近日，廣安市前鋒區(qū)代市鎮(zhèn)東方村村民張開平需要辦理最低生活保障業(yè)務(wù)，但由于其年齡較大，又是首次辦理該業(yè)務(wù)，所以一時(shí)間不知道該去哪里辦理業(yè)務(wù)，也不知道該準(zhǔn)備哪些資料，遂來到東方村黨群服務(wù)中心尋求幫助。

了解到老人相關(guān)情況后，該村黨群服務(wù)中心工作人員立即指導(dǎo)他打開前鋒區(qū)人民政府適老版門戶網(wǎng)站，通過大字幕、語音讀屏等無障礙輔助服務(wù)功能，順利訪問政府門戶網(wǎng)站。隨后，通過該網(wǎng)站內(nèi)的政務(wù)地圖、政務(wù)服務(wù)等功能，幫助其查詢到可以承辦該業(yè)務(wù)的服務(wù)中心具體位置、咨詢電話，以及辦理業(yè)務(wù)所需的所有資料。

“政府門戶網(wǎng)站增加了適老版功能，有利于老年人在門戶網(wǎng)站上查閱相關(guān)政策，網(wǎng)站內(nèi)的政務(wù)地圖功能提供了全區(qū)各服務(wù)大廳、服務(wù)中心的地址和電話，為我們提供了很大的便捷?！睆堥_平說。

據(jù)了解，為滿足老年人和特殊群體獲取政府信息化服務(wù)的需求，2023年以來，前鋒區(qū)通過適老化及無障礙改造，降低政府門戶網(wǎng)站操作門檻，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)“看得清”“找得到”“聽得見”，讓特殊群體切實(shí)享受到數(shù)字化技術(shù)帶來的便利。

當(dāng)前，前鋒區(qū)充分發(fā)揮區(qū)政府門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開第一平臺作用，深化政務(wù)公開、強(qiáng)化政策解讀，打造政民互動直通車，2023年以來，該區(qū)政府門戶網(wǎng)站先后發(fā)布政策文件38個(gè)，其中行政規(guī)范性文件6個(gè)，解讀政策文件29個(gè)，通過政府網(wǎng)站向社會征集意見22次，積極回應(yīng)社會關(guān)切。

同時(shí)，該區(qū)已實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南等線上線下服務(wù)渠道在省一體化政務(wù)服務(wù)平臺同源發(fā)布、同步更新。截至目前，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%、全程網(wǎng)辦率96.51%、辦事指南準(zhǔn)確率達(dá)100%，數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)不斷向前推進(jìn)。

據(jù)前鋒區(qū)人民政府信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)還通過加快推進(jìn)4G、5G基站建設(shè)、統(tǒng)一電子政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)出口等方式，構(gòu)建起數(shù)字政府“一張網(wǎng)”大格局。同時(shí)，建立數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，為數(shù)字政府建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)支持。下一步，前鋒區(qū)將加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施支撐，提升政務(wù)服務(wù)水平和治理智慧化水平，形成“一網(wǎng)統(tǒng)管”的治理體系，以數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)賦能政府治理現(xiàn)代化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

來源：前鋒區(qū)委宣傳部

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