“美味龍蝦嗨一下，金融知識學一下！”

“進店消費，享折扣優(yōu)惠。”

“送鹵鵝，送鹵鵝，新鮮的鹵鵝！走過路過不要錯過！”

……

不久前，在2025大美江北·觀音橋大九街“消費節(jié)&老甘家第十屆小龍蝦江湖菜美食節(jié)”上，中信銀行重慶北城天街支行工作人員熱情洋溢地吆喝著。

為深入貫徹中信銀行總行“零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略部署，落實中信銀行重慶分行“場景化獲客”有關(guān)要求，中信銀行重慶北城天街支行以美食節(jié)為契機，依托“紅金渝”，打造“金融+美食”生態(tài)場景，將金融服務(wù)植入高頻消費場景，以“真金白銀”助力提振消費新動能。

活動現(xiàn)場。中信銀行重慶分行供圖

金融服務(wù)深耕消費場景

今年3月，《提振消費專項行動方案》印發(fā)，提出要大力提振消費，以優(yōu)化消費環(huán)境增強消費意愿。中信銀行重慶各分支行紛紛響應(yīng)，持續(xù)加碼打造“金融+”，深度探索金融服務(wù)消費場景，助力消費添動能的新路徑。

以2025大美江北·觀音橋大九街“消費節(jié)&老甘家第十屆小龍蝦江湖菜美食節(jié)”為例，作為美食節(jié)活動的參與方，中信銀行重慶北城天街支行在美食節(jié)啟動前，制作宣傳海報及周邊，實現(xiàn)活動“網(wǎng)點+商圈+社區(qū)”全覆蓋曝光。

活動期間，該行一方面派出專人連續(xù)數(shù)日駐守現(xiàn)場攤位，為市民提供多樣化的金融服務(wù)支持，包括現(xiàn)場辦理銀行卡、移動支付業(yè)務(wù)推廣等，方便消費者在活動中進行支付消費；另一方面，組建“零售+信用卡”聯(lián)合營銷團隊，走出攤位，走向周邊，結(jié)合餐飲消費場景，開展“刷卡滿減”“開卡贈禮”等活動，將“真金白銀”送到消費者手中。

此外，依托“紅金渝”網(wǎng)格，工作人員開展消保工作。通過手持標語牌、以案說險等方式，向前來參與活動的市民和商戶普及金融知識，介紹便捷的支付方式和服務(wù)，耐心解答各類支付疑問，為提振消費保駕護航。

如何將獲客“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”？中信銀行重慶北城天街支行有關(guān)負責人表示，接下來將深化與老甘家等優(yōu)質(zhì)商戶的生態(tài)合作，打造“消費—金融”閉環(huán)，幫助更多企業(yè)完成員工個人賬戶開立，并引入企業(yè)結(jié)算資金。

“金融+文旅”“金融+夜經(jīng)濟”“金融+實業(yè)”“金融+公益”……中信銀行重慶分行有關(guān)負責人稱，在線上業(yè)務(wù)操作體驗、APP功能逐漸同質(zhì)化的背景下，未來將進一步探索在“食、住、行、娛、購”等一系列消費場景中的金融服務(wù)可能性。

產(chǎn)品服務(wù)雙輪驅(qū)動促進金融與消費“雙向奔赴”

助力提振消費，金融機構(gòu)要提供更豐富的金融產(chǎn)品，提供更便利的金融服務(wù)。

中信銀行重慶分行持續(xù)加大科技賦能，創(chuàng)新消費信貸產(chǎn)品，優(yōu)化零售信貸服務(wù)，為有效激活內(nèi)需、推動消費潛能釋放發(fā)揮金融撬動作用。

產(chǎn)品方面，該行探索互聯(lián)網(wǎng)貸款新賽道，成為中信體系內(nèi)首家全國互聯(lián)網(wǎng)平臺貸款集中出賬行，持續(xù)推進、上線各類互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品，通過差異化產(chǎn)品創(chuàng)新做好金融支持消費。與此同時，抓實傳統(tǒng)消費貸款領(lǐng)域，2024年全年投放個人貸款173.30億元，為消費市場提供充足的資金支持。

為迭代現(xiàn)存產(chǎn)品，以中信APP城市服務(wù)專區(qū)為主陣地，開設(shè)“線上生活平臺、重慶特色活動、網(wǎng)周特惠商圈”三大板塊，引入永輝、新世紀重百、中石油、鄉(xiāng)村基等線下連鎖門店共500余家，推出多檔次消費滿減活動，促進大眾消費；借力“重慶火鍋、小面”等城市名片，開展渝中區(qū)消費經(jīng)濟圈建設(shè)，引入時代天街、解放碑等商圈，結(jié)合區(qū)域特色文旅資源助力消費復蘇；整合車展、房展等資源推出線下活動，優(yōu)化新市民安居金融服務(wù)。

服務(wù)方面，中信銀行重慶分行圍繞“一老一少一新”及特殊群體，以各網(wǎng)點廳堂“新春護航”金融教育宣傳專項活動專區(qū)為陣地，定制“跳房子”金融消保互動游戲、“防騙寶典”金融消保物料，設(shè)計“勒是霧都 支付莫恍惚”等“支付便利化”宣傳標語，通過金融知識問答、一對一宣講等形式，提升支付便利性。

該行還在節(jié)假日期間推出“不打烊”服務(wù)，通過主題裝扮、民俗體驗等活動，營造消費氛圍。

“全國上下正在掀起提振消費熱潮。我們將圍繞《提振消費專項行動方案》，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)新產(chǎn)品、提優(yōu)服務(wù)，為居民‘能消費、敢消費’提供支撐?！敝行陪y行重慶分行相關(guān)負責人說。（朱俊潔）

分享讓更多人看到