2月20日，重慶市首個(gè)銀稅（費(fèi)）自助辦理區(qū)在招商銀行重慶分行營(yíng)業(yè)部正式對(duì)外啟用，成為“稅務(wù)+金融”又一新突破，將持續(xù)推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)便利化改革。

以科技賦能助力重慶打造智慧化、便利化城市服務(wù)體系，招商銀行重慶分行攜手重慶兩江新區(qū)稅務(wù)局通過(guò)整合資源和智慧化手段，配置功能更全面的智能終端設(shè)備及智慧辦稅助手，打造“一站式”自助服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾“進(jìn)銀行門(mén)，辦稅務(wù)事”，持續(xù)延伸傳統(tǒng)金融服務(wù)與稅務(wù)服務(wù)的邊界。

現(xiàn)場(chǎng)簽署銀稅(費(fèi))服務(wù)合作備忘錄。招商銀行重慶分行供圖

銀稅互動(dòng)實(shí)現(xiàn)新突破 金融+稅務(wù)一站式通辦

“實(shí)現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)與銀行業(yè)務(wù)同一界面協(xié)同辦理，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這一成果的取得，得益于多領(lǐng)域、跨部門(mén)協(xié)同努力，離不開(kāi)稅務(wù)與銀行長(zhǎng)期共同努力與不懈攻堅(jiān)?！眴?dòng)儀式上，重慶市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次合作是雙方優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)資源共享的生動(dòng)實(shí)踐，更是優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。

據(jù)了解，雙方聯(lián)合打造的銀稅（費(fèi)）自助辦理區(qū)包含稅務(wù)終端、銀行稅務(wù)終端和銀稅電腦共用終端三部分。其中，稅務(wù)終端涵蓋社保費(fèi)查詢(xún)繳納、車(chē)輛購(gòu)置稅申報(bào)、辦稅信息查詢(xún)、綜合稅費(fèi)服務(wù)等48項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)，市民只需利用身份證便可查詢(xún)辦理，有效提升辦理效率和服務(wù)體驗(yàn)。

銀行稅務(wù)終端以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，采用場(chǎng)景化進(jìn)行事項(xiàng)集成、表單重構(gòu)、流程優(yōu)化、過(guò)程引導(dǎo)，集成稅費(fèi)應(yīng)用和銀行業(yè)務(wù)。在這里，市民不僅可以辦理信用卡申請(qǐng)、儲(chǔ)蓄卡申請(qǐng)、理財(cái)產(chǎn)品查詢(xún)等銀行業(yè)務(wù)，還可辦理納稅信息確認(rèn)、申報(bào)、社保等業(yè)務(wù)。該設(shè)備還可與兩江新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳實(shí)時(shí)連線(xiàn)，快速高效幫助市民解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)進(jìn)“一家門(mén)”辦“兩家事”。

銀稅電腦共同終端區(qū)則是利用招行網(wǎng)點(diǎn)PC電腦部署了智慧辦稅助手，提供新電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局、社保以及征納互動(dòng)等全域的系統(tǒng)集成，并根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)用的實(shí)際情況，定制化常用功能入口。該系統(tǒng)還可智能判斷納稅人操作情況，通過(guò)對(duì)用戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題分析，按照業(yè)務(wù)事項(xiàng)和納稅人特征，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題預(yù)判，智能化操作幫助，對(duì)整個(gè)的流程進(jìn)行安全管控，有效規(guī)避系統(tǒng)安全隱患。

據(jù)重慶市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次合作通過(guò)打破傳統(tǒng)壁壘，構(gòu)建一體化服務(wù)平臺(tái)，將有效提升智慧稅務(wù)質(zhì)效，為納稅人繳費(fèi)人打造集高效、便捷、安全于一體的辦稅繳費(fèi)和金融服務(wù)全新平臺(tái)，成為未來(lái)智慧稅務(wù)和金融深度融合發(fā)展的一次前瞻布局。

深化銀稅協(xié)同共治 持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)效能

一直以來(lái)，“稅務(wù)+金融”模式在服務(wù)基層、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面發(fā)揮著重要作用。隨著銀稅合作不斷深化拓展，一系列便民利企舉措在重慶陸續(xù)推出，有效打通服務(wù)基層的“最后一公里”，提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿(mǎn)意度。

市民在銀稅（費(fèi)）自助辦理區(qū)辦理業(yè)務(wù)。招商銀行重慶分行供圖

除了合作搭建重慶首個(gè)銀稅（費(fèi)）自助辦理區(qū)以外，近年來(lái)，招商銀行重慶分行積極探索“稅務(wù)+金融”新模式，與重慶市稅務(wù)局開(kāi)展了廣泛深入合作。據(jù)招商銀行重慶分行副行長(zhǎng)錢(qián)達(dá)介紹，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)直連，共享交換信息、銀稅橫向聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)與技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，雙方先后推出“線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)”“誠(chéng)信納稅貸”“網(wǎng)簽三方協(xié)議”“移動(dòng)端申報(bào)繳稅”“電子稅務(wù)局”等便民服務(wù)?！跋乱徊?，我們將探索創(chuàng)新更加深入、全面的銀稅合作，讓銀稅互動(dòng)成為破解融資難題的‘金鑰匙’、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的‘新名片’、助推經(jīng)濟(jì)騰飛的‘強(qiáng)引擎’，實(shí)現(xiàn)‘銀稅企私’多方共贏。”錢(qián)達(dá)表示。

據(jù)悉，此次銀稅（費(fèi)）自助辦理區(qū)在招行試點(diǎn)推廣成功后，重慶市稅務(wù)局將探索在全市范圍內(nèi)逐步推進(jìn)與其他商業(yè)銀行合作，形成更多多點(diǎn)投放、資源共享的自助延伸點(diǎn)，推動(dòng)稅務(wù)服務(wù)的智能化、便捷化發(fā)展。同時(shí)在功能成熟穩(wěn)定的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展自助辦理區(qū)的辦稅繳費(fèi)功能清單，滿(mǎn)足納稅人繳費(fèi)人業(yè)務(wù)“就近辦理”新需求。

“未來(lái)，銀稅雙方將秉持合作共贏原則，持續(xù)深化合作內(nèi)涵，通過(guò)技術(shù)迭代與服務(wù)升級(jí)，進(jìn)一步優(yōu)化基層服務(wù)流程，拓寬服務(wù)渠道，打造線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合、全方位覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為公眾提供更加便捷、高效、貼心的業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所，開(kāi)創(chuàng)稅務(wù)與金融合作新篇章?！敝貞c市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（李金）

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