“劉嬢嬢，此前，你在院壩會(huì)上反映G348國(guó)道大沙路段行道樹(shù)過(guò)于茂盛，將沿線(xiàn)路燈給擋住了。前兩天鎮(zhèn)里已經(jīng)安排工人進(jìn)行了修剪，現(xiàn)在我受鎮(zhèn)駐村工作組委托，將處理結(jié)果反饋給您。”1月9日下午，江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)順江社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員李琳拉告訴居民劉祥蘭。

從院壩會(huì)上群眾提出問(wèn)題到基層自治平臺(tái)線(xiàn)上調(diào)度，從鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)解決到專(zhuān)職網(wǎng)格員當(dāng)面反饋，珞璜鎮(zhèn)只花了9天。這背后是珞璜鎮(zhèn)依托平臺(tái)數(shù)字化賦能，立足群眾實(shí)際需求“解題”“破題”的實(shí)踐探索。

珞璜鎮(zhèn)工作人員介紹，以往鎮(zhèn)里開(kāi)院壩會(huì)主要采取鎮(zhèn)組織人事崗下達(dá)任務(wù)，駐村干部下村開(kāi)會(huì)，再由組織人事部門(mén)匯總交辦給職能部門(mén)，事項(xiàng)多在部門(mén)間流轉(zhuǎn)，缺乏快速高效推進(jìn)的有力抓手。加之，問(wèn)題處置情況需到下季度院壩會(huì)，再由駐村干部現(xiàn)場(chǎng)答疑反饋，回復(fù)周期長(zhǎng)，工作流程復(fù)雜，即使問(wèn)題解決了，事情辦好了，群眾的滿(mǎn)意度和獲得感依然不高。

為切實(shí)破解“熱粥成冷飯，隔夜菜不香”的問(wèn)題，珞璜鎮(zhèn)依托“141”基層智治平臺(tái)，把原來(lái)的線(xiàn)下院壩會(huì)搬上線(xiàn)上數(shù)字“跑道”，由鎮(zhèn)指揮中心對(duì)駐村工作組、板塊崗位、村居網(wǎng)格全程跟蹤調(diào)度，“一對(duì)一”定職定責(zé)，“按時(shí)限”跟蹤問(wèn)效，形成“線(xiàn)下開(kāi)會(huì)線(xiàn)上跑，中心調(diào)度崗位辦；干部落實(shí)網(wǎng)格回，平臺(tái)全程看得見(jiàn)”的工作閉環(huán)。

下一步，珞璜鎮(zhèn)還將進(jìn)一步拓展數(shù)智應(yīng)用特色場(chǎng)景，推動(dòng)“141”基層智治平臺(tái)與基層黨建、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生服務(wù)、平安法治等業(yè)務(wù)工作深度融合，持續(xù)為強(qiáng)化基層治理、守護(hù)民生福祉“添智加力”。（龐俊梅、張巧）

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