近日，馬上消費以人工智能技術為驅(qū)動，將數(shù)字人馬小i正式接入DeepSeek，打造“DeepSeek＋數(shù)字化辦公”的智能平臺，構(gòu)建具備深度思考能力、“7×24小時”數(shù)字化辦公體系，在推進公司全面AI化戰(zhàn)略落地方面進入新階段。

馬小i數(shù)字化辦公平臺截圖。馬上消費供圖

據(jù)了解，馬小i是由馬上消費人工智能研究院等多部門自主研發(fā)的AI數(shù)字人，于2024年1月上線，最初用于企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化流程建設，日均峰值完成智能問答超10000次。

接入DeepSeek以后，區(qū)別于過往相對單一的問答式服務，馬小i這位勤懇的數(shù)字員工在原有的“問查辦”的基礎上，深度融合企業(yè)知識圖譜與DeepSeek的思維鏈推理能力，構(gòu)建起覆蓋制度流程、風險預警、決策輔助的智能中樞?！斑@相當于給數(shù)字人裝上了‘思維望遠鏡’?！瘪R上消費相關負責人說道。

作為一家人工智能技術驅(qū)動的數(shù)字金融機構(gòu)，馬上消費堅持科技自立自強，不斷提升自身的競爭力，適應市場的變化，滿足客戶的需求。馬上消費“馬小i”數(shù)字化辦公平臺的上線，既是馬上消費持續(xù)科技創(chuàng)新的體現(xiàn)，更是其助力數(shù)字重慶建設的縮影。

未來還會結(jié)合DeepSeek，做哪些深度布局？“積極擁抱前沿AI技術，堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打，一定落到應用實處。”馬上消費技術相關負責人透露，公司正以DeepSeek為技術基座，打造覆蓋“前中后臺”的智能矩陣。

針對零售金融業(yè)務前臺，馬上消費依托自主研發(fā)的天鏡大模型，構(gòu)建起覆蓋2300余項專利的AI技術體系；未來還將DeepSeek的強推理能力“注入”馬上消費旗下安逸花App的智能客服，為超2億用戶打造更具溫度的服務體驗。

結(jié)合企業(yè)數(shù)字化辦公場景的業(yè)務中臺，以“馬小i”數(shù)字化辦公平臺為實踐切口，馬上消費將陸續(xù)在HR管理、采購風控、法務合規(guī)等核心應用場景，全面賦能專業(yè)人員以及管理者。

同時，馬上消費技術團隊已啟動天鏡大模型3.0與DeepSeek的技術融合研發(fā)，構(gòu)建高準確、高效率、低成本金融垂直場景的“決策大腦”，力爭將原有技術成果與DeepSeek深度協(xié)同，重點強化在電銷、客服、資管等場景的交互體驗，為用戶提供更好的服務體驗。

“堅持以人工智能技術為驅(qū)動，以全面AI化為核心戰(zhàn)略，爭做科技創(chuàng)新的排頭兵，為重慶高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量?！痹撠撠熑吮硎?。（向詩佳）

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