重慶璧山區(qū)福祿鎮(zhèn)和平村
村里有塊“解憂墻”
本報記者??劉新吾
2025年02月20日16:31 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報》
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工作人員懸掛已辦理的“解憂卡”。 |
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群眾查看辦理情況。 |
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群眾解憂墻上的“解憂卡”。 |
“老張,你看!你反映的農(nóng)機問題掛上墻啦!”在重慶璧山區(qū)福祿鎮(zhèn)和平村黨群服務(wù)中心,麻繩串著的“解憂卡”掛滿墻壁。村民三三兩兩駐足討論,不時拿起查看。
為了更好幫助群眾排憂解難,一年來,和平村讓群眾把遇到的問題寫到“解憂卡”上,交由工作人員解決。卡片按照“未辦理”“辦理中”“已辦理”3類依次排列,分別用紅、橙、綠3種顏色顯示辦理狀態(tài),群眾可查看進度,辦結(jié)后還可評價。
“復(fù)耕地塊小型農(nóng)機上不去,希望村里統(tǒng)一租賃大型農(nóng)機”“校車??奎c有點遠,能不能挪近點”“我家老人收音機壞了,想修一下”……如今,群眾解憂墻上已累計收集100余個問題。
村民陳正煊是“解憂卡”的忠實粉絲。一天雨后,他新建的防洪溝被淤泥堵塞,便給網(wǎng)格員打電話,將情況寫上卡片。沒多久,施工隊前來幫助疏通淤泥。
“遇到村里解決不了的問題,‘解憂卡’會被逐級上報,各級工作人員接力解決。”福祿鎮(zhèn)黨委書記何齊柏指著墻上的督辦流程圖介紹。

《 人民日報 》( 2025年02月20日 10 版)
(責(zé)編:秦潔、劉政寧)
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