“讓每一位老人都能在溫馨的服務(wù)中安享晚年?！敝貞c三心堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

去年3月，在廣西壯族自治區(qū)民政廳與南寧市人民政府的指導(dǎo)下，由南寧市民政局主辦的“關(guān)愛(ài)老人，‘浴’見(jiàn)美好”南寧市老年人助浴服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目正式啟動(dòng)，重慶三心堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司作為項(xiàng)目的服務(wù)執(zhí)行主體，組建了一支專(zhuān)業(yè)且富有愛(ài)心的助浴員團(tuán)隊(duì)，為南寧市經(jīng)濟(jì)困難的失能及部分失能老年人帶來(lái)了貼心關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

老人為助浴服務(wù)點(diǎn)贊。受訪者供圖

截至2024年12月，已累計(jì)為南寧市1386位老人提供了助浴服務(wù)，服務(wù)覆蓋范圍廣泛。

據(jù)介紹，該項(xiàng)目精準(zhǔn)聚焦南寧市分散供養(yǎng)、低保等經(jīng)濟(jì)困難的失能和部分失能老年人群體。民政部門(mén)精心規(guī)劃，投入專(zhuān)項(xiàng)資金購(gòu)買(mǎi)了10000人次的助浴服務(wù)，根據(jù)老人的實(shí)際身體狀況和需求差異，合理安排每位老人接受3次或5次的助浴服務(wù)。服務(wù)模式靈活且貼心，采用流動(dòng)助浴車(chē)和上門(mén)助浴雙軌并行的方式，在當(dāng)?shù)?個(gè)城區(qū)全面鋪開(kāi)，為期一年的試點(diǎn)服務(wù)有序開(kāi)展，穩(wěn)步改善著老人們的生活質(zhì)量。

在服務(wù)過(guò)程中，重慶三心堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司助浴員們嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，從細(xì)致入微的體溫測(cè)量、全面深入的健康狀況詢(xún)問(wèn)，到專(zhuān)業(yè)、輕柔的洗浴協(xié)助，每一個(gè)步驟都精心打磨，充滿人文關(guān)懷。他們始終保持耐心，用溫暖的話語(yǔ)向老人詳細(xì)講解每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，讓老人在輕松安心的氛圍中享受助浴過(guò)程，也因此贏得了老人們的由衷認(rèn)可和高度贊譽(yù)。

老人在車(chē)內(nèi)享受助浴服務(wù)。受訪者供圖

一邊輕聲安撫老人情緒，一邊小心仔細(xì)地為老人細(xì)心洗頭、淋浴。經(jīng)過(guò)精心護(hù)理，老人的身體清爽干凈，精神也隨之放松下來(lái)，愉快地享受了整個(gè)服務(wù)過(guò)程。家屬對(duì)助浴員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)感激不已，直言助浴服務(wù)解決了他們長(zhǎng)期以來(lái)在老人照護(hù)方面的最大難題。

安吉街道北湖北路社區(qū)的黃爺爺已87歲高齡，其老伴譚奶奶同樣年事已高，在照顧半失能的黃爺爺時(shí)常常力不從心。助浴服務(wù)的及時(shí)介入，猶如一場(chǎng)“及時(shí)雨”，極大地減輕了譚奶奶的身心負(fù)擔(dān)，讓老兩口的生活壓力得到了有效緩解。

接下來(lái)，重慶三心堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司計(jì)劃以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)工作。公司將緊緊圍繞助浴、助行等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打造專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍。同時(shí)，積極投身全國(guó)助浴培訓(xùn)、全國(guó)助浴論壇、全國(guó)助浴技能大賽等行業(yè)活動(dòng)，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)水平和行業(yè)影響力。此外，該公司還將在南寧落地一個(gè)集公建民營(yíng)與床位服務(wù)為一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心，在南寧市民政局的持續(xù)引領(lǐng)與支持下，持續(xù)拓展服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)定不移地為更多老年人送去幸福與尊嚴(yán)。

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