交付，是對(duì)房企的一場(chǎng)考驗(yàn)，如期高品質(zhì)交付，既是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，也是綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的印證。

6月-9月，招商蛇口在重慶開(kāi)發(fā)的招商雍璟城、招商時(shí)光序及招商渝天府項(xiàng)目如期交付?！?個(gè)月內(nèi)，招商蛇口重慶公司集中交付約26萬(wàn)平方米住宅，累計(jì)為5000位業(yè)主兌現(xiàn)美好生活，是今年重慶樓市最大規(guī)模的一次交付?！睋?jù)招商蛇口相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至目前整體收房率超90%，交出了一份獲得業(yè)主認(rèn)可的“滿意答卷”。

交付力是檢驗(yàn)房企核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)?？吹靡?jiàn)的品質(zhì)實(shí)景、高于同行的業(yè)主滿意度，在“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”的背景之下，招商蛇口重慶公司用實(shí)景交付“還原”效果圖，以細(xì)致服務(wù)和品質(zhì)把控兌現(xiàn)交付承諾。

這場(chǎng)大規(guī)模交付獲得業(yè)主認(rèn)可的背后，既是招商蛇口重慶公司對(duì)品質(zhì)交付理念、產(chǎn)品品質(zhì)提升等高質(zhì)量發(fā)展要求的踐行，也是作為央企，以高品質(zhì)交付，彰顯出的企業(yè)引領(lǐng)性和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

超預(yù)期交付獲業(yè)主認(rèn)可

精研產(chǎn)品細(xì)節(jié) 呈現(xiàn)高品質(zhì)交付

時(shí)下，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的品質(zhì)時(shí)代，購(gòu)房者的居住需求從“有房住”轉(zhuǎn)向“住好房”，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、功能、配套提出更高要求。

此次大規(guī)模交付中，招商蛇口重慶公司從客戶需求出發(fā)，將品質(zhì)落實(shí)到每個(gè)交付細(xì)節(jié)上，做回歸產(chǎn)品主義，符合客戶需求，甚至超越客戶預(yù)期的產(chǎn)品。

9月底，招商渝天府一期棠鏡組團(tuán)如期完成首批次交付。據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，交付當(dāng)日，約500余戶業(yè)主親臨接房，到訪接房率近98%。

“從入戶大堂到園林綠化再到精裝交付，整體交付比較滿意，兌現(xiàn)了購(gòu)房時(shí)的承諾，尤其是回家看到外立面的那種舒適度、社區(qū)景觀的品質(zhì)感，很精致也很有顏值?！闭猩逃逄旄臃繕I(yè)主表示。

招商渝天府交付實(shí)景圖。招商蛇口供圖

在交付景觀和公區(qū)配置方面，招商渝天府呈現(xiàn)出天空鏡像泳池、兒童主題樂(lè)園以及陽(yáng)光草坪、摩卡休閑區(qū)等高品質(zhì)社區(qū)景觀，以超乎客戶預(yù)期的公區(qū)配置，為業(yè)主營(yíng)造出度假休閑的舒適生活方式。

招商渝天府交付實(shí)景圖。招商蛇口供圖

“除了高顏值公區(qū)配置，如何做好品質(zhì)升級(jí)，為業(yè)主打造一個(gè)具有互動(dòng)性、有溫度的交互空間，也是產(chǎn)品交付的重要一環(huán)?！闭猩躺呖谥貞c公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

在如期交付的招商雍璟城三期，招商蛇口重慶公司不僅注重園林氛圍的營(yíng)造、建筑立面的打磨，還通過(guò)豐富的社區(qū)場(chǎng)景，打造有溫度的鄰里交互空間，為空港新城呈現(xiàn)了一次高品質(zhì)交付。

例如，招商雍璟城三期社區(qū)的“三級(jí)階梯式”星河公園、跟隨場(chǎng)景變換栽植花草，營(yíng)造出綠意舒適的園林氛圍；鄰里會(huì)客、兒童娛樂(lè)、健身設(shè)施等多主題架空層，不惜開(kāi)發(fā)成本，為業(yè)主提供增強(qiáng)鄰里交流、滿足興趣愛(ài)好的交互空間。

招商雍璟城交付實(shí)景圖。招商蛇口供圖

此外，招商蛇口重慶公司以客戶為中心，精研產(chǎn)品細(xì)節(jié)，針對(duì)不同群體，通過(guò)深度調(diào)研、匹配相應(yīng)的生活方式，為業(yè)主打造定制化的社區(qū)空間。

7月底，招商時(shí)光序迎來(lái)交付，業(yè)主到訪接房率93%。針對(duì)“城市新青年”，關(guān)注青年群體的生活方式，招商時(shí)光序?qū)⑦\(yùn)動(dòng)健康、家居智能化、便捷化、休閑社交等多種需求融合到社區(qū)內(nèi)部，為業(yè)主打造定制化社區(qū)空間。

例如，在招商時(shí)光序社區(qū)內(nèi)部，設(shè)置了籃球場(chǎng)、活力跑道等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，滿足青年業(yè)主運(yùn)動(dòng)健身的日常需求；打造多功能、多場(chǎng)景、多維度的“M+”社交空間以及24小時(shí)共享圖書(shū)區(qū)，為青年群體提供交友暢談、休閑生活的互動(dòng)空間。

