近年來，江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)著力強化數(shù)字賦能，不斷提高抓發(fā)展抓治理抓服務抓安全的能力，群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯提升，交出了一份基層治理的亮眼答卷。

衛(wèi)生無人打掃、垃圾無人清倒、小區(qū)無人巡邏……珞璜鎮(zhèn)玉觀社區(qū)富力尚悅居小區(qū)曾一度被臟亂差問題籠罩，物業(yè)的不作為讓住戶們怨聲載道。網(wǎng)格員何軍對此深感頭疼，多次與物管公司溝通無果后，只能將問題上報。

為此，珞璜鎮(zhèn)基層治理指揮中心牽頭組織多部門及社區(qū)黨委召開專題會議，研究制定解決方案。最終確定由分管負責人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，社區(qū)黨委與物業(yè)管理崗緊密協(xié)同，網(wǎng)格力量全力配合，重新招標引入新物業(yè)公司。

社區(qū)黨委充分發(fā)動網(wǎng)格力量，推選“戶代表”廣泛收集業(yè)主意見，耐心做好情緒疏導；物業(yè)管理崗則精準對接小區(qū)物業(yè)事宜，結(jié)合業(yè)主需求公開招標，與中標公司順利完成合同簽訂與交接工作。新物業(yè)入駐后，迅速行動，全面排查維修公共設施，全面清掃公共區(qū)域，實行行政、保安、保潔等工作人員全覆蓋培訓上崗，全面恢復小區(qū)居民生活秩序，小區(qū)面貌煥然一新，業(yè)主滿意度大幅提升。

此外，珞璜鎮(zhèn)嚴格落實網(wǎng)格“1+3+N”工作機制，扎實推進全領(lǐng)域網(wǎng)格化社會治理模式，大力宣傳基層治理和網(wǎng)格服務工作，持續(xù)發(fā)展、吸納社區(qū)水電氣工、離退休干部、黨員、志愿者充實網(wǎng)格“N”力量隊伍，讓基層治理的觸角延伸到每一個角落，凝聚起基層治理的強大合力。

珞璜鎮(zhèn)碑亭社區(qū)人口基數(shù)大，外來務工人員多，人員流動性強，居民管理難度大，電瓶車“上樓入戶”、室內(nèi)充電等問題屢禁不止。老黨員皮開成率先注冊成為“N”力量，在日常出行中只要發(fā)現(xiàn)電瓶車室內(nèi)充電行為就積極制止，已將5起隱患事故扼殺在萌芽狀態(tài)。他還主動協(xié)同網(wǎng)格長召開網(wǎng)格鄰里會，開展嚴禁電動車“上樓入戶”和安全充電的專題宣講，提升小區(qū)居民安全意識，有力保障了小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。

在珞璜鎮(zhèn)基層治理指揮中心，“雪亮工程”、公安視頻專網(wǎng)、森林防火地圖、電子沙盤、無人機巡邏等視頻、圖層資源先后接入，中心“大腦”整體智治水平不斷提升。

近日，珞璜鎮(zhèn)馬宗社區(qū)分別因室內(nèi)取暖、燃氣忘關(guān)發(fā)生2起室內(nèi)起火事件，指揮中心借助公安專網(wǎng)接收警情后迅速響應，第一時間上報指揮長。同時，利用“雪亮工程”、公安視頻專網(wǎng)遠程監(jiān)控火情、指揮救援，成功撲滅明火且無人員傷亡。事后，指揮中心緊急開展網(wǎng)格員專項業(yè)務知識培訓，內(nèi)容涵蓋消防安全、應急處理、信訪工作、民生服務等多個方面，要求網(wǎng)格員們在各自網(wǎng)格微信群中大力宣傳安全相關(guān)知識，利用網(wǎng)格鄰里會等時機，以嘮家常的方式將與群眾息息相關(guān)的安全防范知識送進千家萬戶，共同守護鎮(zhèn)域安全穩(wěn)定。

截至目前，借助系列數(shù)字資源，珞璜鎮(zhèn)開展網(wǎng)格員日常調(diào)度、軌跡追蹤，實時處理網(wǎng)格事件6545個、非警務警情337件、“民呼我為”事項及各種突發(fā)狀況2483起。（張秋潔、鮮力黎）

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