今年以來，奉節(jié)縣司法局聚焦群眾的揪心事、煩心事、操心事，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深刻把握其內(nèi)涵，與時(shí)俱進(jìn)、積極探索創(chuàng)新，巧用“情理法”工作方法，動(dòng)之以情，曉之以理，明之以法，成功破解矛盾糾紛化解難題，筑牢維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。

以情動(dòng)人，搭建溝通橋梁。在矛盾糾紛化解中，充分發(fā)揮情感的力量，以真心換真心，以真情換真情。針對鄰里糾紛、婚姻家庭矛盾，采用“背靠背”“一對一”方式進(jìn)行調(diào)解，分頭展開勸說，將心比心幫助雙方轉(zhuǎn)化立場，促使矛盾雙方愿意回到“談判桌”，心平氣和“聊家?！保行苿?dòng)矛盾糾紛化解?？禈匪痉ㄋ郧閯?dòng)人，搭建溝通橋梁，經(jīng)過連續(xù)兩天的調(diào)解，運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻、移動(dòng)支付等新方式，為拖了近兩年的涉及物業(yè)管網(wǎng)損害的鄰里糾紛畫上句號，涉及金額達(dá)3萬余元，以柔性方法化解群眾的急難愁盼問題。

以理服人，引導(dǎo)正確認(rèn)知。除了情感上的溝通，公平司法所還注重以理服人。針對山林、土地、宅基地等地界矛盾糾紛，工作人員通過查看證據(jù)、詢問證人，幫助雙方捋順各自權(quán)利和職責(zé)，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人合理提出訴求，通過擺事實(shí)、講道理使雙方對糾紛的處置具備法治思維，最終運(yùn)用“背靠背”調(diào)解法以理服人，引導(dǎo)矛盾雙方握手言和，化干戈為玉帛。今年以來，公平司法所到車家壩社區(qū)、紅石村、石崗鄉(xiāng)鹿坡村等地化解地界矛盾糾紛共10余起，調(diào)解成功率達(dá)90%，切切實(shí)實(shí)幫助群眾解決“命根子”難題。

以法為綱，確保公平正義。在情與理的基礎(chǔ)上，必須堅(jiān)守法律底線，確保調(diào)解過程的合法性和公正性。在處理違法犯罪引發(fā)的矛盾糾紛時(shí)，大多數(shù)的糾紛都源于當(dāng)事人雙方對法律的不了解，僅僅用“情、理”難以解決問題。竹園司法所堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，聯(lián)合竹園鎮(zhèn)政府、竹園派出所，通過律師援助釋法析理，成功調(diào)解竹園鎮(zhèn)許某兵人身損害賠償糾紛、程某祥與竹園鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛、劉某玉與劉某中經(jīng)濟(jì)糾紛，三起糾紛涉案金額高達(dá)170萬余元，以法為本化身百變“多面手”，織出守護(hù)基層的“平安網(wǎng)”。

據(jù)了解，今年以來，奉節(jié)縣各司法所共排查矛盾糾紛300余起，化解280余起，調(diào)解成功率達(dá)90%。為實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”這一目標(biāo)，下一步，奉節(jié)縣司法局將不斷完善“情理法”工作機(jī)制，充分發(fā)揮調(diào)解優(yōu)勢，抓實(shí)矛盾糾紛源頭預(yù)防和前端化解，用心用情用力為群眾排憂解難，筑牢基層社會治理的“防火墻”，為平安奉節(jié)建設(shè)源源不斷注入司法行政力量。（李甜）

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