12月7日，又一個周六。江北區(qū)復盛鎮(zhèn)福生路社區(qū)和慶家園小區(qū)居民吳成術又一次專門去查看B區(qū)大門圍墻整治進度。上個月，在福生路社區(qū)的一次周六院壩會上，吳成術提醒網(wǎng)格員余亭亭，“B區(qū)大門右側(cè)圍墻存在沉降、傾斜現(xiàn)象”。

得知情況，社區(qū)、相關科室協(xié)調(diào)兩江物業(yè)、魚復工業(yè)園區(qū)立刻開展現(xiàn)場勘察，11月20日開始拆除維修整治施工。眼看圍墻整治接近尾聲，出行安全更有保障，吳成術滿意地點點頭，“聯(lián)心三會連民心、辦實事，點贊！”

和慶家園小區(qū)是一個典型的安置小區(qū)，生活著3600多位居民。福生路社區(qū)黨委書記汪芮介紹，社區(qū)強化黨建引領，逐步建立實施“聯(lián)心三會”工作機制，向群眾傳達黨的各項方針政策，積極收集群眾各類問題和意見建議，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。

“聯(lián)心三會”是江北區(qū)“紅網(wǎng)智治”品牌的子品牌。各社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領作用，以網(wǎng)格為單位，構(gòu)建起每周夜話會、月中院壩會、月底報告會“聯(lián)心三會”制度，搭建了多層次、常態(tài)化的居民自治平臺，有效激發(fā)了社區(qū)活力，促進了和諧共治。

以福生路社區(qū)所在的復盛鎮(zhèn)為例。2024年來，復盛鎮(zhèn)常態(tài)化開展“聯(lián)心三會”218場次，搜集解決網(wǎng)格問題348余條，群眾滿意率高達99%。

毗鄰復盛鎮(zhèn)的魚嘴鎮(zhèn)，院壩會有個好聽的名字，“小悅茶話會”。11月26日，和韻支路新增斑馬線完成，和悅社區(qū)居民紛紛為“小悅茶話會”點贊，“有商有量就把事情辦好了！”

一個月前，和悅社區(qū)在雁湖公園召開“小悅茶話會”，魚嘴鎮(zhèn)領導、職能科室負責人、交巡警大隊代表、社區(qū)黨員代表、居民代表、網(wǎng)格員等齊齊到場，專門商討和韻支路等路段是否增設斑馬線的問題。

經(jīng)過共同商議，院壩會決定由交巡警大隊負責現(xiàn)場查勘論證，這兩條道路上有符合增設條件的位置，立即實施畫線工作。11月26日，和韻支路新增斑馬線已完成，群眾點贊不斷。

從和悅社區(qū)獲悉，該社區(qū)以網(wǎng)格治理為載體，通過網(wǎng)格員入戶走訪，收集居民需求，探索形成以人大代表、黨員代表、居民代表等多元主體參與社區(qū)議事的“小悅茶話會”網(wǎng)格品牌。今年以來，開展議事5次，解答群眾咨詢360余次，推動協(xié)調(diào)解決增設斑馬線、休閑座椅、兒童游樂設施等相關問題15個。

在江北區(qū)，各鎮(zhèn)街結(jié)合工作實際，扎實推行“聯(lián)心三會”制度，讓群眾合理訴求件件有著落、事事有回音——

在寸灘茅溪社區(qū)，以寸灘港和偃月橋為設計靈感迭代升級的社區(qū)黨群服務中心寬敞明亮，每周舉辦的“星心相溪”夜讀會總是在此如期而至。專職網(wǎng)格員與居民歡聚一堂，居民在此借閱社區(qū)圖書、分享閱讀體會，專職網(wǎng)格員也常常借此機會收集居民需求和意見建議。專職網(wǎng)格員先后統(tǒng)計梳理居民提出的就近養(yǎng)老、樂器演奏、體育健身等各種需求共計5類23項，及時上報社區(qū)后，成功引進重慶市書畫研究會美術館等單位在內(nèi)的一系列高品質(zhì)服務資源，開創(chuàng)“建設0財政投入、運營0財政投入、服務100%由居民享受”的“00100模式”。

在石馬河街道，來鹿寺社區(qū)以網(wǎng)格為單位，以每周、每月例會，健全了網(wǎng)格重點人員、重點場所、重點事項“三張清單”；南橋寺、十年城等社區(qū)的各網(wǎng)格每周召開例會，解決群眾反映的問題，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾就地化解”。

在大石壩街道，石油社區(qū)分別以網(wǎng)格、小區(qū)、社區(qū)不同層面，開展夜話聯(lián)心交流服務。在收到居民期盼食堂服務質(zhì)量進一步提高的訴求后，石油社區(qū)建立起“食堂監(jiān)督服務”機制：每周隨機選擇1-2天，派一名工作人員到現(xiàn)場，對食堂服務人員的服務態(tài)度及菜品衛(wèi)生、質(zhì)量情況進行監(jiān)督，提升了群眾的認同感。

在華新街街道，橋北社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格周例會、治理中心月報告會、“華新一家親”議事協(xié)商平臺，將日常監(jiān)督與社區(qū)治理有機整合，通過升級打造“共享花園”“明理亭”“小馬驛站”等公共空間，在7個網(wǎng)格公示欄發(fā)布“橋北一碼通”二維碼，收集增加健身器材、院落管道疏通等群眾訴求100余條，反饋率達100%。

把群眾滿意作為事項辦結(jié)的終點。目前，在江北區(qū)118個社區(qū)、1300多個網(wǎng)格內(nèi)，“聯(lián)心三會”正有聲有色地推進，江北區(qū)創(chuàng)新打造聯(lián)心三會網(wǎng)格治理品牌，持續(xù)不斷為網(wǎng)格治理賦能增效，“小事不出網(wǎng)格、難事不出社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)街、矛盾不上交”的基層治理格局，正在江北大地變成現(xiàn)實。（黃麗麗）

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