近日，工行重慶巴南支行營(yíng)業(yè)部工作人員在為一老年客戶辦理貸款時(shí)，成功識(shí)破一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，阻止了客戶繼續(xù)受騙。

當(dāng)天，客戶王阿姨來(lái)到工行重慶巴南支行營(yíng)業(yè)部理財(cái)室咨詢貸款，客戶經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況推薦了適配的貸款產(chǎn)品。但客戶經(jīng)理在詢問(wèn)貸款具體用途時(shí)，客戶表示，“自己要去旅游、買車，裝修也需要，最好能多貸些，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己趕時(shí)間，要求快點(diǎn)辦下來(lái)。”客戶這一反?，F(xiàn)象立刻引起了客戶經(jīng)理的重視。

網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理再次向客戶提示：“王阿姨，我們的貸款主要用于大額消費(fèi)，是禁止流向房地產(chǎn)、金融投資等領(lǐng)域的，如有不合格的使用資金，會(huì)影響您后續(xù)賬戶和貸款資金的使用?！笨蛻糸_始慌張了起來(lái)，過(guò)了一會(huì)兒便主動(dòng)告訴客戶經(jīng)理，“我實(shí)話給你說(shuō)，我最近加了一個(gè)投資交流群，里面有專家教人炒期貨，我這幾天賺了不少呢，但可惜手里本金有限，這才想著再多貸點(diǎn)錢投進(jìn)去?！?/p>

聽完對(duì)方的話，客戶經(jīng)理懷疑客戶已經(jīng)被騙，于是讓其展示了手機(jī)上的期貨APP，發(fā)現(xiàn)這是一款完全不知名且頁(yè)面設(shè)計(jì)極其簡(jiǎn)單粗陋的應(yīng)用軟件，便立馬提醒客戶有可能被騙。此時(shí)，客戶情緒突然激動(dòng)起來(lái)，大聲說(shuō)道：“不可能，里面的錢都可以提出來(lái)，我都提過(guò)幾次了！”

隨后，客戶經(jīng)理將此事上報(bào)給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一邊安撫客戶情緒，一邊引導(dǎo)客戶報(bào)警核實(shí)。直到客戶收到一條95588短信，提示客戶近期轉(zhuǎn)賬的對(duì)手疑似涉案，請(qǐng)客戶報(bào)警核實(shí)。該客戶意識(shí)到事情不對(duì)，再次操作APP提現(xiàn)，一直顯示在審批中，資金到賬速度也不如之前?！澳莻€(gè)APP是在群里面下載的，群里的人都在說(shuō)賺錢了，我也想試一下，開始小投小賺，提現(xiàn)還快，沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題啊，這才動(dòng)了貸款投資的念頭，根本就沒(méi)想到被騙了?！贬θ恍盐虻耐醢⒁叹o握工作人員的手表示感謝。

“通過(guò)此次騙局的識(shí)破，成功幫助客戶避免了更多的損失，也讓客戶明白了沒(méi)有‘低風(fēng)險(xiǎn)高收益’的好事。”工行重慶巴南支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)將繼續(xù)履行好社會(huì)責(zé)任，向群眾做好反詐宣傳，堅(jiān)決守護(hù)好群眾的“錢袋子”。（工行重慶市分行）

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