近日，浦發(fā)銀行重慶彩云湖支行銀警聯(lián)動(dòng)，協(xié)助九龍坡區(qū)反詐中心成功堵截一筆3.5萬(wàn)元電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受騙資金轉(zhuǎn)出，直接避免了客戶的資金損失。事后，反詐中心出具感謝信，點(diǎn)贊該行踐行金融機(jī)構(gòu)反詐主體責(zé)任，協(xié)助警方及時(shí)攔截風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際行動(dòng)。

事發(fā)當(dāng)天，一老年客戶來(lái)到該網(wǎng)點(diǎn)，聲稱需要辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，客戶始終不愿意透露過(guò)多信息，卻一臉神色焦急，種種異樣引起了柜員的重視，于是立即將情況上報(bào)運(yùn)營(yíng)主管。

在運(yùn)營(yíng)主管耐心的引導(dǎo)和詢問(wèn)下，客戶終于松口道出了來(lái)龍去脈。原來(lái)，這筆款項(xiàng)將轉(zhuǎn)入某平臺(tái)理財(cái)賬戶，用于城市建設(shè)投資。同時(shí)，客戶聲稱該投資渠道保密性較強(qiáng)，相關(guān)APP無(wú)法通過(guò)手機(jī)商城下載，只能靠?jī)?nèi)部投資人員提供的鏈接登錄。

憑借對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙特征高度的警覺(jué)性，運(yùn)營(yíng)主管初步判斷她遭遇了詐騙。在安撫客戶情緒的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)主管隨即聯(lián)系了九龍坡反詐中心請(qǐng)求幫助。最終，在浦發(fā)銀行重慶彩云湖支行工作人員和警方的聯(lián)合勸阻下，老人逐漸理清思緒，意識(shí)到自己差點(diǎn)上當(dāng)受騙，當(dāng)場(chǎng)表示不再轉(zhuǎn)賬，避免了資金損失。

近年來(lái)，各類詐騙手段層出不窮，為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，浦發(fā)銀行重慶彩云湖支行不斷強(qiáng)化員工反詐騙風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及手段識(shí)別，加強(qiáng)各渠道反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，時(shí)刻維護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)秉承“金融為民”的理念，肩負(fù)起金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任使命，持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)普及工作，不斷強(qiáng)化與警方合作，筑牢反詐防火墻，守護(hù)群眾的“錢(qián)袋子”。（浦發(fā)銀行重慶分行）

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