“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司以實(shí)際行動(dòng)，深度詮釋“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的使命，從豐富產(chǎn)品供給、提升理賠質(zhì)效、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳三方面發(fā)力，積極落實(shí)多項(xiàng)為民服務(wù)舉措。

為市民講解消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示。人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司供圖

在豐富產(chǎn)品供給方面，人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司緊貼“3·15”保障消費(fèi)者權(quán)益核心，聚焦消費(fèi)者多元需求，豐富產(chǎn)品供給?！?·15”期間正值農(nóng)副產(chǎn)品保供關(guān)鍵期，人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司開發(fā)的特色農(nóng)產(chǎn)品保險(xiǎn)，為農(nóng)民增收筑牢防線；針對(duì)新市民群體，推出“安心租”“家租寶”等產(chǎn)品，助力新市民扎根城市，滿足不同人群在“3·15”期間安心消費(fèi)與獲得保障的訴求。

在提升理賠質(zhì)效方面，緊扣“3·15”高效解決消費(fèi)糾紛要點(diǎn)，提升理賠質(zhì)效，推進(jìn)糾紛調(diào)解。秉持“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”理念，優(yōu)化理賠流程，提升理賠時(shí)效，給消費(fèi)者吃下“定心丸”。同時(shí)，推進(jìn)多元糾紛調(diào)解，高效化解矛盾。

在強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳方面，圍繞“3·15”增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)主題，著重增強(qiáng)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力。線上，通過重慶人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，制作并發(fā)布消費(fèi)權(quán)益保護(hù)主題推文與視頻，助力市民識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)；線下，各分支機(jī)構(gòu)積極踐行社會(huì)責(zé)任，深入開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的“五進(jìn)入”知識(shí)科普活動(dòng)，全面提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

“3·15”期間，人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司憑借全方位、多層次的舉措，扎根巴渝大地，彰顯央企擔(dān)當(dāng)，為守護(hù)民生貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量，用實(shí)際行動(dòng)續(xù)寫人民滿意的新“答卷”。（向詩佳）

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