近年來，北碚區(qū)童家溪鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，綜合運用法律、社會和政策手段，推動矛盾糾紛多元化解，充分保障群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

近日，該鎮(zhèn)成功化解了一起跨區(qū)域房屋租賃合同糾紛典型案例。2022年以來，常住人員吳某平因房屋租賃問題與屋主產(chǎn)生矛盾，情緒激動。了解相關(guān)情況后，童家溪鎮(zhèn)迅速啟動“跨區(qū)域、跨部門”聯(lián)動應(yīng)急機(jī)制，成立專項工作小組，創(chuàng)新運用“三跨三聯(lián)動”工作法：跨區(qū)域聯(lián)動、跨部門聯(lián)動、跨專業(yè)聯(lián)動，確保矛盾糾紛化解工作有序推進(jìn)。

在具體處置過程中，該鎮(zhèn)建立了“三位一體”工作機(jī)制：一是強(qiáng)化基層治理力量，與吳某戶籍所在地沙坪壩區(qū)石井坡街道建立協(xié)同處置機(jī)制，充分發(fā)揮鎮(zhèn)街司法所、基層法律工作者等社會力量資源的專業(yè)優(yōu)勢；二是創(chuàng)新心理疏導(dǎo)模式，組建由社會工作師、精神科醫(yī)生、社區(qū)工作者構(gòu)成的專業(yè)心理干預(yù)團(tuán)隊，從個體、社會等四個維度構(gòu)建心理學(xué)模型，進(jìn)行數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化分析，開展“一對一”心理疏導(dǎo)；三是完善跟蹤服務(wù)機(jī)制，由社區(qū)工作人員定期入戶走訪，建立幫扶檔案，提供精準(zhǔn)服務(wù)。

“我們注重從源頭化解矛盾，既解決實際問題，又注重心理疏導(dǎo)，讓群眾感受到黨和政府的溫暖?！瘪R山埡社區(qū)黨總支石學(xué)武介紹。通過多管齊下的工作措施，不僅成功化解了這起糾紛，更探索出了一套可復(fù)制、可推廣的矛盾糾紛化解機(jī)制。

據(jù)了解，童家溪鎮(zhèn)已建立起“個體調(diào)適－家庭支助－社區(qū)凝聚”的三級矛盾化解體系，形成了“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的工作格局。

下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)深化新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐創(chuàng)新，完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，推動基層社會治理水平再上新臺階，為社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)更多積極力量。（齊宏）

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