今年以來(lái)，中信銀行重慶分行深入貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于持續(xù)做好優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境工作的通知》，以“金融為民”為宗旨，積極踐行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，切實(shí)解決群眾在支付過(guò)程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，為構(gòu)建和諧支付環(huán)境貢獻(xiàn)中信力量。

金融助力農(nóng)民工返鄉(xiāng) 鋪就溫暖回家路

在春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)高峰期，中信銀行上清寺支行為確保農(nóng)民工能夠及時(shí)支取工資回家過(guò)年，通過(guò)開(kāi)通綠色通道、緊急調(diào)撥資金等措施，為重慶某建筑公司累計(jì)支取現(xiàn)金超過(guò)500萬(wàn)元，服務(wù)農(nóng)民工超300人。該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“中信銀行的服務(wù)不僅高效，還非常貼心，為我們解決了燃眉之急?！?/p>

零鈔兌換高效便捷 助力商戶輕松找零

中信銀行解放碑支行地處重慶“好吃街”，針對(duì)周邊商戶和游客零鈔兌換需求大的特點(diǎn)，推出了高效的零鈔兌換服務(wù)。支行不僅為商戶提供了便捷的零鈔包兌換，還特別關(guān)注旅游支付便利性，設(shè)置了旅游支付咨詢服務(wù)柜臺(tái)，為游客提供現(xiàn)金兌換、支付指導(dǎo)等服務(wù)，確保游客在享受美食和購(gòu)物時(shí)能夠順暢支付。一季度，解放碑支行累計(jì)為商戶和游客兌換零鈔約15萬(wàn)元，服務(wù)商戶和游客2000余人次。

向“好吃街”商戶推廣零錢(qián)包兌換服務(wù)。中信銀行重慶分行供圖

宣傳形式豐富多樣 金融知識(shí)廣泛普及

元宵節(jié)期間，中信銀行南坪支行與江南國(guó)際新城社區(qū)聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了品湯圓區(qū)域，員工和社區(qū)工作人員一起準(zhǔn)備了香甜軟糯的黑芝麻湯圓，邀請(qǐng)社區(qū)群眾一邊品嘗美味湯圓，一邊交流節(jié)日習(xí)俗。同時(shí)，在分行營(yíng)業(yè)部，銀行員工們身著特色服飾，通過(guò)扮演當(dāng)下熱映電影《哪吒》中人物角色，向客戶普及金融知識(shí)。客戶們紛紛表示，這種寓教于樂(lè)的宣傳方式讓人耳目一新，不僅學(xué)到了實(shí)用的金融知識(shí)，還感受到了中信銀行的用心服務(wù)。

通過(guò)“角色扮演”增加金融知識(shí)宣傳趣味性。中信銀行重慶分行供圖

未來(lái)，中信銀行重慶分行將持續(xù)關(guān)注支付服務(wù)領(lǐng)域的變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融需求，讓金融服務(wù)更有溫度，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支付保障。（中信銀行重慶分行）

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