人民網(wǎng)重慶8月28日電 “馬上消費有責任、有條件、有意愿在深入實施‘智融惠暢’工程、推進西部金融中心建設中發(fā)揮更大作用。”近日，馬上消費金融股份有限公司黨委書記曹景泉在《科技向善放大普惠金融價值 創(chuàng)新驅(qū)動助力“智融惠暢”工程》一文中談到，馬上消費作為本地孕育、培養(yǎng)、成長的持牌數(shù)字金融機構(gòu)，成立九年多來，累計納稅近百億，服務用戶數(shù)近兩億人，主要經(jīng)營指標位居消費金融行業(yè)前列。未來，將加強頂層設計、矢志科技創(chuàng)新，積極踐行企業(yè)社會責任，在放大普惠金融價值、助力鄉(xiāng)村振興等領域持續(xù)傳遞科技向善的價值和實踐，助力“智融惠暢”工程實施和西部金融中心建設。（胡虹、張睿）

以下為文章全文：

科技向善放大普惠金融價值

創(chuàng)新驅(qū)動助力“智融惠暢”工程

馬上消費金融股份有限公司黨委書記

曹景泉

建設西部金融中心，是黨中央賦予重慶的重大使命?！爸侨诨輹场惫こ淌歉咚浇ㄔO西部金融中心的主路徑，是金融工作的主抓手，是推動全市金融高質(zhì)量發(fā)展、提供高質(zhì)量金融服務的任務書，意義重大、影響深遠。馬上消費作為本地孕育、培養(yǎng)、成長的持牌數(shù)字金融機構(gòu)，成立九年多來，累計納稅近百億，服務用戶數(shù)近兩億人，主要經(jīng)營指標位居消費金融行業(yè)前列，有責任、有條件、有意愿在深入實施“智融惠暢”工程、推進西部金融中心建設中發(fā)揮更大作用。

以“新”提質(zhì)，加快培育金融新質(zhì)生產(chǎn)力

馬上消費從戰(zhàn)略層面重視科技能力打造，大力推進“自營+開放平臺+金融云”戰(zhàn)略，堅定走自上而下的自主數(shù)字化創(chuàng)新道路，組建了超2500人的技術(shù)團隊，其中科研人員占比超70%，累計研發(fā)投入近40億元，累計申請發(fā)明專利超2000件，專利總量在全國4000多家金融機構(gòu)中躋身前10，在全球金融機構(gòu)大模型領域?qū)＠麆?chuàng)新排行榜中位列第7。馬上消費是國家認定的高新技術(shù)企業(yè)，設有國家企業(yè)技術(shù)中心、省部級重點實驗室以及重慶市技術(shù)創(chuàng)新中心等重點創(chuàng)新平臺。

在科技人才培育方面，馬上消費積極引進和培育復合型高水平數(shù)字金融人才，創(chuàng)造活力競相迸發(fā)。馬上消費黨委統(tǒng)籌人才培養(yǎng)、員工關懷、爭優(yōu)創(chuàng)先三大體系，組織開展“公能獎章”“科技技術(shù)獎”等榮譽評選，鼓勵黨員、職工投身科技創(chuàng)新。建立國家級博士后工作站，通過學研一體化建設，與中國科學院、南開大學等全國知名高校、科研院所共建了21個產(chǎn)學研聯(lián)合創(chuàng)新實驗室。近年來，承擔了工業(yè)和信息化部、科技部多個重大專項，獲得“吳文俊人工智能科學技術(shù)獎”“重慶市企業(yè)創(chuàng)新獎”等榮譽。

以“智”促轉(zhuǎn)，系統(tǒng)推進機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

馬上消費以數(shù)字化為基，運用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、生物識別、區(qū)塊鏈等新技術(shù)開展流程和業(yè)務創(chuàng)新，自主研發(fā)1000余套核心技術(shù)系統(tǒng)，積極發(fā)展金融業(yè)務線上化，提高金融需求響應、審批、辦理速度，為用戶提供更加便捷多樣的金融產(chǎn)品和服務，在全市金融機構(gòu)中率先實現(xiàn)全面數(shù)字化。

