在重慶市墊江縣永安鎮(zhèn)，一張小小的“民情卡”正悄然推動(dòng)黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理工作的創(chuàng)新變革，成為居民解決生活難題的得力“幫手”。

“打個(gè)電話過(guò)去，社區(qū)工作人員就特別耐心地解答。在他們的指導(dǎo)下，生育津貼手續(xù)很快就辦好了?！庇腊叉?zhèn)中心社區(qū)居民李平英回憶起辦事經(jīng)歷，滿是感慨。

此前，李平英在辦理生育津貼手續(xù)時(shí)遇到困難，正當(dāng)一籌莫展之際，她看到民情卡上的聯(lián)系方式，抱著試試看的心態(tài)撥打電話求助。沒(méi)想到，社區(qū)工作人員迅速響應(yīng)，詳細(xì)告知辦理流程，還協(xié)助整理材料，最終讓她順利辦妥手續(xù)。

李平英的經(jīng)歷只是民情卡發(fā)揮便捷、實(shí)用功能的一個(gè)生動(dòng)案例。

這張小小的“民情卡”不僅記錄著居民的基本信息、生活狀況，更重要的是，它像一座堅(jiān)固的橋梁，緊密連接著居民與網(wǎng)格員、鎮(zhèn)村干部。

近年來(lái)，永安鎮(zhèn)積極響應(yīng)墊江縣“黨建扎樁、治理結(jié)網(wǎng)”工作要求，創(chuàng)新推出“民情卡”制度，為家家戶戶量身定制專(zhuān)屬聯(lián)系卡。

為確保民情卡真正發(fā)揮作用，永安鎮(zhèn)58名網(wǎng)格員和136名鎮(zhèn)村干部全員出動(dòng)，秉持“聯(lián)村又聯(lián)戶、走村不漏戶、戶戶見(jiàn)干部”的原則，每季度至少兩次實(shí)地走訪聯(lián)系戶。其間，他們深入了解居民的日?，嵤潞屠щy訴求，能當(dāng)場(chǎng)解決的立即處理，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的詳細(xì)記錄，帶回研究解決方案。日常，工作人員還通過(guò)電話、微信等方式與群眾保持密切溝通，讓居民隨時(shí)能找到“貼心人”。

“民情卡的推行，不僅方便了居民，也對(duì)網(wǎng)格員和村社干部提出了更高的要求。我們時(shí)刻處于‘在線’狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備為居民服務(wù)。雖然壓力增大了，但與居民的心卻更近了?！庇腊叉?zhèn)中心社區(qū)黨支部書(shū)記姜麗表示。

依托民情卡，永安鎮(zhèn)收集到諸如場(chǎng)鎮(zhèn)道路油化等16項(xiàng)問(wèn)題。目前，多項(xiàng)道路安全保障建設(shè)已完工，城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)治理等項(xiàng)目也在加速推進(jìn)。小區(qū)垃圾堆放、公共區(qū)域亂停車(chē)等居民反映的突出問(wèn)題，均得到迅速處理，已有3000余名群眾從中受益。

自2023年以來(lái)，重慶市率先構(gòu)建全市域“141”基層智治體系。這一創(chuàng)新舉措在墊江縣落地生根，并通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)具體而微的治理創(chuàng)新，讓群眾真切感受到基層治理帶來(lái)的顯著變化和實(shí)際成效。

在基層治理工作中，墊江縣聚焦資源力量向基層傾斜，組建水、電、氣、訊、視“五位一體”紅巖先鋒服務(wù)隊(duì)，打造“陽(yáng)光匯”客廳、暖“新”驛站等11個(gè)服務(wù)陣地，并引導(dǎo)727名新就業(yè)群體擔(dān)任兼職網(wǎng)格員，累計(jì)開(kāi)展志愿活動(dòng)7600場(chǎng)次。

同時(shí)，墊江縣大力推進(jìn)“141”基層智治體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)L2實(shí)景圖全覆蓋，接入感知設(shè)備50類(lèi)共1.24萬(wàn)個(gè)，推動(dòng)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)并解決事件14萬(wàn)件，累計(jì)排查化解矛盾糾紛1.2萬(wàn)件，有針對(duì)性地走訪企業(yè)，幫助解決經(jīng)營(yíng)難題8600余次，基層服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的能力顯著增強(qiáng)。

“141”基層智治體系在墊江縣的推廣實(shí)踐，正逐步展現(xiàn)其強(qiáng)大的生命力和治理效能。未來(lái)，墊江縣將繼續(xù)深化基層智治體系建設(shè)，不斷完善各項(xiàng)機(jī)制，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)和諧美好的家園提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。（記者李坤晟）

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