為維護(hù)良好的現(xiàn)金流通秩序，切實(shí)保障公眾現(xiàn)金使用權(quán)益，中國銀行重慶市分行積極響應(yīng)人民銀行“渝悅支付 適老助農(nóng)”主題活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，多維度提升現(xiàn)金服務(wù)水平，致力于為公眾打造更加優(yōu)質(zhì)、便捷的現(xiàn)金服務(wù)體驗(yàn)。

強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)，暢通兌換渠道。在全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將“零錢包”服務(wù)作為重點(diǎn)工作推進(jìn)，為公眾開辟零鈔兌換綠色通道，落實(shí)“即來即兌”工作要求，杜絕對(duì)外支付不宜流通人民幣，讓公眾使用到的現(xiàn)金整潔、合規(guī)；合理備足“零錢包”及各券別零鈔庫存，滿足不同客戶群體的兌換需求。今年以來，已累計(jì)投放小面額人民幣9000余萬元，兌換“零錢包”9萬余個(gè)。

深耕網(wǎng)格管理，精準(zhǔn)對(duì)接需求。在中國人民銀行重慶市分行指導(dǎo)下，中國銀行重慶市分行明確45個(gè)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)，其中6家擔(dān)任街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）牽頭責(zé)任銀行。一段時(shí)間以來，各網(wǎng)格責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)積極履行職責(zé)，與重點(diǎn)單位建立現(xiàn)金直通服務(wù)機(jī)制，扎實(shí)做好商戶對(duì)接、零鈔服務(wù)、宣傳引導(dǎo)等各項(xiàng)工作，推動(dòng)現(xiàn)金服務(wù)更加高效、便捷。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大宣傳引導(dǎo)。將優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境工作作為重要抓手，通過專題會(huì)議、內(nèi)部培訓(xùn)等增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員專業(yè)性，確保相關(guān)員工熟練掌握現(xiàn)金服務(wù)相關(guān)要求和操作流程。同時(shí)，充分利用網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、宣傳折頁、線上平臺(tái)等多渠道開展宣傳，積極引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)和使用現(xiàn)金。

中國銀行重慶市分行將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，持續(xù)為公眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)，為助力優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、維護(hù)良好金融秩序貢獻(xiàn)更大力量。（中國銀行重慶市分行）

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