軌道交通工作人員為盲人朋友介紹便利設(shè)施。人民網(wǎng)記者 胡虹攝

人民網(wǎng)重慶3月14日電 （記者胡虹、實(shí)習(xí)生劉晨曦）“我坐了很多遍，每次都有人來幫忙?！?3日下午，有愛無“礙”，“渝”悅出行無障礙出行體驗(yàn)活動(dòng)在重慶軌道交通10號(hào)線后堡站開啟。30名盲人朋友在工作人員和志愿者的引導(dǎo)下，親身體驗(yàn)了軌道交通的無障礙設(shè)施和服務(wù)。

活動(dòng)中，工作人員耐心引導(dǎo)盲人朋友們使用無障礙電梯、盲道、語音系統(tǒng)等設(shè)施，并詳細(xì)介紹了各項(xiàng)服務(wù)功能。

重慶軌道集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心團(tuán)委書記別盈瑩介紹，為了保障殘疾人、老年人等特殊群體的出行便利，重慶軌道交通車站內(nèi)設(shè)置了無障礙直升電梯、寬閘機(jī)通道、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施。站廳和站臺(tái)還鋪設(shè)了帶有盲道的地磚，方便盲人朋友進(jìn)出。

同時(shí)，重慶軌道交通還推出了“愛心預(yù)約”服務(wù)。有需要的乘客可提前1－3天撥打“愛心預(yù)約”電話023－88816666，或通過微信小程序“重慶軌道愛心預(yù)約”進(jìn)行預(yù)約。車站工作人員將為乘客提供進(jìn)、出站幫扶以及輪椅接送等服務(wù)，確保乘客出行無憂。

“軌道交通工作人員的服務(wù)態(tài)度太周到了！”參與活動(dòng)的盲人體驗(yàn)者王家春表示。75歲的王家春是重慶軌道交通的一位“常客”，家住重慶市江北區(qū)的他，常常會(huì)乘坐軌道交通六號(hào)線前往北碚區(qū)看望親戚。

“這次我是通過打電話的方式來預(yù)約的，很方便，以前我是走進(jìn)來然后會(huì)有工作人員來幫助，這次打了電話提前預(yù)約，工作人員早早在外面等候，他們很細(xì)致，到了服務(wù)廳還會(huì)提醒我把腳抬起來。”王家春笑著說道，隨后他表示，如果有盲人朋友需要坐軌道交通，也可以打電話提前預(yù)約。

為了表達(dá)感謝回饋社會(huì)，當(dāng)天體驗(yàn)結(jié)束后，王家春等20名盲人按摩師傅在后堡站設(shè)置了義診區(qū)域，為市民提供免費(fèi)按摩服務(wù)。重慶市盲人協(xié)會(huì)主席劉玉霞也呼吁公眾增進(jìn)對(duì)殘疾人出行需求的了解，希望更多人關(guān)注、理解和支持殘疾人群體，共同促進(jìn)社會(huì)融合。

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