游客在景區(qū)游玩。景區(qū)供圖

日前，涪陵美心紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)在“旅游服務質(zhì)量提升動員部署會議”上提出，將2025年春節(jié)確定為“旅游服務質(zhì)量提升月”，并持續(xù)推出全年不漲價、商家經(jīng)營限價牌與“委屈獎”三大舉措，全力打造“寵游客”旅游品牌，提升旅游服務質(zhì)量和旅游消費吸引力。

美心紅酒小鎮(zhèn)自開園以來，一直實行無門票制，免費停車，且全年不漲價，這一舉措讓游客能夠輕松規(guī)劃行程，無需擔心價格上漲帶來的經(jīng)濟壓力。同時，景區(qū)內(nèi)銷售的商品也進行嚴格的限價管理，推出了商家經(jīng)營限價牌。這一措施不僅規(guī)范了商家的定價行為，防止了價格欺詐和不合理漲價，還確保了游客能夠享受到公平、透明的消費環(huán)境。

為了進一步保障游客的權益和提升服務質(zhì)量，美心紅酒小鎮(zhèn)特別設立了“委屈獎”。這一獎項旨在表彰那些在服務過程中遭受委屈但仍堅持提供優(yōu)質(zhì)服務的工作人員。春節(jié)期間，景區(qū)服務人員面對大量游客的需求和突發(fā)情況，難免會遇到一些誤解和委屈。通過設立“委屈獎”，景區(qū)不僅表達了對員工的關懷和認可，也進一步激發(fā)了員工的工作熱情和積極性，從而確保為游客提供更加貼心、專業(yè)的服務。

在春節(jié)期間，美心紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)還將舉辦一系列豐富多彩的節(jié)慶活動，如免費新春燈會、免費的跨界豬樂園、免費的街頭文藝演出等，讓游客在游玩時，也能感受到濃厚的節(jié)日氛圍。此外，美心紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)還推出了“住宿+年夜飯”的新模式，讓游客在春節(jié)期間也能夠享受到一個溫馨、舒適的家庭團圓氛圍。

美心紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)相關負責人表示，今后將繼續(xù)秉承“以游客為中心”的服務理念，不斷優(yōu)化服務細節(jié)，推出更多暖心舉措，努力將景區(qū)打造成游客心中的“寵游客”旅游品牌。（田忠）

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