“Thanks for your service。”近日，來(lái)自尼泊爾的游客IROJ在解放碑游覽時(shí)，選中了一款手表，因隨身攜帶的美元支付不便，想要兌換人民幣，來(lái)到興業(yè)銀行重慶渝中支行尋求幫助。在網(wǎng)點(diǎn)人員的幫助下，不到10分鐘便完成了現(xiàn)鈔結(jié)匯，高效服務(wù)得到點(diǎn)贊。

去年以來(lái)，興業(yè)銀行重慶分行進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)流程，針對(duì)外籍來(lái)渝人員貨幣兌換、開(kāi)立賬戶等金融需求，推出一系列便捷、高效的服務(wù)措施，提升服務(wù)體驗(yàn)。

高效開(kāi)卡享便利

除了現(xiàn)鈔兌換外，也有不少國(guó)際友人選擇在中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)卡，體驗(yàn)“刷卡”消費(fèi)和綁卡移動(dòng)支付。

此前，一日本籍女士來(lái)到興業(yè)銀行重慶渝州路支行，想要辦理一張銀行卡在中國(guó)使用。網(wǎng)點(diǎn)工作人員通過(guò)配備的多國(guó)語(yǔ)言翻譯器與客戶溝通交流，引導(dǎo)客戶辦理。結(jié)合客戶日常需求，柜員為其推薦了“寰宇人生借記卡”，并詳細(xì)講解了該卡的優(yōu)惠政策，征其同意后，迅速為客戶辦理開(kāi)卡及存現(xiàn)業(yè)務(wù)?！坝辛诉@張卡，每個(gè)月在銀行向家人匯款時(shí)就不用支付手續(xù)費(fèi)了?！睒I(yè)務(wù)辦理后，該女士說(shuō)道。

結(jié)匯出境更快捷

某外籍客戶因急需處理房屋買賣交易資金并匯款出境，在多家銀行嘗試未果后，來(lái)到興業(yè)銀行重慶自貿(mào)區(qū)分行營(yíng)業(yè)部“碰碰運(yùn)氣”。了解情況后，柜面人員耐心指導(dǎo)客戶填寫表單并快速辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)。因客戶資金結(jié)匯金額超出境外人員年度便利化結(jié)匯額度，支行工作人員積極與總行溝通，咨詢最優(yōu)辦理流程，并詳細(xì)講解所需證明資料，幫助客戶當(dāng)天完成結(jié)匯并成功匯款出境。（興業(yè)銀行重慶分行）

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