近年來，開州區(qū)云楓街道龍珠社區(qū)探索以“黨員+網(wǎng)格員+志愿者”的治理模式，圍繞每一個(gè)家庭的急難愁盼，以助力家庭成長(zhǎng)為目標(biāo)，組建了“七彩志愿者服務(wù)隊(duì)”“三理”工作室“家庭教育大講堂”“代理媽媽”服務(wù)團(tuán)等平臺(tái)，著重解決困境兒童、留守兒童、孤寡老人在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、養(yǎng)老、就醫(yī)等方面存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)。

“媽媽給我買吃的穿的，還有新書包、文具盒，我感到很幸福……”中秋節(jié)，10歲的小東子咬著“媽媽”送來的月餅，喝著“媽媽”送來的酸奶，低頭在作業(yè)本上寫日記。

5歲前，小東子的父母相繼病故。2023年，姐姐嫁到龍珠社區(qū)，他作為姐姐的“小尾巴”住進(jìn)了龍珠社區(qū)4號(hào)院?！斑@個(gè)小男孩是誰家的，大家確認(rèn)一下?！?023年9月的一天，龍珠社區(qū)4號(hào)院網(wǎng)格員周克毅通過網(wǎng)格工作群，上傳了一張小男孩枕著書包在樓梯間睡覺的照片。

1個(gè)小時(shí)后，社區(qū)工作人員找到了小男孩的姐姐；2個(gè)小時(shí)后，小男孩的不幸身世引起了社區(qū)干部的關(guān)注；4個(gè)小時(shí)后，小男孩收到了新衣服、新書包等第一波“愛心快遞”，1周之后，社區(qū)志愿者文艷成為小男孩的“代理媽媽”……這位被愛心包圍的小男孩就是小東子。

原來，小東子的姐姐早出晚歸忙于生計(jì)，對(duì)弟弟的管護(hù)缺失，造成小東子孤僻厭學(xué)，便逃學(xué)流浪于街巷樓院。

針對(duì)小東子的實(shí)際情況，龍珠社區(qū)配置了送關(guān)愛、樹自信兩把“鑰匙”，采取聘請(qǐng)心理教師疏導(dǎo)、節(jié)假日納入社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”托管、參與“家庭教育大講堂”興趣班、“代理媽媽”常態(tài)化陪伴關(guān)懷等舉措，逐漸讓孩子走出了陰影。“是社區(qū)干部給了弟弟希望。”小東子的姐姐慶幸自己“嫁到了一個(gè)好社區(qū)”。

“上個(gè)月直播帶貨1萬多單，月工資4000多元?！?月16日，龍珠社區(qū)往屆大學(xué)畢業(yè)生文昊在社區(qū)“直播間”口若懸河，與粉絲互動(dòng)開州月餅的文化與味道。

從“宅男”到“帶貨達(dá)人”，文昊實(shí)現(xiàn)“鯉魚躍龍門”，得益于龍珠社區(qū)的就業(yè)幫扶。

2019年，文昊大學(xué)畢業(yè)后，一直在就業(yè)、失業(yè)之間徘徊?！霸诩掖蛴螒?，一打就是一整天?！苯衲?月，文昊的父親向網(wǎng)格員薛艷吐槽，“怕眼睛也要打瞎咯”。

文昊的際遇，引起了龍珠社區(qū)的重視。通過網(wǎng)格員入戶摸排統(tǒng)計(jì)，整個(gè)社區(qū)約有30位年輕人與文昊一樣，處于失業(yè)就業(yè)“輪換”狀態(tài)。

如何破解就業(yè)之困？7月初，龍珠社區(qū)瞄準(zhǔn)紅火的電商產(chǎn)業(yè)，成立了“社區(qū)助農(nóng)團(tuán)”，裝修了“直播間”，購買了直播設(shè)施設(shè)備，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)高手開展短視頻制作培訓(xùn)。

10多天后，文昊與另外20多位失業(yè)待業(yè)人員有了新的職業(yè)——新農(nóng)人直播帶貨。僅一個(gè)月時(shí)間，他們便在線上銷售葡萄、桃子、火龍果、花生等開州農(nóng)副產(chǎn)品5000余斤，推銷開州月餅3000余單。

“硬是變了一個(gè)人?！蔽年坏母赣H豎起大拇指，如果不是社區(qū)的就業(yè)幫扶照進(jìn)家庭，恐怕兒子就“廢了”。

“愛能成就事業(yè)，愛也能傳遞溫暖。”在龍珠社區(qū)創(chuàng)辦自媒體的余文超，把企業(yè)的發(fā)展壯大歸結(jié)為社區(qū)干部帶來的“好運(yùn)”。

從鄉(xiāng)村到城市創(chuàng)業(yè)，余文超第一次到龍珠社區(qū)咨詢，就感覺社區(qū)干部“直率真誠”，經(jīng)營中，他更是感受到社區(qū)干部的“巴心巴腸”。

“企業(yè)也是家庭，只不過是個(gè)人口多一點(diǎn)的家庭?！弊T理將社區(qū)干部支持轄區(qū)企業(yè)發(fā)展納入業(yè)績(jī)考核，“企業(yè)壯大了，就會(huì)吸納更多的社區(qū)居民務(wù)工掙錢，就有更多的小家庭過上好日子”。

正是基于這樣的認(rèn)知，余文超享受到社區(qū)干部“保姆式”服務(wù)。協(xié)調(diào)場(chǎng)地、垃圾清運(yùn)、代辦證件……“遇到任何困難，社區(qū)干部總會(huì)幫忙解決?！庇辔某锌馈?/p>

致富思源，反哺社會(huì)。余文超深知“眾人拾柴火焰高”，他多次向龍珠社區(qū)的困境兒童（留守兒童）捐贈(zèng)衣物500余件、文具盒200余個(gè)、兒童玩樂門票200余張，向留守老人捐款捐物6萬多元。今年7月，余文超被龍珠社區(qū)黨總支吸納為預(yù)備黨員。

今年以來，龍珠社區(qū)將“和美家庭”建設(shè)融入網(wǎng)格，采取黨員沉入網(wǎng)格、共建單位嵌入網(wǎng)格、新業(yè)態(tài)助力網(wǎng)格、鄉(xiāng)賢匯入網(wǎng)格、三官一律納入網(wǎng)格。社區(qū)233名志愿者精心策劃志愿服務(wù)項(xiàng)目12個(gè)，開展各類志愿服務(wù)40余場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)青少年“微心愿”16個(gè)，助力45名青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，調(diào)處家庭矛盾糾紛58件，助力68戶家庭走出困境，實(shí)現(xiàn)小家美、社區(qū)安。（喻建國）

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