11月3日，九龍坡區(qū)人民醫(yī)院?jiǎn)⒂谩盁o陪護(hù)”病房，實(shí)施對(duì)象為該院病區(qū)內(nèi)特級(jí)、Ι級(jí)護(hù)理患者?；颊呒覍倏筛鶕?jù)需求自行選擇。

在九龍坡區(qū)人民醫(yī)院骨科“無陪護(hù)”病房里，三星護(hù)理員馬剛平正為腿部骨折的患者張琴（化名）進(jìn)行護(hù)理。55歲的張琴是第一批住進(jìn)“無陪護(hù)”病房的患者，她因車禍多處骨折入院十多天了?？粗鴥鹤用η懊?，張琴嘗試了醫(yī)院的“無陪護(hù)”病房服務(wù)，她很滿意。

所謂“無陪護(hù)”服務(wù)，并不是沒有人陪護(hù)，是指由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)理員為住院患者提供24小時(shí)連續(xù)不間斷的生活照護(hù)等服務(wù)，包括擦浴、洗頭、協(xié)助三餐進(jìn)食等，在骨科病房還包括簡(jiǎn)單術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練及協(xié)助下地鍛煉。“無陪護(hù)” 并非家屬退出，免陪照護(hù)患者家屬溝通交流時(shí)間為每天 16:00 - 20:00，也可遠(yuǎn)程視頻溝通。

該院 “無陪護(hù)” 病房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一對(duì)一服務(wù) 180 元 / 人 / 天，一對(duì)二服務(wù) 140 元 / 人 / 天，一對(duì)三服務(wù) 100 元 / 人 / 天（均不含餐食費(fèi)），屬個(gè)人自費(fèi)項(xiàng)目，直接交第三方公司賬戶。為保障病區(qū)安全，安裝獨(dú)立無線陪護(hù)呼叫系統(tǒng)、高清監(jiān)控?cái)z像頭、為患者配備穿戴式監(jiān)護(hù)設(shè)備及電子圍欄等安全設(shè)備。

九龍坡區(qū)人民醫(yī)院制定相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理員培訓(xùn)、管理、質(zhì)量考核等工作。護(hù)理員來自有資質(zhì)的第三方公司，簽訂勞務(wù)派遣合同后經(jīng)醫(yī)院護(hù)理部針對(duì)性培訓(xùn)和考核，實(shí)行統(tǒng)籌管理。

目前護(hù)理部制定考核評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)懲制度，構(gòu)建三級(jí)管理體系，建立雙培訓(xùn)雙考核機(jī)制，重視患者及家屬反饋意見。對(duì)于連續(xù)兩次考核不合格或滿意度低于 90% 的護(hù)理員，將約談第三方公司并勒令更換；出現(xiàn)投訴糾紛將紅牌警告，情節(jié)嚴(yán)重將解除合同。

區(qū)人民醫(yī)院第一批醫(yī)療護(hù)理員有 10 人，無陪護(hù)病房病人滿意度達(dá) 98% 以上，有需要的科室都可申請(qǐng)。（鄔姜）

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