在三峽銀行綦江支行銀行，工作人員輔導(dǎo)市民韓女士網(wǎng)上申報(bào)納稅。李奕萱攝

“家門(mén)口的銀行也能辦稅，還有工作人員輔導(dǎo)，挺方便的。”11月14日，在三峽銀行綦江支行，渝綦財(cái)稅服務(wù)（重慶）有限公司會(huì)計(jì)韓女士辦理存款業(yè)務(wù)后，在這里順便辦好了公司10月所屬期的申報(bào)納稅業(yè)務(wù)。

韓女士享受的新便利，來(lái)自于綦江區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)金融發(fā)展服務(wù)中心和中國(guó)人民銀行巴南中心支行，在當(dāng)?shù)?家銀行的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，自今年9月1日起推出的便民服務(wù)新舉措。

“銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、覆蓋面廣，將稅費(fèi)業(yè)務(wù)嵌入銀行網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大了稅費(fèi)服務(wù)輻射范圍，縮小了辦稅繳費(fèi)奔走半徑，能更好滿(mǎn)足納稅人繳費(fèi)人多元化、就近辦的辦事需求?！濒虢瓍^(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人表示，本次合作的8個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，主要選取綦江區(qū)民營(yíng)小微經(jīng)營(yíng)主體集中的商圈、街道，輻射城區(qū)5個(gè)街鎮(zhèn)，覆蓋約1.9萬(wàn)戶(hù)納稅人，占全區(qū)小微經(jīng)營(yíng)主體總戶(hù)數(shù)的57%。

據(jù)悉，這8個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置了自助辦稅專(zhuān)區(qū)，配有電腦等自助辦稅設(shè)備和操作手冊(cè)、流程圖表等宣傳資料，可以辦理一照一碼信息確認(rèn)、個(gè)人發(fā)票代開(kāi)等基礎(chǔ)涉稅業(yè)務(wù)，并有銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

此項(xiàng)服務(wù)推出前，綦江區(qū)稅務(wù)局針對(duì)8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銀行工作人員，開(kāi)展了2場(chǎng)電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)操作專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，銀行人員還來(lái)到綦江區(qū)辦稅服務(wù)廳參加了4天實(shí)地跟班學(xué)習(xí)?！敖?jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們基本能幫助群眾辦理一些電子稅務(wù)局日常涉稅業(yè)務(wù)，當(dāng)遇到不能解決的問(wèn)題，我們與稅務(wù)部門(mén)建立了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制，稅務(wù)人員遠(yuǎn)程幫辦?！比龒{銀行綦江支行工作人員羅建表示。

此外，綦江區(qū)稅務(wù)局還建立了回訪問(wèn)效機(jī)制，定期電話(huà)、實(shí)地跟進(jìn)服務(wù)落地情況，收集銀行人員在輔導(dǎo)辦理涉稅事項(xiàng)中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，梳理高頻熱點(diǎn)涉稅事項(xiàng)，做好問(wèn)題解答和流程培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2023年9月1日推出至11月17日，8個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)接待近500戶(hù)次企業(yè)和群眾辦理涉稅事宜。

綦江區(qū)稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)曾亞鋒表示，將繼續(xù)開(kāi)展“春雨潤(rùn)苗”“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，不斷加強(qiáng)與金融部門(mén)溝通協(xié)作，適時(shí)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，拓寬合作范圍，更好便利企業(yè)和群眾辦稅繳費(fèi)，提升其滿(mǎn)意度、獲得感。

來(lái)源：重慶市稅務(wù)局

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