近年來，云陽縣蔈草鎮(zhèn)鎮(zhèn)始終把服務(wù)群眾、造福群眾作為基層治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦“創(chuàng)新管理、信息支撐、精細(xì)服務(wù)”，通過搭建“群眾直通”“智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和“志愿服務(wù)”三個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建多元化基層治理體系，不斷提升基層治理能力和現(xiàn)代化水平。

搭建“群眾直通”平臺(tái)，暢通民意渠道“治未病”。蔈草鎮(zhèn)設(shè)立“群眾直通車”服務(wù)驛站，群眾來訪反映訴求，點(diǎn)名鎮(zhèn)黨領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪服務(wù)，登記受理后領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤辦理，提供一站式服務(wù)。今年以來，服務(wù)驛站共接訪17人次，幫助解決群眾反映問題9個(gè)，化解率達(dá)100%。推行年度入戶工作機(jī)制，出臺(tái)《蔈草鎮(zhèn)“初心暖冬行”入戶實(shí)施方案》，利用務(wù)工人員返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)召開微網(wǎng)格（院落會(huì)），鎮(zhèn)村干部與群眾圍坐一起，宣講政策、聽取民聲，變上訪為下訪，同時(shí)引導(dǎo)群眾使用“基層智治”微信小程序上報(bào)建議和訴求，及時(shí)主動(dòng)掌握和化解矛盾糾紛問題。

搭建“智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”平臺(tái)，繪就信息治理“一張網(wǎng)”。蔈草鎮(zhèn)實(shí)施“智能要素超市”探索試點(diǎn)，搭建“數(shù)字鄉(xiāng)村”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所、重要路口、重要路段、重點(diǎn)人群設(shè)立視頻監(jiān)控點(diǎn)及智能終端，實(shí)施全方位、網(wǎng)格化監(jiān)控，推動(dòng)全鎮(zhèn)基層治理智能化。截至目前，已在社區(qū)集鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、黨群服務(wù)中心、學(xué)校、村級(jí)關(guān)鍵路口及水池堰塘、獨(dú)居且重精老人家、國有等安裝了監(jiān)控設(shè)備200余個(gè)，切實(shí)將技防的安民作用落到實(shí)處，著力織密群眾生活“安全網(wǎng)”。在全鎮(zhèn)建立12個(gè)“安全應(yīng)急廣播站”，升級(jí)應(yīng)急廣播設(shè)備20余套，確保群眾安全及應(yīng)急事件得到及時(shí)處置，為基層社會(huì)治理工作提供了智能服務(wù)保障。推動(dòng)“執(zhí)法+監(jiān)督”應(yīng)用與鎮(zhèn)基層智治平臺(tái)深度融合，按照上級(jí)應(yīng)用貫通標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“占道經(jīng)營、機(jī)動(dòng)車違規(guī)?？俊钡?0個(gè)高頻行政執(zhí)法多跨事件在三級(jí)治理中心配置流轉(zhuǎn)，基層執(zhí)法效率不斷提升。

搭建“志愿服務(wù)”平臺(tái)，多元力量巧解“百姓愁”。蔈草鎮(zhèn)積極吸納黨員、熱心群眾、退役軍人、教師、醫(yī)生、大學(xué)生及企業(yè)家，聚焦應(yīng)急救援、民事糾紛、公共文化、扶老助老、無事酒整治、技藝傳承等領(lǐng)域，孵化培育紫砂工坊、樂開花藝術(shù)團(tuán)、五老和事佬、寒暑假托服務(wù)隊(duì)、民兵處突隊(duì)、無事酒治理隊(duì)等各類志愿社會(huì)組織，打造“云陽見面 同心同源”黨建品牌，構(gòu)建全方位、多層次、立體化的基層志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至目前各類志愿服務(wù)活動(dòng)37次，切實(shí)在服務(wù)居民生活、解決實(shí)際問題中凝聚群眾、引領(lǐng)群眾、聯(lián)動(dòng)群眾。今年以來，“民呼我為”平臺(tái)事發(fā)率同比下降60%以上，群眾滿意度100%。（周川潔、管淑貴）

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