病房清潔、平車運送、防護(hù)服穿脫、帶電插座維修……5月17日，新大正醫(yī)療后勤服務(wù)技能大賽在重慶醫(yī)科大學(xué)附屬大足醫(yī)院開賽。

作為新大正針對醫(yī)療后勤服務(wù)業(yè)態(tài)首次舉辦的技能競賽，此次聚焦“以賽促訓(xùn)，以訓(xùn)提能”主題，圍繞保安、保潔、運送、工程四大核心模塊開展。來自新大正多個醫(yī)療后勤服務(wù)項目的近百名一線員工同臺競技，充分展現(xiàn)業(yè)務(wù)技能，彰顯新大正在醫(yī)療后勤服務(wù)領(lǐng)域的體系化培訓(xùn)成果與專業(yè)實力。

競賽現(xiàn)場圖。新大正供圖

賽創(chuàng)融合

點燃醫(yī)療后勤發(fā)展新引擎

本次競賽涵蓋滅火器實操、帶電維修、病房保潔及病人轉(zhuǎn)運等多項核心技能指標(biāo)，通過標(biāo)準(zhǔn)化操作考核與突發(fā)場景模擬，強(qiáng)化一線員工技能、提高專業(yè)水平。

其中，醫(yī)療后勤服務(wù)場景中的“病人轉(zhuǎn)運”“病房保潔”競賽項目廣受關(guān)注。在“病房保潔”競賽中，選手在8分鐘內(nèi)完成病房清潔，以標(biāo)準(zhǔn)化清潔流程：智能化設(shè)備輔助，展現(xiàn)“快、凈、細(xì)”的專業(yè)能力；在“病人轉(zhuǎn)運”競賽中，選手依托平車、輪椅等工具，實現(xiàn)患者安全高效轉(zhuǎn)運——運送前清潔和安全檢查，運送時詳細(xì)了解核對病人信息，送檢單位，最后送回病房，登記報備檢查完成信息，全套流程展現(xiàn)出了高度標(biāo)準(zhǔn)化。

競賽現(xiàn)場圖。新大正供圖

競賽還特別設(shè)置了“緊急運送”環(huán)節(jié)，模擬真實醫(yī)療場景，既考核參賽者基礎(chǔ)技能的規(guī)范性，又鼓勵結(jié)合AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提出服務(wù)優(yōu)化方案。選手們超出預(yù)期的專業(yè)度，尤其在應(yīng)急場景中的協(xié)作能力，全方位、高水準(zhǔn)展現(xiàn)了新大正醫(yī)療后勤服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。

新大正醫(yī)養(yǎng)事業(yè)部執(zhí)行總經(jīng)理崔秀巒表示，希望參與此次競賽的團(tuán)隊能互相學(xué)習(xí)、共同提高，把賽場上的競技水平帶到各個項目上，向醫(yī)護(hù)人員展示新大正醫(yī)療后勤服務(wù)的專業(yè)性，向患者、家屬提供最溫馨、最貼心的服務(wù)。

“通過本次新大正競賽崗位練兵，不僅發(fā)掘了優(yōu)秀人才、樹立了行業(yè)標(biāo)桿，更能達(dá)到相互學(xué)習(xí)、促進(jìn)的作用，激發(fā)全體物業(yè)服務(wù)員工的進(jìn)取精神和服務(wù)意識，推動醫(yī)療后勤服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、規(guī)范化前進(jìn)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力?！敝貞c醫(yī)科大學(xué)附屬大足醫(yī)院工會副主席楊科說。

創(chuàng)新引領(lǐng)

重塑醫(yī)療后勤服務(wù)價值鏈條

近年來，新大正已將醫(yī)療后勤服務(wù)定位為公司的戰(zhàn)略業(yè)態(tài)發(fā)展方向之一，并持續(xù)深拓其服務(wù)領(lǐng)地。憑借專業(yè)化的服務(wù)能力和創(chuàng)新性的解決方案，持續(xù)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展“做加法”、“強(qiáng)賦能”。截至目前，公司已為全國近50+醫(yī)療后勤服務(wù)項目提供服務(wù)保障。

基于十余載的積淀，新大正醫(yī)療后勤服務(wù)依托“智慧醫(yī)院后勤服務(wù)體系”，構(gòu)建起了涵蓋環(huán)境管理、秩序維護(hù)、設(shè)施運維、醫(yī)藥配送、醫(yī)廢處理等22項非臨床支持服務(wù)的完整生態(tài)鏈，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全方位、智能化的后勤保障解決方案。

以重慶市人民醫(yī)院為例，2023年3月，新大正在醫(yī)院內(nèi)完成了處理醫(yī)療廢物的藍(lán)牙端口數(shù)據(jù)接入，大幅提升醫(yī)廢管理的精準(zhǔn)性與安全性。同時，在重慶醫(yī)科大學(xué)附屬大學(xué)城醫(yī)院，新大正創(chuàng)新打造“智慧衛(wèi)生間”，依托智能化系統(tǒng)優(yōu)化保潔服務(wù)流程，顯著提升響應(yīng)效率與患者體驗，樹立了重慶地區(qū)醫(yī)療后勤智慧化服務(wù)的標(biāo)桿。

新大正醫(yī)療后勤服務(wù)智慧化場景圖。新大正供圖

新大正相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新大正將以首屆醫(yī)療后勤服務(wù)技能大賽為新起點，持續(xù)深化“賽訓(xùn)一體”創(chuàng)新體系，通過技能淬煉與服務(wù)創(chuàng)新雙軌并進(jìn)，實現(xiàn)從傳統(tǒng)物業(yè)后勤到智慧醫(yī)療輔診的跨越式發(fā)展。未來，新大正將始終以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，持續(xù)完善醫(yī)療后勤服務(wù)生態(tài)，為行業(yè)樹立品質(zhì)服務(wù)新標(biāo)桿，為中國醫(yī)療后勤服務(wù)體系的現(xiàn)代化升級注入強(qiáng)勁動能。（潘珍凈）

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