現(xiàn)場快檢。周邦靜攝

人民網(wǎng)重慶3月16日電 （記者胡虹）“蔬菜、水果、肉禽……這里都可以現(xiàn)場檢測農(nóng)殘?！?5日上午，由重慶市市場監(jiān)督管理局主辦，九龍坡區(qū)市場監(jiān)督管理局、消費者權(quán)益保護委員會和謝家灣街道辦事處承辦的2025年3·15宣傳暨“百姓點檢日”進社區(qū)活動在重慶市九龍坡區(qū)謝家灣街道民主村社區(qū)開展。

“能不能測測我買的枸杞有沒有硫磺熏蒸？”“剛買的平菇有沒有農(nóng)藥殘留？”帶著剛買的菜前來檢測的李阿姨說。現(xiàn)場，“你點我檢”活動展臺前人氣火爆，社區(qū)居民們帶著新鮮購買的蔬果肉禽前來檢測，檢測人員現(xiàn)場對14批次食品開展有機磷、殺蟲劑等農(nóng)藥殘留快速檢測，讓居民近距離感受現(xiàn)場全過程。在檢測的同時，工作人員向居民詳細講解快檢的原理和相關(guān)知識。

“6分鐘結(jié)果就出來了，我買的平菇?jīng)]有農(nóng)殘，我放心了。”李阿姨高興地說。檢測結(jié)果現(xiàn)場公布，結(jié)果均合格，增強了居民的食品安全消費信心，大家紛紛點贊此次“百姓點檢日”活動接“地氣”。

去年以來，重慶市九龍坡區(qū)市場監(jiān)管局深入推動“送抽檢上門”制度化和常態(tài)化開展，累計進市場、進社區(qū)、進校園300余家次，群眾參與人數(shù)3000余人次，完成快檢800余批次。

活動現(xiàn)場，工作人員還通過向青少年發(fā)放消費教育宣傳資料、提供咨詢服務(wù)、有獎問答等方式普及消費維權(quán)?，F(xiàn)場青少年們認真聆聽，積極參與互動問答，一名小學(xué)生表示通過此次活動了解到，“在購買食品時，要從食品的包裝、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等方面檢查食品是否合格，購買文具和玩具時要注意產(chǎn)品的安全性，不要盲目購買‘三無’產(chǎn)品?！?/p>

值得一提的是，本次活動把 “九龍坡區(qū)消費投訴舉報中心”搬到了現(xiàn)場，據(jù)介紹這是重慶市市場監(jiān)管局的創(chuàng)新維權(quán)舉措。記者了解到，此中心整合12315、民呼我為等9個消費投訴工作平臺，選拔食品安全監(jiān)管、企業(yè)監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員20余人集中統(tǒng)一辦公，施行首問首接首辦，由“專業(yè)專人專門”機構(gòu)處理消費投訴舉報。

該中心從2024年5月初成立以來，首問首接首辦5000余件，訴求辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失200余萬元?，F(xiàn)場該中心工作人員結(jié)合一些消費疑難雜癥案例，為市民們講解答疑，居民紛紛點贊。

據(jù)了解，2024年，九龍坡區(qū)市場監(jiān)管部門依托全國12315平臺、民呼我為平臺、信訪平臺等各大功能平臺，共登記消費者咨詢、投訴、舉報3.5萬余件，訴求辦結(jié)率近99%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1200余萬元，市場監(jiān)管領(lǐng)域“民呼我為”群眾滿意率提升至95.13%。

此外，宣傳活動中，還舉辦了“健康消費美好生活”—年人消費教育引導(dǎo)活動、未成年人保護專項消費維權(quán)活動，全面維護“一老一小”消費權(quán)益?；顒蝇F(xiàn)場，通過“免費體驗”“觀看專家養(yǎng)生視頻”“講座營銷”等宣傳方式，對老年消費者傳遞“保健食品不是藥品，不能代替藥物治療疾病”的理念，引導(dǎo)老年人理性購買保健食品和保健用品、謹慎對待低價優(yōu)惠、警惕商家“洗腦式”宣傳，防范“消費陷阱”。

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