重慶市交通執(zhí)法總隊直屬支隊消息，今年春節(jié)假期，共查處各類違法違規(guī)案件261件，轄區(qū)巡游出租車投訴同比下降13.5%。

春節(jié)假期期間，重慶交通執(zhí)法直屬支隊根據(jù)客流規(guī)律，針對春晚分會場表演，綜合分析研判，精心組織部署，加強節(jié)日期間執(zhí)法服務(wù)保障，共出動執(zhí)法人員1794人次、執(zhí)法車輛386臺次，在中心城區(qū)重點商圈、站場、景點共18個區(qū)域設(shè)置常態(tài)化執(zhí)勤點，解放碑、觀音橋、光環(huán)等12個點位開展夜間執(zhí)法，其中解放碑商圈、春晚分會場周邊等執(zhí)勤時間延長至凌晨。

同時，直屬支隊在假期還加大對中心城區(qū)巡游車、網(wǎng)約車、客運班車、貨物運輸?shù)冗`規(guī)行為及非法營運查處力度，共查處各類違法違規(guī)案件261件；轄區(qū)巡游出租車共發(fā)生投訴313件，同比下降13.5%。通過優(yōu)化線上線下投訴舉報渠道，執(zhí)法人員確保 24 小時不間斷受理群眾的投訴與求助，累計接到各類投訴、咨詢、求助來電1220件，共辦理巡游車、網(wǎng)約車等投訴427件，辦結(jié)率高達92.3%，其中，59%的投訴在24小時內(nèi)辦理完成。

此外，為保障廣大乘客的出行體驗，直屬支隊便民服務(wù)中心堅持24小時值班，全力守護乘客出行。節(jié)日期間共收到駕駛員上交的乘客遺失物品30余件，成功幫助乘客找回失物15件，切實解決了乘客的燃眉之急。

直屬支隊還充分發(fā)揮交通執(zhí)法職能，將執(zhí)勤點位升級為集檢查與服務(wù)于一體的“交通執(zhí)法藍”服務(wù)站，積極開展引導(dǎo)出行、協(xié)助乘車以及紓困解困等多項貼心服務(wù)2800余人次，全力為群眾便捷舒心出行保駕護航。（劉敏）

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