近年來，江津區(qū)圣泉街道持續(xù)迭代升級“141”基層治理體系，認真做好基層治理“加減法”，積極開展超大城市基層治理探索，以高效能基層治理賦能城市高質(zhì)量發(fā)展，鋪就民生幸福底色。

算好“加法” 加大“馬力”效能升級

近日，在圣泉街道圣泉社區(qū)，網(wǎng)格員蘭雨正在對自己所負責(zé)的網(wǎng)格進行日常巡檢。在經(jīng)過海匯幼兒園時，她發(fā)現(xiàn)幼兒園門口地磚大量破損，極易絆倒行人。于是馬上拿起手機，通過“渝快政”基層智治平臺進行了問題上報，不到半小時，圣泉街道的“城市快修隊”就來到現(xiàn)場完成了地磚修復(fù)。

“以前巡查發(fā)現(xiàn)人行道、井蓋破損等問題，需要先錄入城市管理系統(tǒng)，然后至少要等一個小時才會有工作人員來修補，自從有了‘141’基層智治平臺，我們通過平臺上報，不到5分鐘街道城市快修隊的工作人員就會到現(xiàn)場處置?！笔ト值朗ト鐓^(qū)五館三中心網(wǎng)格員蘭雨介紹。

如此靈敏感知、快速反應(yīng)的背后，是“141”基層治理體系的有力支撐。據(jù)了解，2024年6月，圣泉街道創(chuàng)新組建“城市快修隊”，依托基層智治平臺，重塑業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新協(xié)同方式、優(yōu)化響應(yīng)模式，實現(xiàn)扁平化、高效率、低成本的市政問題“發(fā)現(xiàn)—處置—結(jié)案”全流程閉環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，“城市快修隊”成立一年多來，累計處置井蓋破損、路緣石損壞等問題762件，整體處置效率提升71.8%，節(jié)約管護經(jīng)費150余萬元。

做好“減法” “小馬”減負活力增強

原來濱江中心D區(qū)車庫充電樁接口只有一個，跟物業(yè)反映很多次都說增設(shè)不了，這讓濱江中心的業(yè)主廖先生焦慮不已。有次網(wǎng)格員走訪時，他和網(wǎng)格員反映了這一情況，沒想到社區(qū)就主動聯(lián)系了物業(yè)和電力公司，到小區(qū)鄰里議事廳把這事協(xié)商解決了。

“以前我們做社區(qū)工作表格多、系統(tǒng)多、數(shù)據(jù)多，有時候報完各個部門的表格就很少有時間出去巡查走訪?！焙；萆鐓^(qū)綜治專干曾順榆介紹，現(xiàn)在各個系統(tǒng)都歸集到了“141”基層智治平臺，各級部門很多數(shù)據(jù)都可以從智治平臺提取，他們就有更多的時間去走訪服務(wù)群眾，能夠更早更快地發(fā)現(xiàn)各類問題然后及時進行處置。

圣泉街道在構(gòu)建“141”基層治理體系的過程中，進一步厘清鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）、網(wǎng)格職責(zé)邊界，重塑三級清單責(zé)任體系，打造邊界清晰的職責(zé)鏈條，做到越往“下”越“簡單”，切實為基層減負，讓社區(qū)工作人員可以更快反應(yīng)和處理，更高效、精準(zhǔn)、精細化服務(wù)群眾。街道各類矛盾糾紛上報率減少43.8%，矛盾化解成功率達99.1%。

凝聚“合力” “群馬”共治格局深化

在圣泉街道的基層治理指揮中心，一塊巨大的數(shù)字屏幕實時跳動著轄區(qū)140余棟住宅樓的3D實景地圖，每個樓棟的消防通道、重點人員信息一目了然。這是街道推進“實景化”場景應(yīng)用的成果——通過L3級實景建模，將“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)嵌入網(wǎng)格，實現(xiàn)政務(wù)可視化與精細化管理。

“通過從傳統(tǒng)化到數(shù)字化處置方式的轉(zhuǎn)變，街道大多數(shù)工作初步實現(xiàn)‘瞬時通知、一分鐘響應(yīng)、十分鐘集結(jié)、一網(wǎng)調(diào)度’，提升了基層戰(zhàn)時應(yīng)急處置能力?！笔ト值乐行臉I(yè)務(wù)崗負責(zé)人介紹。

圣泉街道轄區(qū)內(nèi)城市與農(nóng)村交織、新城與老街并存，人口密集、流動性大。自“141”基層智治體系建設(shè)以來，街道通過體系重塑、機制優(yōu)化、數(shù)字賦能，破解高層消防、市政管護等基層治理難題，全面構(gòu)建全局“一屏掌控”、政令“一鍵智達”、執(zhí)行“一貫到底”、監(jiān)督“一覽無余”的數(shù)字化協(xié)同工作場景。

據(jù)統(tǒng)計，圣泉街道基層智治平臺歸集感知資源6.27萬個、物聯(lián)感知設(shè)備6.13萬個，動態(tài)完善“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)22.3萬條，處置網(wǎng)格上報事件、應(yīng)用貫通事項8929件，派發(fā)走訪任務(wù)1.7萬余條，解決群眾訴求700余件，256名困難群眾足不出戶獲得社會救助，精準(zhǔn)對接群眾需求。（閻昱潔、車艾蕓）

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