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創(chuàng)新改善“硬服務(wù)” 重慶老年病醫(yī)院加強(qiáng)“老年友善”

2024年10月23日15:29 | 來源:人民網(wǎng)-重慶頻道
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人民網(wǎng)重慶10月23日電 人口老齡化是我國相當(dāng)長時(shí)期的基本國情,老年群體對(duì)適老化的醫(yī)療服務(wù)需求強(qiáng)烈。作為重慶唯一的市級(jí)老年病醫(yī)院,重慶市第十三人民醫(yī)院(重慶市老年病醫(yī)院)正通過創(chuàng)新改善多項(xiàng)“硬服務(wù)”,提升老年患者就醫(yī)獲得感、安全感。

重慶市第十三人民醫(yī)院醫(yī)生在重慶市第一社會(huì)福利院重陽節(jié)義診活動(dòng)中進(jìn)行查房。曾英豪攝

重慶市第十三人民醫(yī)院醫(yī)生在重慶市第一社會(huì)福利院重陽節(jié)義診活動(dòng)中進(jìn)行查房。曾英豪攝

組建醫(yī)聯(lián)體 提供老年醫(yī)療“上門服務(wù)”

“爺爺,您身體好,一定要當(dāng)好婆婆的第一監(jiān)督人喲,提醒她每天做練習(xí),爭取早日站起來走路?!苯眨谥貞c市第一社會(huì)福利院重陽節(jié)義診活動(dòng)現(xiàn)場,重慶市第十三人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科主管護(hù)師周渝正向前來問診的李國鈺夫婦講解家庭康復(fù)訓(xùn)練。

另一邊,醫(yī)院心血管內(nèi)科副主任醫(yī)師王逵的問診臺(tái)前正排起長隊(duì)。“心血管疾病是老年人群中的高發(fā)病,我在這里為他們解決問題,提出指導(dǎo)意見,并且普及一些健康知識(shí),提醒老年人注意清淡飲食,適當(dāng)活動(dòng),做好日常血壓監(jiān)測。”王逵說道。

據(jù)悉,這是該醫(yī)院“博士團(tuán)隊(duì)百場義診”活動(dòng)的其中一場,醫(yī)院中醫(yī)科、泌尿腎病中心、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心等11個(gè)科室近30名醫(yī)生參與義診。

重慶市第十三人民醫(yī)院副院長孫海華介紹:“相較以往的義診活動(dòng),此次是針對(duì)醫(yī)聯(lián)體成員單位、老年群體開展的特定義診活動(dòng)。我院博士團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)了精湛的醫(yī)療技術(shù),又體現(xiàn)了人文關(guān)懷,更與醫(yī)聯(lián)體成員單位加強(qiáng)了聯(lián)系。免去老年患者奔波之苦,也為以后持續(xù)性的‘上門服務(wù)’奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?!?/p>

重慶市第十三人民醫(yī)院護(hù)師指導(dǎo)老年人進(jìn)行家庭康復(fù)訓(xùn)練。曾英豪攝

重慶市第十三人民醫(yī)院護(hù)師指導(dǎo)老年人進(jìn)行家庭康復(fù)訓(xùn)練。曾英豪攝

創(chuàng)新中西醫(yī)“共享門診” 縮短就醫(yī)流程

我國從2020年提出在全國范圍開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,同年,重慶市第十三人民醫(yī)院通過評(píng)審驗(yàn)收,成為重慶市第一家通過老年友善服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)單位,即老年友善醫(yī)院。近年來,該院在改善適老化環(huán)境、暢通就醫(yī)流程和老年學(xué)科建設(shè)等方面不斷探索。

今年,該院發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢,打造了“一站式”中西醫(yī)融合診療服務(wù)模式。到院患者只需掛一個(gè)號(hào),就能同時(shí)在該院名中醫(yī)傳承工作室和西醫(yī)內(nèi)科問診。中西醫(yī)結(jié)合問診,幫助老年人解決看病繁雜、多科問診的難題,縮短了就診時(shí)間。

“我們西醫(yī)內(nèi)科專家門診的旁邊就是名中醫(yī)診室,中西醫(yī)專家之間可以更快速、更直接地溝通患者病情。同時(shí),我們在醫(yī)師配置上還實(shí)現(xiàn)了內(nèi)科專家和重慶市名中醫(yī)輪流問診?!睂O海華介紹,老年患者存在多病共存、緩急多癥夾雜、因果相互和多重用藥的復(fù)雜情況,往往需要到多個(gè)??瓶床?。中西醫(yī)“共享門診”的設(shè)立可以幫助患者在就醫(yī)過程中找到“宜中則中,宜西則西,中西醫(yī)結(jié)合”的最佳治療方式。

據(jù)悉,截至目前,此項(xiàng)服務(wù)已為近萬名患者提供了中西醫(yī)結(jié)合診療服務(wù),促進(jìn)該院就醫(yī)滿意度有效提升。

患者在名中醫(yī)診室就診。重慶市第十三人民醫(yī)院供圖

患者在名中醫(yī)診室就診。重慶市第十三人民醫(yī)院供圖

改善老年人就醫(yī)“痛點(diǎn)” 打造全鏈條老年醫(yī)療服務(wù)

據(jù)了解,掛號(hào)難、就診時(shí)間長、行動(dòng)不便,這些困擾老年人的就醫(yī)“痛點(diǎn)”正在“老年友善”的理念下逐步改善。

“作為專業(yè)化老年病醫(yī)院,我們對(duì)老年人醫(yī)療服務(wù)需求的認(rèn)識(shí)正不斷加深?!睂O海華介紹,相較其他就醫(yī)群體,老年人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的“硬需求”更為強(qiáng)烈。老年群體是多種疾病復(fù)合的高發(fā)人群,存在鑒別診斷難、精準(zhǔn)治療難等特點(diǎn)。這一群體還包含空巢老人、失獨(dú)老人、認(rèn)知障礙老人、行動(dòng)不便老人、溝通困難老人等,這也是誘發(fā)他們多種疾病復(fù)合、疾病診斷治療易延誤的因素?!巴瑫r(shí),老年人對(duì)感情關(guān)懷的需求高于其他人群。為此,我們認(rèn)為針對(duì)老年人更應(yīng)突出營養(yǎng)、心理、康復(fù)、慢病監(jiān)測指導(dǎo)和第一時(shí)間的應(yīng)急醫(yī)療救治?!睂O海華提到。

老年人在義診活動(dòng)現(xiàn)場問診。曾英豪攝

老年人在義診活動(dòng)現(xiàn)場問診。曾英豪攝

據(jù)悉,重慶市第十三人民醫(yī)院發(fā)揮醫(yī)院老年特色優(yōu)勢,整合內(nèi)外科資源,正逐步形成內(nèi)科外科化、外科微創(chuàng)化趨勢。“我們將緊緊圍繞老年群體,打造全鏈條醫(yī)療服務(wù),重點(diǎn)突出心腦血管、中醫(yī)、康復(fù)、營養(yǎng)、心理、安寧療護(hù)和老年群體應(yīng)急救治能力建設(shè),著重打造‘卒中中心、創(chuàng)傷中心和胸痛中心’,為我市老年醫(yī)療服務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)?!保ê?、李璐)

(責(zé)編:秦潔、張祎)

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