旅游、醫(yī)療、養(yǎng)老等眾多重點消費領域，有效促進商品服務流通和消費潛力釋放。

“消費是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)和重要引擎。我們圍繞居民各類高頻消費金融需求，優(yōu)化金融產(chǎn)品供給，助力以舊換新，為消費市場加快恢復注入金融動力?！瘪R上消費董事長趙國慶表示，“公司將繼續(xù)在監(jiān)管部門的指導下，挖掘消費新業(yè)態(tài)、新模式，滿足消費者多樣化、個性化、便利化的金融服務需求?！?/p>

踐行社會責任

打造有溫度的服務

在發(fā)展科技和人才建設的同時，馬上消費也把業(yè)務穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展與社會責任一體推進，創(chuàng)新普惠金融服務，積極承擔社會責任，堅定選擇做有情懷、有溫度、負責任的金融機構(gòu)。

聚焦普惠金融領域，馬上消費落地“逸驪筑夢”馬上公益平臺、“富慧養(yǎng)”智慧養(yǎng)殖等項目，在助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)與人才振興、踐行綠色低碳等領域持續(xù)傳遞科技向善的價值和實踐。

“智慧養(yǎng)雞”新農(nóng)人。馬上消費供圖

其中，“富慧養(yǎng)”項目利用科技優(yōu)勢，集多種功能于一體，已賦能17個區(qū)縣部分養(yǎng)殖戶，培養(yǎng)“智慧養(yǎng)雞”新農(nóng)人，助農(nóng)增加營業(yè)收入超1000萬元，直接帶動就業(yè)人數(shù)及解決農(nóng)戶臨時用工1000人次以上。該項目2024年7月納入“重慶市金融科技賦能鄉(xiāng)村振興示范工程”，入選2022年重慶數(shù)字鄉(xiāng)村創(chuàng)新十佳示范案例，學術成果被IEEE BIBM2023錄用。

助力新市民就業(yè)，馬上消費推出“逸驪Job”項目，提供求職全流程公益支持，“逸驪 Job” 平臺共計服務 212 萬個用戶，為 48 萬個用戶介紹工作機會。同時，加大普惠金融服務紓困力度，主動壓降息費水平，對還款困難的客戶提供合理延后還款時間、延長貸款期限、減免部分息費等紓困關懷金融服務，降低客戶還款壓力。

還積極響應國家政策，馬上消費將綠色低碳發(fā)展目標融入普惠金融服務中，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為行業(yè)首個個人碳賬戶，馬上綠洲自推出以來一直致力于推動綠色金融和環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，今年公司也積極推出“以舊換新”活動，倡導用戶使用低碳節(jié)能的家電及電子產(chǎn)品。馬上綠洲累計開通個人碳賬戶人數(shù)超542萬人，平臺用戶累計碳減排量超7574萬噸。

此外，馬上消費還捐贈了情感陪護機器人“裴裴”，為養(yǎng)老院老人提供涵蓋智能情感陪伴、數(shù)字素養(yǎng)提升、健康安全守護、娛樂休閑服務、生活輔助管理等5大模塊的服務體系；發(fā)起“千里馬·鄉(xiāng)村英才計劃”，依托自研的音視頻直播平臺，面向小鎮(zhèn)青年、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者等群體免費開展金融知識普及、職業(yè)技能等在線培訓超萬人次。

趙國慶表示：“金融不僅是生意，更是責任?？萍枷蛏频慕K點，是讓更多人共享發(fā)展紅利?！?/p>

未來，馬上消費將進一步加速AI與金融場景融合，深化“天鏡”大模型應用，加大高端人才引進，推動數(shù)字普惠金融提質(zhì)增效；積極履行社會責任，激活消費潛能，以重慶為支點，輻射成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈，面向全國，為西部金融中心的建設貢獻力量。（游晉宇）

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