9月27日，重慶忠縣磨子土家族鄉(xiāng)竹山村一組村民劉玉群，來到設(shè)在該村的便民服務(wù)中心的電力便民服務(wù)窗口，向?yàn)鯒罟╇娝娏W(wǎng)格經(jīng)理余善成申請(qǐng)打印自家上月電費(fèi)發(fā)票。

今年，國(guó)網(wǎng)忠縣供電公司在竹山村開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)，旨在打通農(nóng)村村民用電服務(wù)最后的“100米”。通過在竹山村便民服務(wù)中心設(shè)立電力便民服務(wù)窗口，采取電力網(wǎng)格化、數(shù)字化手段和“村網(wǎng)合署”的新型辦公模式為群眾提供一站式電力服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“辦電不出村”。

每周星期三，烏楊供電所便會(huì)派出電力網(wǎng)格經(jīng)理余善成和竹山村電力協(xié)管員周旋一道坐班。面對(duì)村民劉玉群的到來，余善成在了解他的訴求后第一時(shí)間將電費(fèi)發(fā)票打印出來，還與村電力協(xié)管員周旋一起幫助劉玉群在智能手機(jī)上下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，引導(dǎo)他即時(shí)關(guān)注用電情況，并現(xiàn)場(chǎng)教他 “網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP基本操作，以便能足不出戶辦理繳納電費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

除了幫助村民打印電費(fèi)發(fā)票外，電力便民服務(wù)窗口的工作人員還會(huì)向村民提供用電故障報(bào)修、用電咨詢，開展宣傳安全用電知識(shí)、收集供電安全隱患信息等服務(wù)。

電力便民服務(wù)窗口讓村民“辦電不出村”。國(guó)網(wǎng)忠縣供電公司供圖

竹山村作為磨子土家族鄉(xiāng)人口最多的村，距烏楊場(chǎng)鎮(zhèn)近20公里，由于沒有線路班車直達(dá)，交通非常不便，以前繳納電費(fèi)或申請(qǐng)辦理用電等業(yè)務(wù)，往往需要徒步前往烏楊場(chǎng)鎮(zhèn)，來回需要大半天，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)精力。現(xiàn)在，村民足不出村便可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?！耙郧?，辦這些事必須到烏楊場(chǎng)鎮(zhèn)才行，現(xiàn)在在家門口就能辦好一切，太方便了！”劉玉群的妻子余從蘭高興地說。

未來，國(guó)網(wǎng)忠縣供電公司還將持續(xù)完善電力便民服務(wù)窗口的服務(wù)管理，不斷推廣“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)，做到群眾在哪里，哪里就有電力便民服務(wù)窗口。（毛世洲、劉念）

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