自數(shù)字重慶建設(shè)啟動以來，黔江區(qū)中塘鎮(zhèn)結(jié)合轄區(qū)實際，重點圍繞如何為群眾提供更加便捷的服務(wù)，如何助推優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，如何加強群眾安全守護創(chuàng)新推進“141”基層智治體系建設(shè)，取得了較好成效，進一步增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)

夯實基層智治運轉(zhuǎn)基礎(chǔ)

“141”基層智治體系，即：統(tǒng)建“一中心”（指揮中心）、重構(gòu)“四板塊”（黨的建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、民生服務(wù)、平安法治）、做實“一網(wǎng)格”。

中塘鎮(zhèn)地處黔江城北部，毗鄰湖北省咸豐縣，幅員面積81平方公里，轄3村2社區(qū)，距黔江城區(qū)12公里。

在全面加強基層智治體系建設(shè)中，中塘鎮(zhèn)持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)，建立鎮(zhèn)基層治理指揮中心和鎮(zhèn)基層治理“四板塊”，因事設(shè)崗、以崗擇人，按照“固定崗位+特色崗位”模式設(shè)置崗位25個。其中，學(xué)校校長設(shè)定為民生服務(wù)板塊的教育服務(wù)崗。同時結(jié)合實際，設(shè)置38個網(wǎng)格和87個微網(wǎng)格，每個網(wǎng)格均覆蓋黨小組，并創(chuàng)新分村（社區(qū)）各確定1名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格員的培訓(xùn)、管理及工作督促，著力提高網(wǎng)格精細化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平。

目前，鎮(zhèn)平臺已歸集“人房地事物”數(shù)據(jù)共4萬余條，并適時對轄區(qū)基層黨組織、重點場所、重點人員等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行核實維護。

創(chuàng)新完善運行機制

“智助”服務(wù)“最后一公里”

中塘鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有脆紅李、獼猴桃、油茶、茶葉、蔬菜五大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，是“中國脆紅李之鄉(xiāng)”的主要承載地。

2024年7月，鎮(zhèn)基層治理指揮中心發(fā)現(xiàn)“脆紅李病蟲害”“脆紅李銷售難”“脆紅李價格低”等，成了網(wǎng)格事件中急需政府想辦法解決的高頻事項，指揮中心在當(dāng)月分析研判會上，就如何解決脆紅李產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題做了專題分析研判。一方面組織專業(yè)技術(shù)人員，成立脆紅李專業(yè)服務(wù)隊，上門對病蟲害防治進行一對一指導(dǎo)服務(wù)；另一方面擴大銷售渠道，與區(qū)城市管理局銜接，在城區(qū)人流量較大的地段設(shè)立“中塘鎮(zhèn)脆紅李專賣點”10個，供果農(nóng)線下銷售。同時舉辦“與‘李’相約，黔江脆紅李大型云采摘暨產(chǎn)銷對接活動”，邀請10余名網(wǎng)絡(luò)主播到脆紅李基地開展線上直播銷售，幫助果農(nóng)銷售4400余噸，銷售額達4000余萬元，同比增長22.2%，產(chǎn)銷均創(chuàng)歷史新高。

這一事項的解決，其實是得益于該鎮(zhèn)基層智治平臺中建立的三級會議制度，做實“用智、集智、建制、促治”工作機制。即“板塊內(nèi)AB崗及板塊負(fù)責(zé)人（含指揮中心辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員）每周一次碰頭會、板塊內(nèi)人員每半月一次交流會、指揮中心每月一次分析研判會”，分別通過這三級會議，完成核心業(yè)務(wù)、KPI指標(biāo)、重點任務(wù)及疑難問題梳理交流研判。用“智”找問題（在智治平臺中找出高頻事項？未辦成事項？有難度事項）；集“智”想問題（通過三級會議，匯集大家智慧找出問題辦法）；建“智”解問題（通過優(yōu)化運行機制、迭代場景運用、明確工作任務(wù)及時限等方式跟蹤問題解決落實）。

除了規(guī)范事件流轉(zhuǎn)外，中塘鎮(zhèn)還創(chuàng)新了“事件閉環(huán)、事不閉環(huán)”機制，即對已辦結(jié)但沒達到理想效果的事件，如對矛盾糾紛未能徹底化解、群眾訴求一時解決不了等情況，在經(jīng)過分析研判其仍存在風(fēng)險、訴求合理確需解決、需持續(xù)關(guān)注等情況，指揮中心會將此類事件轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)，派發(fā)給相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及崗位人員，要求持續(xù)跟蹤關(guān)注。同時，結(jié)合全鎮(zhèn)實際，創(chuàng)新建立線上線下結(jié)合機制，打造了“十指”連心引導(dǎo)室，為群眾辦事提供引導(dǎo)、分流、代辦、幫辦、指定辦服務(wù)。在引導(dǎo)室接受到的群眾訴求，若是網(wǎng)格員沒有收集到的，就把該類事件同樣納入三級會議分析研判，對需督促落實的事件轉(zhuǎn)化到“141”智治平臺跟蹤落實。

迭代升級場景應(yīng)用

提升智治體系實戰(zhàn)化水平

為讓基層治理更智能、更高效、更精準(zhǔn)，中塘鎮(zhèn)還不斷迭代升級“141”智治平臺場景應(yīng)用。比如通過“智能+人工”分撥事件，對反詐、養(yǎng)老、低保、天氣預(yù)警等高頻事件，進行智能分撥，減輕工作人員工作量，提升時效性。同時，增強智能感知功能，按照統(tǒng)一安排，接入公共網(wǎng)視頻監(jiān)控575路，物聯(lián)感知設(shè)備2762個。并根據(jù)全鎮(zhèn)夏季防溺水工作重點難點，在段溪河流域危險河段安裝7個防溺水智能攝像頭，構(gòu)建起直達一線的點對點、可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)，應(yīng)急管理崗工作人員，可隨時拿起手機或打開電腦，點開應(yīng)用，開展防溺水宣傳勸導(dǎo)。

此外，根據(jù)需要，上線了森林防火、地災(zāi)防治等6個應(yīng)急預(yù)案，分別落實了突發(fā)事件應(yīng)急處理組、后勤保障組、事故調(diào)查組等人員配置，致力于實現(xiàn)緊急情況第一時間響應(yīng)、重點區(qū)域情況一屏掌控、鎮(zhèn)村力量一鍵調(diào)度功能，以“智”賦能加“數(shù)”前進，織密群眾安全守護網(wǎng)。（徐治梅、劉海艷）

分享讓更多人看到