招商時(shí)光序交付實(shí)景圖。招商蛇口供圖

在臻裝交付上，招商蛇口重慶公司還做了諸多智能化的提升，包括洗碗機(jī)、智能馬桶、智慧貓眼等家居設(shè)備，為青年人的生活方式賦能。

從超預(yù)期的高顏值公區(qū)，到充滿溫度的交互空間，再到滿足業(yè)主需求的定制化社區(qū)......每一場(chǎng)交付都是品牌實(shí)力及責(zé)任心的體現(xiàn)，以“看得見(jiàn)”的品質(zhì)提升，不斷滿足客戶心理預(yù)期，達(dá)成業(yè)主交付承諾，既贏得了市場(chǎng)認(rèn)可，也體現(xiàn)了招商蛇口重慶公司持續(xù)與重慶共建美好生活的誠(chéng)意。

以客戶為中心

精益管理 全力保障交付品質(zhì)

交付，不是一場(chǎng)應(yīng)急戰(zhàn)，而是一個(gè)企業(yè)發(fā)展理念和管理能力的最終呈現(xiàn)。在“保交付”到“高質(zhì)量交付”轉(zhuǎn)變的行業(yè)背景下，作為責(zé)任央企，招商蛇口重慶公司是如何“內(nèi)卷”交付品質(zhì)的？

三大項(xiàng)目的高品質(zhì)呈現(xiàn)，從項(xiàng)目研發(fā)、品質(zhì)營(yíng)造到交付環(huán)節(jié)，體現(xiàn)著招商蛇口重慶公司對(duì)產(chǎn)品交付的嚴(yán)謹(jǐn)與用心。

在項(xiàng)目研發(fā)環(huán)節(jié)，招商蛇口重慶公司以客戶為中心，以較真的細(xì)節(jié)考究，嚴(yán)格把控每一道施工環(huán)節(jié)，打磨每一個(gè)交付細(xì)節(jié)。例如，僅僅是招商渝天府棠鏡組團(tuán)的社區(qū)大門(mén)，為了達(dá)到交付時(shí)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，不惜花費(fèi)時(shí)間成本，從立面線條到色彩搭配，從整體方案優(yōu)化，到局部提升，再到細(xì)節(jié)打磨，經(jīng)過(guò)5版方案的對(duì)比調(diào)整，前后歷時(shí)2個(gè)月，最終以高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)，呈現(xiàn)給客戶。

招商渝天府交付實(shí)景圖。招商蛇口供圖

在交付階段，招商蛇口作為央企，高度重視品質(zhì)交付工作，形成了“交付前-交付中-交付后”的階段標(biāo)準(zhǔn)。

為了保質(zhì)保量交付，交付數(shù)月前，招商蛇口重慶公司便成立工作小組，經(jīng)過(guò)多輪現(xiàn)場(chǎng)走位，對(duì)品控細(xì)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位進(jìn)行一戶一驗(yàn)，逐戶排查；在竣工驗(yàn)收前2個(gè)月，要求工程部對(duì)交付項(xiàng)目進(jìn)行2次質(zhì)量排查，2次區(qū)域評(píng)估，做足交付前的準(zhǔn)備工作。

在交付當(dāng)天，安排專人陪同驗(yàn)房并記錄業(yè)主反饋的問(wèn)題，建立“一戶一檔”，聯(lián)合設(shè)計(jì)部、工程部，積極推進(jìn)業(yè)主意見(jiàn)整改落實(shí)和項(xiàng)目品質(zhì)提升。

從項(xiàng)目設(shè)計(jì)到施工環(huán)節(jié)再到交付標(biāo)準(zhǔn)，招商蛇口重慶公司以客戶為中心，用一個(gè)個(gè)高品質(zhì)項(xiàng)目，展現(xiàn)了作為央企的企業(yè)實(shí)力與進(jìn)階的產(chǎn)品力，以一場(chǎng)收獲業(yè)主認(rèn)可的大規(guī)模交付，為市場(chǎng)創(chuàng)造信心。

招商蛇口重慶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在“保交付”的行業(yè)背景下，招商蛇口在交付之上力求品質(zhì)，用產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)交付和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)主提供符合甚至超越需求的產(chǎn)品，不斷收獲客戶的信任和肯定，做高品質(zhì)交付的引領(lǐng)者，為市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展帶來(lái)信任和信心。

2023年以來(lái)，央地合作不斷深化，央企作為重要力量，正在成為新重慶的參與者、建設(shè)者和貢獻(xiàn)者，為現(xiàn)代化新重慶提供強(qiáng)大動(dòng)力。深耕重慶19載，作為央企，招商蛇口重慶公司用穩(wěn)健與卓越的品牌實(shí)力，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品力的進(jìn)階，在重慶的城市建設(shè)中發(fā)揮重要作用，有力地支持了重慶的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與重慶城市發(fā)展同頻共進(jìn)。

未來(lái)，招商蛇口重慶公司將持續(xù)堅(jiān)持高品質(zhì)交付，延續(xù)央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力城市美好人居，為重慶城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（段志偉）

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