如何進(jìn)一步擴(kuò)大普惠金融覆蓋面，提升普惠金融發(fā)展水平，是讓普惠金融更好發(fā)揮作用的一道“必答題”。

今年以來(lái)，工行重慶市分行努力發(fā)揮普惠金融服務(wù)“國(guó)家隊(duì)”和“主力軍”作用，優(yōu)化金融服務(wù)模式、提高金融服務(wù)水平，把更多金融資源配置到縣域民企、小微、“三農(nóng)”等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，讓便捷貼心的普惠金融服務(wù)在基層企業(yè)和群眾身邊落地生根。截至2023年6月末，該行小微企業(yè)貸款余額946.19億元，貸款客戶3.53萬(wàn)戶。其中，普惠貸款余額458.41億元，貸款客戶3.36萬(wàn)戶。

工作人員走訪菌菇農(nóng)產(chǎn)業(yè)基地。工行重慶市分行供圖

廣覆蓋

構(gòu)建“線上+線下”普惠金融服務(wù)渠道

工行重慶市分行持續(xù)推動(dòng)縣域網(wǎng)點(diǎn)提升競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)展普惠金融服務(wù)功能。在區(qū)縣建立旗艦、標(biāo)桿、普及三類普惠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了普惠“小程序”“興農(nóng)通”APP等普惠線上服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建了“線上+線下”的普惠金融服務(wù)渠道。

同時(shí)，在縣域網(wǎng)點(diǎn)成立普惠金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了廣覆蓋的普惠金融服務(wù)隊(duì)伍，形成了普惠金融“開(kāi)門辦、全行用”服務(wù)格局。上半年，該行持續(xù)開(kāi)展工銀普惠青年先鋒行等主題活動(dòng)，組織員工走進(jìn)園區(qū)、市場(chǎng)、商圈、街道、社區(qū)主動(dòng)對(duì)接小微企業(yè)，送政策送服務(wù)送產(chǎn)品，宣講普惠金融知識(shí)，積極運(yùn)用報(bào)媒、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等渠道宣傳普及金融知識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)展了普惠金融服務(wù)覆蓋面。

此外，工行重慶市分行還充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建以“融e購(gòu)”“融e行”“融e聯(lián)”為中心的普惠金融服務(wù)平臺(tái)，為區(qū)縣小微企業(yè)、群眾提供支付繳費(fèi)、即時(shí)通訊、網(wǎng)上預(yù)約等安全、便捷、實(shí)惠的金融服務(wù)。

暢通道

精準(zhǔn)發(fā)力為小微“搭橋”提供融資支持

“非常感謝區(qū)委、區(qū)政府舉辦了此次融資對(duì)接會(huì)，也很感謝工行的精準(zhǔn)服務(wù)，讓我們能享受到更多有利于民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的貸款政策。”在榮昌區(qū)舉行的“服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”政銀企融資對(duì)接會(huì)上，重慶某藥業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。當(dāng)天，該公司與工行重慶榮昌支行成功簽約，融資1950萬(wàn)元用于企業(yè)廠房修建及設(shè)備購(gòu)置。

這是工行重慶市分行持續(xù)強(qiáng)化銀政合力的縮影，也是大力發(fā)展普惠金融助力縣域企業(yè)市場(chǎng)主體提振信心的具體行動(dòng)。

今年以來(lái)，工行重慶市分行以“金融服務(wù)民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)”為抓手，深化內(nèi)外合作，暢通小微融資對(duì)接通道。一方面積極開(kāi)展與縣級(jí)政府部門的合作互動(dòng)，通過(guò)共同舉辦對(duì)接會(huì)、金融紓困等活動(dòng)，面對(duì)面向企業(yè)推廣普惠金融產(chǎn)品和有利政策。另一方面，鼓勵(lì)縣域分支機(jī)構(gòu)高頻次、大力度深入民企走訪摸底，掌握企業(yè)實(shí)際需求、急難愁盼，及時(shí)送政策、送產(chǎn)品、送服務(wù)、解難題。

