2月13日，平安重慶建設(shè)大會舉行，黔江區(qū)官壩社區(qū)作為全市唯一的一個基層社區(qū)在大會上作題為《黨建引領(lǐng)“三方議事” 提高矛盾糾紛就地化解能力》的交流發(fā)言。

官壩社區(qū)位于黔江老城區(qū)，轄區(qū)人口多、商業(yè)網(wǎng)點多、大型市場多，社區(qū)治理一直是社區(qū)“頭疼”的事。2023年初，黔江區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動，探索建立了由人大代表、群眾、機(jī)關(guān)單位人員參與的“三方議事”機(jī)制并鏈?zhǔn)窖由?，推動矛盾糾紛就地化解，實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”的目標(biāo)。

一是多渠道“收”，增強(qiáng)矛盾糾紛感知力?！熬W(wǎng)格前哨”常態(tài)收。利用人大代表、網(wǎng)格員“人熟、事熟、情況熟”的優(yōu)勢，點對點走訪收集?！安块T協(xié)作”共同收。發(fā)揮綜治中心、司法所、派出所等力量，依托“141”智治平臺，收集物業(yè)糾紛、鄰里關(guān)系等易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域矛盾糾紛。“收音壁”隨時收。設(shè)置“收音壁”“回音壁”互動平臺，群眾將需要解決的矛盾糾紛張貼到“收音壁”，辦結(jié)后在“回音壁”反饋。2024年共排查矛盾糾紛470件。

二是分類別“辦”，增強(qiáng)矛盾糾紛化解力。社區(qū)干部、網(wǎng)格員對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行現(xiàn)場走訪，社區(qū)支部分類定級，按化解的難易程度分為易調(diào)類、難調(diào)類、轉(zhuǎn)調(diào)類，易調(diào)類就地辦，難調(diào)類協(xié)商辦，轉(zhuǎn)調(diào)類跟蹤辦。對于后兩類依托社區(qū)“三方議事桌”，分別由6個支部組織人大代表、群眾、機(jī)關(guān)單位人員現(xiàn)場協(xié)商辦理。有效化解了長達(dá)10年的陽光花園小區(qū)上萬人用電等重大矛盾糾紛213件，2024年社區(qū)矛盾糾紛化解率從2022年的90%上升至100%。

三是雙主體“評”，增強(qiáng)跟蹤問效約束力。發(fā)揮人大代表、社區(qū)群眾監(jiān)督職能，組建以人大代表和群眾為主體的“矛盾糾紛化解我來評”隊伍，定期開展議定事項辦理情況“回頭看”，對辦理及答復(fù)的速度、質(zhì)量、態(tài)度、作風(fēng)進(jìn)行多維度評價，并在“回音壁”公示，推動解決了小區(qū)物業(yè)糾紛、車庫停車收費、消防通道整改等一系列矛盾難題，群眾滿意度提升至98.9%。

黔江區(qū)城東街道官壩社區(qū)黨委書記尚紹軍表示，面對社區(qū)群眾千頭萬緒的家長里短、柴米油鹽，“三方議事”機(jī)制還存在參與面需進(jìn)一步拓展、數(shù)智賦能有待持續(xù)深化等不足。社區(qū)將秉持“群眾的小事就是社區(qū)的大事，社區(qū)的事就要在社區(qū)解決”的理念，持續(xù)迭代完善“三方議事”系列機(jī)制，用官壩社區(qū)的“一域之安”，守護(hù)黔江的“全域之穩(wěn)”，為四捧“長安杯”擦亮基層底色。（王桂、陸顯德）

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