人民網(wǎng)重慶12月4日電 發(fā)展數(shù)字金融是金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求，同時(shí)也是推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”。光大銀行重慶分行秉承創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科技賦能的理念，深入打造開(kāi)放銀行生態(tài)體系，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化金融服務(wù)創(chuàng)新，奮力寫(xiě)好“數(shù)字金融”大文章。

一站式服務(wù)

助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近年來(lái)，中小企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求與日俱增。為此，光大銀行重慶分行積極鍛造企業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力，將金融服務(wù)融入企業(yè)特定場(chǎng)景。

該行運(yùn)用總行企業(yè)行政管理服務(wù)平臺(tái)——“薪悅通”，構(gòu)建了包括人事、考勤、薪酬、個(gè)稅管理和智能費(fèi)控等一站式數(shù)字化管理生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享，做到人力、個(gè)稅、銀行代發(fā)的無(wú)縫銜接，僅需五步，企業(yè)就能完成一站式代發(fā)。

向客戶介紹“薪悅通”的使用。光大銀行重慶分行供圖

為確保工資信息相互隔離，某企業(yè)的工資代發(fā)一直依賴人事專員、財(cái)務(wù)人員往返于銀行柜臺(tái)線下完成。為此，光大銀行重慶分行利用“薪悅通”平臺(tái)為其量身定制個(gè)性化服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)人事與財(cái)務(wù)信息獨(dú)立以及各事業(yè)部間的相互隔離，完美解決了這一長(zhǎng)期困擾企業(yè)的痛點(diǎn)?！啊綈偼ā慕槿耄髽I(yè)可以將有限的人力投入到價(jià)值創(chuàng)造中去，助力企業(yè)提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力?！惫獯筱y行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

此外，“薪悅通”于近期上線智能費(fèi)控服務(wù)板塊，進(jìn)一步完善了平臺(tái)在“財(cái)務(wù)管理”領(lǐng)域的服務(wù)，提供涵蓋費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)、審批、付款、統(tǒng)計(jì)的一站式費(fèi)控綜合服務(wù)，有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、精細(xì)化的費(fèi)用管理和成本控制。截至目前，“薪悅通”累計(jì)服務(wù)在渝企業(yè)100余家 ，實(shí)現(xiàn)工資代發(fā)8000余萬(wàn)元。

創(chuàng)新引領(lǐng)

提升金融服務(wù)民生能力

滿足人民日益增長(zhǎng)的金融需求，實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往，是做好經(jīng)濟(jì)工作、推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為金融國(guó)家隊(duì)，光大銀行重慶分行聚焦發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，結(jié)合“科技+”，推動(dòng)數(shù)字金融服務(wù)民生工作落到實(shí)處。

該行依托總行云繳費(fèi)開(kāi)放便民繳費(fèi)平臺(tái)，將各類繳費(fèi)服務(wù)、繳費(fèi)渠道、支付結(jié)算等功能進(jìn)行整合，將金融服務(wù)嵌入到日常生活和工作場(chǎng)景中。截至今年11月末，云繳費(fèi)開(kāi)放便民繳費(fèi)平臺(tái)為重慶地區(qū)提供各類生活繳費(fèi)代收服務(wù)共計(jì)9060.9萬(wàn)次，代收金額累計(jì)157.64億元（代收水電燃等生活便民繳費(fèi)的累計(jì)金額）。

值得一提的是，光大銀行重慶分行推出的“社保云繳費(fèi)”平臺(tái)，以其數(shù)字化、智能化的服務(wù)模式，為全市靈活就業(yè)人群和城鄉(xiāng)居民提供便捷高效的繳費(fèi)窗口，讓市民不用再面對(duì)線下排隊(duì)聚集的困擾，有效解決了傳統(tǒng)社保繳費(fèi)流程中的痛點(diǎn)，為廣大社保參保人員帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。

指導(dǎo)客戶繳納城鄉(xiāng)居民社保。光大銀行重慶分行供圖

光大銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“社保云繳費(fèi)”平臺(tái)搭建起的社保繳費(fèi)通道，確保每一個(gè)外出務(wù)工人員及偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾都能享受到基本的醫(yī)療保障服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療保障的公平性和普惠性。當(dāng)前，“社保云繳費(fèi)”已覆蓋重慶所有行政區(qū)，今年以來(lái)，累計(jì)服務(wù)人次超230萬(wàn)人次。

技術(shù)探索

賦能科技、金融相融合

隨著個(gè)人貸款業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，面對(duì)種類繁多的貸款產(chǎn)品，確保業(yè)務(wù)處理的時(shí)效性變得尤為重要。

為提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量，光大銀行重慶分行積極采納機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)，讓工作人員處理大量標(biāo)準(zhǔn)化、高頻次業(yè)務(wù)時(shí)更加迅速，顯著提升了業(yè)務(wù)智能化水平。

通過(guò)RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，銀行工作人員只需提供待查詢編號(hào)，系統(tǒng)便能自動(dòng)周期性地登錄個(gè)貸管理系統(tǒng)，訪問(wèn)多個(gè)頁(yè)面，自動(dòng)摘取并匯總所需信息，并根據(jù)預(yù)設(shè)的文字模板，自動(dòng)完成匯總報(bào)告的制作。目前，光大銀行重慶分行已將RPA技術(shù)廣泛應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維、信貸、辦公、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各領(lǐng)域，使銀行業(yè)務(wù)更加高效、智能，達(dá)到降本、增效和提質(zhì)的效果。

近年來(lái)，快速發(fā)展的新興技術(shù)持續(xù)引領(lǐng)并賦能科技與金融的融合創(chuàng)新。光大銀行重慶分行以技術(shù)升級(jí)為抓手，確保數(shù)字金融系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，全面強(qiáng)化數(shù)字金融安全。

其中，該行通過(guò)數(shù)據(jù)分級(jí)保護(hù)、雙活數(shù)據(jù)中心與異地備份，確保核心數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性；依托總行數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)，全面保護(hù)客戶敏感數(shù)據(jù)并嚴(yán)格管控互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，構(gòu)筑穩(wěn)固的安全防線。同時(shí)，借助DevOps平臺(tái)流水線中心，嵌入全流程安全檢測(cè)，優(yōu)化跨系統(tǒng)調(diào)度，提升投產(chǎn)效率與開(kāi)發(fā)安全。

下一步，光大銀行重慶分行將以科技賦能為支撐，持續(xù)加大對(duì)數(shù)字技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的投入，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的融合，不斷提升數(shù)字金融賦能高質(zhì)量發(fā)展質(zhì)效。（胡虹、向詩(shī)佳）

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