據(jù)了解，上半年，該行為企業(yè)送服務(wù)、解難題成效顯著：聯(lián)合市工商聯(lián)共建“中小微企業(yè)之家”，為中小企業(yè)提供融資、融智、融商一體化服務(wù)，累計(jì)搭建小微之家微信群150余個(gè)；積極推進(jìn)“總對(duì)總”批量擔(dān)保業(yè)務(wù)（國(guó)擔(dān)快貸）在重慶分行落地，累計(jì)為986戶小微企業(yè)提供融資支持32.86億元；參與“信易貸.渝惠融”平臺(tái)項(xiàng)目，為105戶小微企業(yè)提供授信支持2.19億元；參與“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”“穩(wěn)崗貸”等銀政合作支持創(chuàng)業(yè)穩(wěn)崗就業(yè)的貸款項(xiàng)目，積極支持龍湖地產(chǎn)、智飛生物、博賽礦業(yè)、賽力斯等民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，今年1—7月累計(jì)投放民營(yíng)企業(yè)貸款357億元。

值得一提的是，為幫助更多小微企業(yè)紓困解難，該行認(rèn)真落實(shí)延期還本付息、降本減費(fèi)、盡職免責(zé)、考核激勵(lì)等政策。上半年累計(jì)為7500余戶小微客戶辦理無(wú)還本續(xù)貸144億元，新投放普惠貸款執(zhí)行利率較上年下降14BP；向普惠客戶減免2022年4季度貸款利息9000余萬(wàn)元，承擔(dān)抵押登記、押品評(píng)估、合同公證等貸款費(fèi)用1200多萬(wàn)元。

優(yōu)服務(wù)

推動(dòng)普惠金融向鄉(xiāng)村基層一線下沉

紅鶴村是一個(gè)距萬(wàn)州區(qū)龍沙鎮(zhèn)10多公里的小山村，由于位置偏僻，村里一直沒(méi)有銀行網(wǎng)點(diǎn)，是名副其實(shí)的“金融空白村”。

為解決村民的貸款難、難貸款問(wèn)題，經(jīng)過(guò)前期充分調(diào)研，工行重慶萬(wàn)州分行利用結(jié)對(duì)幫扶的便利，在紅鶴村設(shè)立了萬(wàn)州區(qū)首家“工行農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)”。2022年，首批貸款支持額度達(dá)到200萬(wàn)元。

服務(wù)沉下去，業(yè)務(wù)升起來(lái)。工行重慶市分行把普惠金融作為服務(wù)鄉(xiāng)村振興的有效抓手，積極構(gòu)建普惠金融產(chǎn)品體系，全力滿足差異化金融需求。針對(duì)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，該行創(chuàng)新推出“種植e貸”“黃連貸”“血橙貸”等10余個(gè)鄉(xiāng)村振興特色普惠金融產(chǎn)品，支持鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在服務(wù)渠道上，該行推進(jìn)“流動(dòng)銀行”服務(wù)車深入各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，為“三農(nóng)”客戶辦理社?？▎⒂?、網(wǎng)上（手機(jī)）銀行開(kāi)戶、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、ETC注冊(cè)服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，全力打通普惠金融服務(wù)“最后一公里”。據(jù)了解，目前，該行已建成農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)87個(gè)，并通過(guò)積極推廣鄉(xiāng)村振興專屬金融服務(wù)APP“工銀興農(nóng)通”，進(jìn)一步延伸縣域金融覆蓋面。

未來(lái)，工行重慶市分行將持續(xù)優(yōu)化普惠金融服務(wù)模式，強(qiáng)化金融創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)效，打造普惠金融“線上+線下”融合的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“線下軟實(shí)力”和“線上硬實(shí)力”融合發(fā)展，推進(jìn)普惠金融服務(wù)深度與廣度持續(xù)提升。（李敏）

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