PDCA循環(huán)又稱戴明環(huán)，含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查) 和Act(處理)。PDCA循環(huán)是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審評(píng)價(jià)的核心理念，也是醫(yī)院加強(qiáng)質(zhì)量與安全內(nèi)涵建設(shè)的重要管理工具。推廣應(yīng)用PDCA質(zhì)量管理工具，是完善現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，促使醫(yī)院質(zhì)量管理再上新臺(tái)階的重要抓手。

近日，榮昌區(qū)中醫(yī)院2023年度PDCA案例展示競(jìng)賽在行政樓三樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦。醫(yī)院特邀陸軍軍醫(yī)大學(xué)新橋醫(yī)院臨床醫(yī)學(xué)研究中心主任護(hù)師、教授陳錦作為點(diǎn)評(píng)專家。據(jù)悉，榮昌區(qū)中醫(yī)院于今年3月啟動(dòng)了2023年P(guān)DCA項(xiàng)目，全院共上報(bào)并成功立項(xiàng)44個(gè)，經(jīng)過初評(píng)、復(fù)賽、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)，最終有12支參賽隊(duì)伍脫穎而出，進(jìn)入了決賽。

榮昌區(qū)中醫(yī)院黨委書記喻蓉喻蓉在致辭中表示，醫(yī)院要走向精細(xì)化管理，必須要有科學(xué)的方法，她鼓勵(lì)大家要用好質(zhì)量管理工具，充分挖掘在精細(xì)化管理方面的潛力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理常態(tài)化。同時(shí)，也要在日常工作中積極探索和應(yīng)用PDCA循環(huán)，解決工作中的實(shí)際問題，從而不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，保障患者安全。

比賽環(huán)節(jié)，12支參賽隊(duì)伍代表依次上場(chǎng)，分別以PPT的形式從背景介紹、主題選定、現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定、原因分析、對(duì)策擬訂、對(duì)策實(shí)施、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討以及改進(jìn)等方面，運(yùn)用PDCA管理理念對(duì)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作作了詳細(xì)匯報(bào)。經(jīng)過激烈角逐，護(hù)理部脫穎而出，榮獲特等獎(jiǎng)，質(zhì)控辦和婦產(chǎn)科榮獲一等獎(jiǎng)。

點(diǎn)評(píng)專家陳錦對(duì)各參賽隊(duì)伍進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)并提出寶貴建議。她表示，各參賽案例各具特色，參賽案例改善過程嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，綜合運(yùn)用多種質(zhì)量管理工具，成效頗豐。同時(shí)，也指出了PDCA案例分析中存在的不足，希望大家能持續(xù)改進(jìn)，并將PDCA等科學(xué)管理工具應(yīng)用到日常工作中，不斷增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)能力，提升醫(yī)療運(yùn)營(yíng)管理水平。

競(jìng)賽結(jié)束后，陳錦進(jìn)行了《項(xiàng)目管理要素及評(píng)審要點(diǎn)》主題講座。她從品質(zhì)管理再認(rèn)識(shí)、項(xiàng)目管理要素以及品管項(xiàng)目評(píng)審要點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行了深入講解。在理論傳授的同時(shí)，還通過實(shí)際案例分享，以貼近實(shí)際醫(yī)務(wù)工作的方式，向在座人員傳遞了PDCA管理工具的正確運(yùn)用，以及如何應(yīng)用PDCA管理工具改進(jìn)工作質(zhì)量。（顧亞琴）

來源：榮昌區(qū)中醫(yī)院

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