馬上消費發(fā)布全國首個零售金融領域大模型“天鏡”，參與制定了全球首個金融風控大模型國際標準，高效賦能營銷獲客、風險審批、客戶運營、客戶服務、安全合規(guī)、資產(chǎn)管理等六個零售金融最典型的場景。其中，基于數(shù)字虛擬技術(shù)，探索實時問答大模型的智能客服系統(tǒng)，用戶問題解決率提升42%，客戶意圖識別準確率達98%。大模型研究及應用成果先后入選多個省部級重大科技項目，榮獲重慶市專利獎，申請發(fā)明專利100余項，其中PCT國際專利近10項。2023年，《基于大模型驅(qū)動的智能客服平臺》入選國家工信部優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)應用案例。2024年3月，馬上消費發(fā)布了全國首部《金融大模型》著作，填補了金融行業(yè)大模型理論研究的空白。

以“惠”為民，聚力提升金融普惠化水平

提高普惠金融服務便利度，馬上消費依托人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算等核心驅(qū)動力，提供全天候、純線上、零接觸、不間斷金融服務，全年累計發(fā)放個人消費貸款1787.88億元，不斷提升金融服務效率和水平，有效滿足長尾客群“短、小、頻、急”的消費信貸需求。截至2023年末，已為超過1000萬名信用白戶創(chuàng)造信用記錄。

擴大普惠金融場景覆蓋面，馬上消費通過自有入口、支付渠道、場景嵌入等方式，推出覆蓋電子產(chǎn)品、家居裝飾、旅游休閑、醫(yī)療養(yǎng)老等差異化消費貸款用途，滿足多樣化、專屬化消費金融需求。為助力新市民就業(yè)，馬上消費推出“逸驪Job”項目，提供求職全流程公益支持，目前平臺上線超10萬個職位，已幫助5.2萬新市民就業(yè)。同時，加大普惠金融服務紓困力度，主動壓降息費水平，對還款困難的客戶提供合理延后還款時間、延長貸款期限、減免部分息費等紓困關懷金融服務，降低還款壓力。

以“融”增效，深度融入經(jīng)濟社會發(fā)展

金融活水滴灌鄉(xiāng)村振興。馬上消費依托自身研發(fā)的金融平臺開設了鄉(xiāng)村振興服務，將服務觸角廣泛伸向農(nóng)村和縣域地區(qū)，為農(nóng)戶、返鄉(xiāng)人員等群體提供支持。截至今年6月，馬上消費服務農(nóng)村用戶超3975萬人，服務縣域用戶超4611萬人。開展消費幫扶團購活動，積極投身“萬企興萬村”行動，截至今年6月，在消費助農(nóng)方面，累計舉辦消費助農(nóng)活動19場，累計助農(nóng)產(chǎn)品曝光量超2.2億余次。

馬上消費堅持科技向善，發(fā)起成立全國消費金融行業(yè)首家獨立公益基金會——重慶馬上科技發(fā)展基金會，落地實施“富慧養(yǎng)”智慧養(yǎng)殖項目。該項目目前已覆蓋重慶渝北區(qū)、城口縣、石柱縣等12個區(qū)縣的部分養(yǎng)殖戶，直接帶動就業(yè)超120人，助農(nóng)增收超500萬元?！案换垧B(yǎng)”智慧養(yǎng)殖項目榮獲重慶市地方金融監(jiān)督管理局、重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會頒發(fā)的“2023年度金融助力農(nóng)村致富帶頭人典型案例”獎，入圍中國農(nóng)業(yè)電影電視中心“年度鄉(xiāng)村振興金融助農(nóng)典型案例”。

未來，馬上消費將加強頂層設計、矢志科技創(chuàng)新，積極踐行企業(yè)社會責任，在放大普惠金融價值、助力鄉(xiāng)村振興等領域持續(xù)傳遞科技向善的價值和實踐，助力“智融惠暢”工程實施和西部金融中心建設。

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