近日，重慶高新區(qū)綜合行政執(zhí)法十大隊隊員在進行日常巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一名女童獨自站在路邊，神情慌張且臉頰上還帶有淚痕。執(zhí)法隊員立即上前詢問情況，得知女童與家長走失，但其因情緒緊張無法清晰表述家庭信息。隊員立即啟動應急處置機制，一方面安撫孩童情緒，另一方面聯(lián)絡屬地派出所協(xié)同處置，確保兒童人身安全。

在將女童護送至派出所途中，執(zhí)法隊員依托重慶高新區(qū)構建的網格化管理體系，同步展開多維度尋親工作，通過覆蓋轄區(qū)的109個網格單元聯(lián)動周邊商戶、物業(yè)及社區(qū)志愿者，在5分鐘內就將走失兒童的信息在30余個社區(qū)業(yè)主群全覆蓋推送。高效的協(xié)同機制迅速發(fā)揮作用，僅用30分鐘時間便成功聯(lián)系到孩子的家長。

重慶高新區(qū)綜合行政執(zhí)法十大隊負責人介紹，近年來，大隊通過科學劃分管理單元、下沉執(zhí)法力量、構建智能響應平臺，形成了“5分鐘接報響應、15分鐘協(xié)同處置、30分鐘精準閉環(huán)”的民生事件處置標準。在日常工作中，綜合執(zhí)法隊員兼具“城市管理者”與“服務者”雙重角色，既承擔市容秩序維護、安全隱患排查等職責，更通過“網格動態(tài)臺賬”動態(tài)掌握特殊群體需求，年均處置緊急幫扶事件200余起。（張艷）

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