荔枝街道召開“荔刻調(diào)”矛盾糾紛多元化解工作推進會。蔣海濤攝

7月25日，涪陵區(qū)荔枝街道召開“荔刻調(diào)”矛盾糾紛多元化解工作推進會。近年來，荔枝街道以黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理，深入貫徹新時代“楓橋經(jīng)驗”立足預防、立足調(diào)解、立足法治、立足基層的實踐要求，延伸涪陵區(qū)“調(diào)得快”矛盾糾紛調(diào)處平臺，健全完善“荔刻調(diào)”調(diào)處網(wǎng)絡和工作體系，推動矛盾糾紛有效防范化解。

荔枝街道黨工委委員、政法委員張燦介紹，目前街道已經(jīng)形成了覆蓋“黨的建設、經(jīng)濟發(fā)展、民生服務、平安法治”四大板塊，貫通“區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格”四級的組織體系；夯實網(wǎng)格基礎(chǔ)，在267個網(wǎng)格、1132個微網(wǎng)格中配備“1+3+N”治理隊伍，落實調(diào)解隊伍2739人，匯聚“眾管”合力。

調(diào)解現(xiàn)場。荔枝街道供圖

“我們從社區(qū)工作人員、退休干部、熱心黨員群眾中遴選組建網(wǎng)格級的調(diào)解幫手，社區(qū)級的調(diào)解能手和街道級的調(diào)解專家，規(guī)范建設‘1+27’個‘荔刻調(diào)’工作室（站），構(gòu)建訴求受理、流轉(zhuǎn)、調(diào)處、反饋、結(jié)案、評估等全過程、閉環(huán)式工作機制。”張燦說，“在矛盾糾紛的化解中，融入了人民調(diào)解、行政調(diào)解、信訪接待、法治宣傳、心理疏導等解紛資源和手段；針對疑難矛盾糾紛，堅持‘一個案件一個專班一套措施一包到底’，逐案制定化解措施、明確工作責任，實施清單化、項目化閉環(huán)管理?！?/p>

荔枝街道黨工委書記楊偉表示，荔枝街道覆蓋城市、城郊、農(nóng)村全要素，常住人口多、人員流動大，矛盾糾紛涉及面廣，在小區(qū)、在網(wǎng)格最常見的就有家庭婚戀糾紛、鄰里糾紛、物業(yè)糾紛、勞資社保糾紛等等。“今天邀請了全街道的物業(yè)公司參會，也是為了更好地匯聚資源，切實解決老百姓身邊的矛盾?！?/p>

為了就地解決矛盾糾紛，“荔刻調(diào)”倡導調(diào)解優(yōu)先，通過調(diào)解手段將矛盾糾紛化解在萌芽。在街道組建由調(diào)研員、街道干部、律師、民警等組成的調(diào)處團隊，分片聯(lián)系各社區(qū)（村），開展業(yè)務指導，共同化解疑難矛盾糾紛。在社區(qū)（村）組建了調(diào)解能手隊伍，發(fā)揮他們的作用，指導、幫助、培訓網(wǎng)格員和網(wǎng)格調(diào)解幫手，提升調(diào)解能力。在網(wǎng)格中發(fā)動群眾的力量，組建調(diào)解幫手隊伍，在大爺大媽的講情說理中找到臺階、減少對抗、融洽關(guān)系。

在運用法治維護穩(wěn)定方面，荔枝街道積極開展普法宣傳，增強居民法治意識。推進法律服務體系建設，為居民提供法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等多元化法律服務。對于涉穩(wěn)事件，社區(qū)嚴格落實“五步工作法”，高效規(guī)范處置，常態(tài)化治理信訪活動中的違法行為。

“物業(yè)服務企業(yè)作為基層治理中的重要力量，需要與社區(qū)（村）、網(wǎng)格加強溝通交流、協(xié)作配合、相互支持?！睏顐フf，“在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)要做好安全防范和服務管理工作，推進社區(qū)治理、治安巡查、矛盾調(diào)解、公益宣傳等平安建設工作?！?/p>

接下來，荔枝街道將持續(xù)擦亮“荔刻調(diào)”品牌，抓前端、治未病，深耕調(diào)解繪“楓”景，充分發(fā)揮調(diào)解在矛盾糾紛化解中的基礎(chǔ)性作用，確保矛盾糾紛有人管、接得住、解決好、利長遠，力爭成為群眾信賴的矛盾糾紛化解“終點站”。（蔣海濤）

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