近期，一類新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)，不法分子冒充短視頻平臺(tái)“客服”，謊稱受害人開通了平臺(tái)會(huì)員、直播權(quán)限、付費(fèi)項(xiàng)目等，并告知每月會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)，并以幫助受害人取消會(huì)員、費(fèi)用等為由實(shí)施詐騙侵害。

典型案例

陳某接陌生電話，對(duì)方稱某短視頻客服，詢問陳某是否購買了百萬保險(xiǎn)。待陳某掛斷后不久，對(duì)方再次致電聲稱陳某可能誤點(diǎn)平臺(tái)保險(xiǎn)購買，雖首月免費(fèi)，但次月起每月繳2000元，共扣3年7.2萬元，如果確屬誤點(diǎn)，可在線教陳某取消。隨后，陳某按照對(duì)方提供的網(wǎng)址與二維碼，在對(duì)方的要求下操作手機(jī)，掃臉驗(yàn)證并將驗(yàn)證碼提供給對(duì)方，而后羅某發(fā)現(xiàn)自己名下銀行卡上的錢被轉(zhuǎn)走約36萬元。

夏某接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱是某短視頻平臺(tái)客服，稱夏某的短視頻賬號(hào)開通了直播權(quán)限，該服務(wù)目前處于自動(dòng)續(xù)費(fèi)狀態(tài)，如不關(guān)閉，將連續(xù)每月從夏某的微信賬戶、支付寶賬戶、銀行卡內(nèi)自動(dòng)扣款800元。接著，對(duì)方指導(dǎo)夏某進(jìn)入該平臺(tái)并誤認(rèn)為自己賬號(hào)已開通直播權(quán)限。夏某按照“客服”要求下載陌生APP，并在其指導(dǎo)下進(jìn)行刷臉操作后將驗(yàn)證碼告知對(duì)方。最終被騙子以“遠(yuǎn)程控制”的方式操縱其手機(jī)銀行轉(zhuǎn)走18.2萬元。

套路解析

詐騙分子第一步會(huì)冒充各大平臺(tái)官方客服，通過非法渠道獲取用戶信息后，發(fā)送短信或撥打電話給受害者，聲稱受害者開通了“直播會(huì)員”或其他類似業(yè)務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)到期，如果不取消的話接下來將每月自動(dòng)扣費(fèi)，費(fèi)用通常較高，引起受害者恐慌。

第二步編造“無法自行操作”“驗(yàn)證銀行卡資金”“操作失誤”等借口，讓受害者點(diǎn)擊釣魚鏈接或下載APP，將銀行卡余額轉(zhuǎn)到指定的銀行賬戶進(jìn)行驗(yàn)證，有時(shí)還會(huì)誘導(dǎo)受害者下載手機(jī)屏幕共享軟件，通過屏幕共享實(shí)時(shí)掌握用戶操作情況。

第三步以“保護(hù)用戶錢款”為由讓受害者將錢款轉(zhuǎn)至所謂的 “安全賬戶”，并承諾驗(yàn)證結(jié)束后會(huì)原路返還資金。然而一旦完成轉(zhuǎn)賬，錢款便會(huì)被詐騙分子轉(zhuǎn)走，且不會(huì)返還。

風(fēng)險(xiǎn)提示

不要輕信客服來電。正規(guī)客服不會(huì)通過電話要求下載APP或提供銀行卡信息。

不要下載陌生APP，不要向陌生賬號(hào)轉(zhuǎn)賬。不要隨意點(diǎn)擊陌生人提供的網(wǎng)址或下載不明來源的APP。銀行卡密碼、驗(yàn)證碼和人臉識(shí)別等均是私密信息，絕不可透露給他人。

及時(shí)接聽96110電話。96110為反詐電話，來電要及時(shí)接聽！遇到可疑情況，請(qǐng)尋求警方或官方平臺(tái)的幫助。

若發(fā)現(xiàn)手機(jī)被遠(yuǎn)程控制，應(yīng)立即開啟手機(jī)“飛行模式”、關(guān)閉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)或拔掉電話卡等，確保不法分子無法遠(yuǎn)程操控。同時(shí)，待手機(jī)恢復(fù)后，應(yīng)及時(shí)修改相關(guān)密碼并提升認(rèn)證方式安全等級(jí)。

若發(fā)現(xiàn)被騙，應(yīng)第一時(shí)間撥打110報(bào)警，警方會(huì)幫你對(duì)相關(guān)賬戶進(jìn)行緊急止付，及時(shí)攔截，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，請(qǐng)梳理收集相關(guān)證據(jù)，如準(zhǔn)確完整記錄騙子的聊天賬號(hào)、雙方聊天記錄等信息；保存好匯款或轉(zhuǎn)賬的憑證，如ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬憑條及微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬的截圖，并盡快到派出所報(bào)案。（招行重慶分行）

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