堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入踐行“金融為民”的服務(wù)初心。建行重慶市分行結(jié)合“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動”，深入開展“為民辦實(shí)事”專項行動，全力以赴答好金融為民服務(wù)卷，把實(shí)事辦到人民群眾心坎上，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

踐行普惠，服務(wù)小微有力度。建行重慶市分行針對創(chuàng)新型企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群上下游等五大類目標(biāo)客群，積極通過客戶走訪、舉辦沙龍活動及街道園區(qū)對接等形式提升“走萬企 提信心 優(yōu)服務(wù)”活動的觸達(dá)面及宣傳力度。截至目前，該行貸款支持3397戶名單客戶，貸款余額達(dá)113.9億元，其中普惠小微客戶共計3232戶，貸款支持32.82億元。

攜手創(chuàng)新，住房租賃有厚度。建行重慶市分行協(xié)同建融住房公司，創(chuàng)新“存房”業(yè)務(wù)，積極參與老舊小區(qū)改造、城市更新、存量資產(chǎn)盤活等，服務(wù)城市發(fā)展由“增量擴(kuò)張”向“存量更新”轉(zhuǎn)變，在盤活資產(chǎn)的同時增加租賃房源供給，提升新市民居住的幸福感。截至目前，累計投入運(yùn)營房源5600余套，出租率始終保持在90%以上，打造“存房+城市更新”“存房+老舊小區(qū)改造”“存房+閑置公租房盤活”“存房+青年人才公寓”“存房+鄉(xiāng)村振興”等數(shù)十個標(biāo)桿項目，助力解決了老百姓急難愁盼的居住問題。

裕農(nóng)惠農(nóng)，服務(wù)鄉(xiāng)村有廣度。建行重慶市分行通過構(gòu)筑傳媒搭橋、金融觸達(dá)，線上線下結(jié)合的“裕農(nóng)市場”金融服務(wù)新模式，在“裕農(nóng)朋友圈”上線農(nóng)批農(nóng)貿(mào)市場專區(qū)，以宣傳、直播、團(tuán)購等方式，增強(qiáng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)與市場銜接的有效性，增進(jìn)對市場源頭種植養(yǎng)殖農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、市場及商戶難點(diǎn)痛點(diǎn)的了解，針對性提供專業(yè)咨詢和定制化的產(chǎn)品服務(wù)，在為市場主體提供個性化綜合金融服務(wù)的同時，創(chuàng)新開發(fā)了“農(nóng)商貸”“農(nóng)貿(mào)E貸”“商戶云貸”等專屬信貸產(chǎn)品，助力農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級，取得了顯著成效。目前該行已累計開設(shè)數(shù)字人民幣賬戶1.1萬戶，提供對公授信19.8億元、小微企業(yè)普惠貸款1.9億元、農(nóng)戶貸款0.9億元，惠及3000多家商戶和1300多家農(nóng)戶。

搭建平臺，便民快捷有速度。建行重慶市分行積極搭建民生繳費(fèi)平臺，項目涵蓋水、電、燃?xì)?、校園場景、黨費(fèi)、公租房租金、物業(yè)費(fèi)等多種場景，支持客戶在手機(jī)端通過建行APP、微信公眾號等多渠道一鍵繳費(fèi)，享受7*24小時便捷服務(wù)。

多措并進(jìn)，服務(wù)新市民有深度。建行重慶市分行圍繞新市民重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化金融服務(wù)、破解金融難題，精準(zhǔn)施策引導(dǎo)更多金融資源流向新市民群體，持續(xù)提升對新市民的金融服務(wù)質(zhì)效，多措并舉推動新市民美好生活的實(shí)現(xiàn)，以心暖“新”，增強(qiáng)新市民的獲得感和幸福感，讓“他鄉(xiāng)”變“故鄉(xiāng)”。為穩(wěn)定新市民就業(yè)，該行推出“穩(wěn)崗云貸”，上線僅2個多月，已累計授信小微企業(yè)客戶725戶、授信金額6億元。為促進(jìn)新市民消費(fèi)，通過“建行生活”APP開展多種優(yōu)惠活動，累計優(yōu)惠客戶19.96萬人次；為便利新市民金融服務(wù)，提供“上門集中辦理”，累計上門100余家企業(yè)，服務(wù)新市民5000余人次；為支持新市民創(chuàng)業(yè)，針對個體商戶提供商戶收單優(yōu)惠，為客戶減負(fù)賦能；為提升新市民反賭反詐意識，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村開展專題宣傳，累計開展現(xiàn)場宣傳400余場次，覆蓋新市民客戶20余萬人次。

港灣傳情，呵護(hù)勞動者有溫度。建行重慶市分行堅持“人民的金融為人民”，秉承“開放共享、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”理念，主動真誠地為勞動者提供便利場所和服務(wù)設(shè)施，打造勞動者的“歇腳地”“加油站”“充電樁”“暖心窩”，竭力營造家園的溫馨氛圍；持續(xù)向公眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的惠民服務(wù)，開展精彩紛呈的公益活動，積極推動“勞動者港灣”運(yùn)營管理高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，取得較好成效。截至目前，建設(shè)打造“勞動者港灣”268個，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率100%，飲水點(diǎn)覆蓋率100%，對外開放衛(wèi)生間的“勞動者港灣”208個，累計服務(wù)424萬人次。今年以來，開展公益活動951次，線下線下協(xié)同發(fā)布活動232期，開展“港灣課堂”活動511次，新增合作共建單位87個。（建行重慶市分行）

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