近年來，中信銀行重慶私人銀行中心始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升“金融+非金融”服務(wù)水平。日前，中信銀行重慶私人銀行中心獲“2023百強(qiáng)私行中心”獎(jiǎng)，在新環(huán)境、新業(yè)態(tài)中進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了革新、蛻變與升級(jí)。

中信銀行重慶私人銀行中心。中信銀行重慶分行供圖

特色化“軟硬件”建設(shè)

持續(xù)打造高水平服務(wù)隊(duì)伍

自2021年8月中信銀行重慶私人銀行中心正式成立以來，該中心以持續(xù)提高和強(qiáng)化“綜合金融服務(wù)能力”為核心，由內(nèi)而外貫徹“以客戶需求”為中心，踐行“一個(gè)客戶，一個(gè)中信，一個(gè)賬號(hào)”的理念。

在“硬件”建設(shè)方面，該中心設(shè)有五大功能區(qū)，分為客戶獨(dú)享陪談區(qū)、藝術(shù)展覽區(qū)、茶室靜謐區(qū)、沙龍活動(dòng)區(qū)、要客會(huì)議區(qū)，為客戶提供沙龍、品鑒、綜合金融等服務(wù)模式。

在軟件方面，中心工作人員配置由8人增配至目前的18人，投資顧問、產(chǎn)品經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理三支客戶服務(wù)隊(duì)伍崗位人員配置充足，含兩名“全國百佳理財(cái)師”，一名總行級(jí)首批認(rèn)證投顧，一名總行菁英級(jí)投顧。

綜合化一站式服務(wù)

全方位滿足客戶金融需求

近年來，依托于中信集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，中信銀行重慶私人銀行中心不斷拓展金融服務(wù)半徑，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

協(xié)同建立一站式綜合服務(wù)中心。2022年，中信銀行重慶私人銀行中心通過與集團(tuán)子公司的優(yōu)質(zhì)資源整合，對(duì)外開展“走進(jìn)上市公司”系列活動(dòng)，聯(lián)合券商、投行為客戶提供“一站式”金融服務(wù)。依托協(xié)同單位特色的金融服務(wù)及專家資源平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙方共享、共薦，形成了銀行、券商、保險(xiǎn)、基金、信托等全品類金融一站式服務(wù)，滿足客戶多元化、差異化、特色化需求。

提供非金融服務(wù)，打造客戶悅享生活平臺(tái)。自私人銀行中心籌建以來，中信銀行重慶分行結(jié)合客戶非金融服務(wù)需求，精耕細(xì)節(jié)，融合創(chuàng)新，形成完整且獨(dú)具特色的私人銀行增值服務(wù)體系。

提供出國金融服務(wù)。目前，中信銀行出國金融服務(wù)已耕耘25年，中信銀行重慶私人銀行中心深度經(jīng)營“少年行”子女教育服務(wù)體系的各種場(chǎng)景，形成了“全”“優(yōu)”“?！比筇攸c(diǎn)。

多樣化活動(dòng)開展

積極回饋客戶及社會(huì)

中信銀行重慶私人銀行中心成立后，按照“頤養(yǎng)道”“少年行”“財(cái)視界”“悅?cè)松彼膫€(gè)需求主線，打造品質(zhì)活動(dòng)。

近年來，中信銀行重慶私人銀行中心參與資助重慶黔江區(qū)沙壩鄉(xiāng)中心小學(xué)、綦江區(qū)黃沙村黃沙小學(xué)等求學(xué)困難的學(xué)齡兒童，見證超過200位少年的成長。

中信銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，私人銀行中心將以客戶為中心，聚焦客戶多樣化需求，不斷提升“金融+非金融”服務(wù)的廣度、深度與厚度。（張睿）

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