近期，山西省輿情信息員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班在重慶大學(xué)虎溪校區(qū)舉辦。培訓(xùn)將輿情信息工作與主題教育深度融合，采用專題授課、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和模擬訓(xùn)練的方式，強(qiáng)化輿情信息工作的前瞻性、科學(xué)性和主動(dòng)性，提升學(xué)員輿情信息工作的本領(lǐng)和將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作、推動(dòng)實(shí)踐的能力。

郭小安進(jìn)行專題講座。重慶大學(xué)供圖

輿情信息與危機(jī)管理課程負(fù)責(zé)人、重慶大學(xué)新聞學(xué)院院長(zhǎng)郭小安以“當(dāng)前輿情態(tài)勢(shì)與輿論引導(dǎo)策略”為題，圍繞“輿論場(chǎng)的十個(gè)關(guān)鍵詞”“網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的五個(gè)炒作節(jié)點(diǎn)”“突發(fā)事件的輿情應(yīng)對(duì)”“突發(fā)事件的新聞發(fā)布”等內(nèi)容進(jìn)行講授，并對(duì)新聞模擬發(fā)布注意事項(xiàng)作了交代。

實(shí)戰(zhàn)演練現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到重慶市委宣傳部新聞處處長(zhǎng)、重慶市政府新聞辦新聞發(fā)布處處長(zhǎng)徐祖國(guó)，輿情信息與危機(jī)管理主講教師、重慶大學(xué)新聞學(xué)院教授曾潤(rùn)喜擔(dān)任點(diǎn)評(píng)專家。為提升演練效果，正在選修輿情信息與危機(jī)管理課程的六名重慶大學(xué)新聞學(xué)院研究生，以模擬記者的身份參與其中。

學(xué)生“記者”研讀模擬發(fā)布會(huì)相關(guān)材料。重慶大學(xué)供圖

學(xué)生“記者”進(jìn)行提問(wèn)。重慶大學(xué)供圖

在“突發(fā)緊急事故”模擬發(fā)布會(huì)上，學(xué)生“記者”從事件的性質(zhì)、起因、經(jīng)過(guò)與結(jié)果等方面詳細(xì)問(wèn)詢；針對(duì)“特大氣象災(zāi)害”模擬發(fā)布會(huì)，學(xué)生“記者”將問(wèn)題重心轉(zhuǎn)向受災(zāi)群眾的安頓和受災(zāi)物資的分發(fā)；在“民生問(wèn)題”模擬發(fā)布會(huì)上，部分學(xué)生“記者”以外國(guó)記者的視角和口吻進(jìn)行提問(wèn)。

徐祖國(guó)表示，新聞發(fā)言人工作涉及面非常廣泛，具有較大的不確定性，極大地考驗(yàn)參與者的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)變能力。他肯定了學(xué)生“記者”們展現(xiàn)出來(lái)的新聞敏感性，認(rèn)為本次實(shí)戰(zhàn)演練和輿情信息與危機(jī)管理課程相結(jié)合的創(chuàng)新舉措有助于真正促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的轉(zhuǎn)化。

曾潤(rùn)喜指出了一些不足：記者應(yīng)針對(duì)公眾最關(guān)心的問(wèn)題，即事件的核心矛盾點(diǎn)提出更加尖銳的問(wèn)題，在如何提高新聞發(fā)布會(huì)的“完成度”上，大家還需增強(qiáng)硬本領(lǐng)。

演練結(jié)束后，六位學(xué)生“記者”認(rèn)真總結(jié)反思。梁思齊認(rèn)為，從新聞發(fā)言人的角度來(lái)看，新聞發(fā)布會(huì)流程要嚴(yán)謹(jǐn)，面對(duì)問(wèn)題要堅(jiān)定表達(dá)立場(chǎng)，如公開(kāi)事件細(xì)節(jié)、后續(xù)安排等；而從記者角度出發(fā)，提出問(wèn)題需直擊重心，為民眾求得事實(shí)真相，承擔(dān)記者的社會(huì)責(zé)任。

胡楊說(shuō)：“我深刻體會(huì)到重大社會(huì)事件發(fā)生時(shí)新聞媒體在信息傳輸、上通下達(dá)的重要使命，也對(duì)自己的職業(yè)道路有了更清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃?！崩罴演韯t深感當(dāng)前輿論的復(fù)雜多變，認(rèn)為媒體、公眾與政府三者在新聞發(fā)布會(huì)這個(gè)特殊場(chǎng)景的觀念交織與碰撞挑戰(zhàn)巨大，真實(shí)準(zhǔn)確的信息傳達(dá)與情緒引導(dǎo)至關(guān)重要。

值得關(guān)注的是，輿情信息與危機(jī)管理課程是重慶市研究生教育“課程思政”示范課程、重慶大學(xué)研究生重點(diǎn)課程，自2013年開(kāi)設(shè)至今已逾十年。（晏紅霞）

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