近日，剛在兩江新區(qū)金童路打掃完的環(huán)衛(wèi)工李阿姨走進興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行“興公益”惠民驛站休息，工作人員見狀，貼心為其送上熱茶，讓她倍感暖心。

據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局兩江監(jiān)管分局介紹，轄內(nèi)興業(yè)銀行22家網(wǎng)點均建立了“興公益”惠民驛站，切實提升興業(yè)銀行品牌形象及客戶服務(wù)體驗，為有需求的市民辦實事、解難題、送溫暖。其中5家網(wǎng)點獲重慶市總工會授牌“工會戶外勞動者服務(wù)站點”。同時推出便民、惠民社會公益服務(wù)，涵蓋暖心服務(wù)、適老助殘、鄰里伙伴、紅色陣地等主題大類，共計40余項公益服務(wù)。

提供暖心服務(wù)

據(jù)介紹，興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行惠民驛站可為有需要的社會公眾提供休息場所，并配備飲用水、糖果、餅干、微波爐、體溫測量儀等供有需要的客戶使用。

強化適老助殘

興業(yè)銀行重慶星光支行充分考慮老年客戶及特殊人群服務(wù)需求，開辟“情暖夕陽”服務(wù)角，設(shè)置緊急呼叫按鈕，應(yīng)急求助電話、愛心座椅、老花鏡、放大鏡、輪椅、嬰兒座椅等設(shè)施，確保滿足老年客戶、孕幼以及其他特殊人群的服務(wù)需要。

市民鄰里伙伴

興業(yè)銀行重慶觀音橋支行設(shè)置“公眾教育專區(qū)”，配備電子宣傳屏，播放金融知識普及相關(guān)視頻、音頻，擺放各類金融知識宣傳讀物、書籍，為社會公眾普及金融知識，提升金融素養(yǎng)及防騙識騙能力。同時積極與周邊社區(qū)物業(yè)、居委會、街道辦、學(xué)校等聯(lián)合開展金融知識、健康醫(yī)療、生活服務(wù)等公益宣傳活動，提供有溫度的金融服務(wù)。

打造紅色陣地

興業(yè)銀行重慶空港支行增設(shè)“紅色教育專區(qū)”，與黨建文化陣地建設(shè)相結(jié)合，擺放紅色書刊、有聲讀物，向社會公眾提供紅色書刊閱讀服務(wù)。

國家金融監(jiān)督管理總局兩江監(jiān)管分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)踐行普惠金融的社會責(zé)任，鼓勵轄內(nèi)金融機構(gòu)利用金融服務(wù)窗口做好公益服務(wù)，下沉金融服務(wù)重心至“最后一公里”，助力城市生活更美好。（興業(yè)銀行重慶分行）

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